motoblouz.es

Valoraciones:

Demora en el envío. Una vez recibido, se contacta con servicio al cliente para realizar una consulta, con lo que a mi parecer, podría ser un producto defectuoso. En concreto se trata de una grasa waterproof de la marca IPone, viene sin ningún tipo de precinto que aseguré que ese producto no ha sido abierto con anterioridad. Y en el interior se aprecian marcas de un posible uso. Se pasa la consulta a dicho servicio al cliente y la respuesta es, que no demuestro prueba suficiente y ofrecen un euro a cambio por el inconveniente. No me hace falta un euro, con no comprar más, es suficiente.

Variedad de artículos de calidad. Hace años que los precios no son tan competitivos como en otras tiendas,una lástima. Ya no son mi primera opción de búsqueda en cuanto cascos o chaquetas por ejemplo. Los códigos de canje no valen de nada ,se aplican automáticamente y el precio sigue siendo cientos de euros más alto que en otras webs, en cuanto a cascos se refiere...por ejemplo.

funcionan bien, te atienden y resuelven los problemas rápidamente. El Problema es que trabajan con una empresa de mensajería que es la peor que existe, recomiendo que se piensen bien la compra de un artículo si dependen en su entrega de CORREOS EXESS. No llegará nunca

Pedido realizado hace 2 semanas y con pago de gastos de envío y el paquete se está retrasando, entiendo que son fechas complicadas pero entoces no deberías cobrar los gastos de envío si no podeis comprometeros con dichas fechas

Intente cancelar el envío antes de que saliera porque quise comprar otros pantalones de más calidad. Sin haber salido la mercancía, me dijeron que ya no se podía cancelar.

El pedido llegó con dos días de retraso y la caja llegó destrozada muy decepcionado con la empresa , el producto según descripción

No me ha llegado el pinlock junto con el casco tal y como estaba previsto. El casco bien, pero ha faltado esto.

He recibido el pedido una semana más tarde, al poner una dirección incompleta, por su parte, en el paquete.

Due to an incomplete adress the pakage was lost several days. However on the bill the adress was correct

Más atención a la hora de enviar los pedidos, para qué no sean defectuosos .

Los guantes calefactables casi no calientan

Los plazos de entrega que sean reales.

Problemas en la entrega

Todo perfecto!!!

No ha llegado

He pedido unos guantes para moto para un regalo a un familiat. Todo bien. Plazo de entrega de 7 dias estimado (me parece bastante tal y como está el transporte hoy dia), derivo el paquete a punto de recogida para evitar cargos adicionales. Despues de los 7 dias, resulta que el punto de recogida está cerrado por vacaciones. Me entero porque me llega una encuesta para valorar mi producto. Valorar? Si ni siquiera lo tengo. Llamo al punto de recogida y me indican que estarán de vacaciones que llevarán el paquete a otro punto y me mandarán un aviso para ir a recoger alli. Me pongo en contacto con la empresa por whatsapp advirtiendoles de que el punto de recogida solicitado estará cerrado varios dias por vacaciones. Con la persona que me contesta tengo una conversación absurda. Me dice que intentarán entregarlo de nuevo y si no, se pondrán en contacto para la nueva ubicación. Le reitero que va a estar cerrado, que me ponga en contacto con el transporte para organizar una recogida en otro punto. Nada. No me dan soluciones, que espere. A fecha fe hoy, van 9 dias, no tengo mi paquete, tengo que excusarme por no poder entregar un regalo a tiempo y lo unico que tengo es un correo en el que se me dice que se comprometen a darme una solución en 48h laborales. Vamos, que esperar mas tiempo. Un despropósito realmente. Imagino que cuando vuelvan el lunes a entregarlo y siga cerrado, volveremos a la burocracia: indique el nuevo punto de recogida, etc, etc y pasarán 15 dias y seguiré sin el regalo de este fin de semana. La tienda funciona bien, pero el tema logístico me ha defraudado bastante.

Los productos bien, pero el envio… Mandé los productos a casa de mis padres, y al llegar me dijeron que la caja parecia abierta… Faltaba una de las cintas en un lateral y una de las solapas se veia claramente como habia sido doblado, por lo que entiendo que han metido la mano en el paquete grande en el que venian los 2 productos a ver qué podrian llevarse. Los productos que encargué eran grandes y especificos para mi moto, pero tengo claro que si llego a adquirir algo mas general y pequeño, como unos guantes o un chaleco o algo parecido, habrian sido robados segurisimo. Al llegar a recoger el las cajas, vi que no habia publicidad en la caja grande de carton de su tienda, por lo que se deduce que quien haya intentado robar algo del interior, tiene k ser alguien que conozca la direccion de la tienda o haya recogido el paquete ahi mismo. Siento mucho que ésto haya resultado asi, porque no me veo con seguridad de volver a comprar en su tienda, visto que los responsables del envio tienen las manos muy largas y le gustan los productos ajenos. Espero que tengan esto en cuenta, y si han tenido mas quejas como éstas, puedan hacer algo para solucionarlo…