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motoblouz.es
Valoraciones:

4571 valoraciones en los últimos 12 meses36.890 opiniones en total  

4,67
Excelente
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Valoración positiva más relevante

20 oct 2023
 Opinión verificada
Me gustaría tener una tienda física cerca par poder visitar y comprar con seguridad de que lo que compras es de tu talla, por ejemplo chaquetas, guantes, botas o en el caso de un casco que sea de tu comodidad. Personalmente tengo una complexión muy grande y no me atrevo a comprar prendas por el miedo que no me vayan bien, incluso con los guantes que he adquirido recientemente la mayor talla 3XL y aún van justos. igual pasa con el calzado. mi talla es la 47, en bota 48 pero con ancho especial y difícilmente encuentro calzado de esta talla que me pueda ir bien.

Valoración negativa más relevante

1 feb 2024
 Opinión verificada
Compré unos guantes para la moto y me quedé sin regalo el día de reyes, lo pedí más de una semana antes del día 6 de enero, por supuesto me cercioré de que en la web ponía que llegaría antes de esa fecha, concretamente llegaría el día 3 de enero, esa fue la razón por la que se los compré, ya que en otra empresas de la competencia ya me avisaban de que no llegarían a tiempo, y el paquete no llegaba, la excusa que me pusieron es que se había perdido... Me mandaron otro "haciéndome el favor" y finalmente llegaron los dos paquetes a la vez a mediados de enero, con lo cual y después de todo yo tuve que encargarme de devolver uno de ellos, tardé una semana en devolverlo, y recibí dos emails en días diferentes "avisándome" (amenazando) que si no lo devolvía en breve, pasarían a cobrarme el otro par de guantes... Un desastre, la excusa de ellos es que la empresa de mensajería es externa a ellos, pero al final es el comprador el que es perjudicado, además el trato recibido no me parece el adecuado, cuando el error no fue mío la verdad ha sido una decepción.
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Opiniones sobre motoblouz.es

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Más reciente primero
19 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
22 abr 2024
Gracias por su valoración. No tenemos constancia de ninguna anomalía en su pedido ni algún contacto por su parte. Quedamos a la espera por si quiere darnos más datos sobre su experiencia de compra. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
15 abr 2024
 Opinión verificada
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15 abr 2024
 Opinión verificada

Muy buen producto pero el envío muy lento

Muy buen producto pero el tiempo de envío demasiado largo. No llega en el periodo que especifica, llega mucho más tarde.
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Respuesta de motoblouz.es
16 abr 2024
Gracias por su valoración. Efectivamente, su pedido ha sido entregado 24 horas más tarde de lo previsto a causa de una incidencia logística. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
9 abr 2024
 Opinión verificada
Muy nirmale
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6 abr 2024
 Opinión verificada

Plazos de entrega

Mejorar en la estimacion de plazos de entrega asi como la respuesta de metodo de contacto via email ya que hubo que insistir para saber donde estaba mi pedido y solo se me decia que habia un retraso.
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Respuesta de motoblouz.es
8 abr 2024
Gracias por su valoración. Observamos que consecuentemente a los días festivos en las varias comunidades su pedido ha sido entregado el primer día hábil. Nuestro sistema le avisa de retrasos y el estado de la entrega, pero tenga en consideración que los correos automáticos no admiten respuesta. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
MA
Manuel A.
Pontevedra
4 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido no se entregó en la fecha indicada
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Respuesta de motoblouz.es
8 abr 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega de su paquete, el transportista nos indica que podrán entregarlo en un plazo de 24h máximo. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
2 abr 2024
 Opinión verificada
Compré unos productos ,en concreto manetas de freno y embrague ,topes anticaida,todo llegó perfecto,pero no me sirve nada de lo que compré y eso que puse el modelo de mi motocicleta.
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Respuesta de motoblouz.es
2 abr 2024
Gracias por su valoración. Observamos que ha solicitado unos repuestos para unos topes anticaída y unas manetas que requieren de adaptadores para la moto específica. Le recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente que puede explicarle como encontrara las piezas correctas y necesarias. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
EJ
emilio j.
cordoba
1 abr 2024
 Opinión verificada

Tardanza en los envios

Tardanza en los envíos
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22 mar 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado el paquete a tiempo porque Motoblouz ha dado mal las indicaciones a la empresa de reparto.
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JB
jorge b.
madrid
28 feb 2024
 Opinión verificada

Servicio premium

Por el momento para mi esta bien.
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Respuesta de motoblouz.es
8 mar 2024
Gracias por su valoración. No vemos ninguna incidencia reportada en su pedido. De hecho, observamos que se entregó antes de lo esperado. Ante cualquier consulta, estamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
26 feb 2024
 Opinión verificada
se podría agilizar el tiempo que tarda en llegar el paquete.
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Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. Vemos que finalmente, pudo recibir su pedido antes de la fecha estimada de entrega. De todos modos, tomamos nota para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio. Ante cualquier duda o sugerencia, estamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
22 feb 2024
 Opinión verificada
Información poco clara
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Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. Vemos que nuestros compañeros de atención al cliente le ofrecieron una solución rápida y de manera gratuita. Ante cualquier duda sobre los productos, le recomendamos contactarnos para poder ayudarle a encontrar el adecuado. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
21 feb 2024
 Opinión verificada
El envío tardo más de lo marcado, de los dos productos solo me quedé el casco, que está muy bien, la chaqueta de moto pese a ser la talla más grande me quedaba pequeña, la he tendido que devolver
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Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos la demora en la entrega de su pedido. Con respecto a los tallajes, le invitamos a consultarlo con nuestros expertos de atención al cliente que estarán encantados de asesorarle a encontrar la talla adecuada. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
19 feb 2024
 Opinión verificada
El tiempo de envío es largo
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Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. El plazo de entrega puede variar según los productos seleccionados y su disponibilidad. Ante cualquier duda, le invitamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan indicarle mejor los plazos de cada producto, y así encontrar una solución. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
19 feb 2024
 Opinión verificada
El pedido ha tardado en llegar más de lo que se dijo en un principio
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Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la disponibilidad de su producto. En cuanto lo recibimos, hicimos lo posible por agilizar la entrega al máximo. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
17 feb 2024
 Opinión verificada
En la logística el paquete me tardo más de lo previsto en llegar
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Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. Sentimos el pequeño atraso en la expedición de su pedido. Hemos trabajado para poder entregarle su pedido con la máxima agilidad posible. Le ofrecemos nuestras disculpas, ante cualquier duda, quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
17 feb 2024
 Opinión verificada
Se a retrasado 3 días más de lo que ponía el pedido
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Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Debido a las movilizaciones y cortes que han tenido lugar, se han ocasionado diversos retrasos durante el transporte de paquetería. Vemos que, tras nuestra reclamación con la agencia de transporte, recibió su pedido en los siguientes 2 días hábiles. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
15 feb 2024
 Opinión verificada
Todo correcto, esta vez la tardanza fue considerable, por eso tres estrellas. A la próxima espero cinco estrellas. Saludos
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Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. Le pedimos disculpas por el aplazamiento de la disponibilidad del artículo. Observamos que, una vez recibido, pudimos entregarle su pedido en el plazo de 3 días hábiles. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
14 feb 2024
 Opinión verificada
La logística muy tardía
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Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por el retraso en la expedición de su pedido. Vemos que finalmente recibió el producto en el siguiente día hábil. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
13 feb 2024
 Opinión verificada
Demora excesiva en la expedición y entrega del pedido.
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Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. Sentimos el retraso en la expedición de su pedido. Vemos que, finalmente la entrega pudo realizarse 48h después. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.