Rapidez en sus envíos, cuidadosos en su embalaje. Buena experiencia, repetiré seguro. Por ponerles un pero quizás en que me hubiera gustado que me asesoraran más de los productos que compré… consulté y me derivaron a un correo electrónico teniendo un whass donde ya me estaban contestando.
No puedo dar valoracion ni positiva ni negativa pq no he recibido el pedido aunque pone que fué entregado. Yo sigo sin haber recibido el pedido. No creo que el problema sea de la Farmacia. Mas bien la empresa de transporte Correosexpress. Habia puesto horario de entrega de la 8 a las 15h pq por la tarde no hay nadie. Pone que la entrega se realizó a las 17:21h no sé a quién ni dónde pq el domicilio de entrega es correcto.
Si llego a recibir el pedido ta valoraré de nuevo por el estado del contenido.
El pedido ha llegado rápido y en buen estado pero no venía ninguna muestra. Hice el pedido a las 11 de la noche y al día siguiente pusistéis una promoción de regalo una mini talla que se añadía al carrito automáticamente pero nada. Ni un detalle.
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22 feb 2024
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Me encanta todo el contenido que divulgáis en redes ya que ayuda mucho y nos da muchas ideas. La única pega es que me hubiese gustado recibir alguna muerta más, ya que solo venía una de Arturo Alba. Muchas gracias
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23 feb 2024
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Muy caro el coste del envío y por pagar con paypal me cobraron un plus, del que ni siquiera me di cuenta hasta que no realicé el pedido, porque no viene claramente indicado al seleccionar el tipo de pago
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18 feb 2024
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La caja de pastillas bucometasana estaba rota, se veía que había sido abierta por ambos lados. Esto en una venta directa no online no pasaría.
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15 feb 2024
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Precio diferente según la farmacia
El precio de las dos farmacias Senante de Zaragoza es diferente, incluso online. No lo entiendo.
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Respuesta de farmaciasenante.com
16 feb 2024
Nosotros somos farmaciasenante.com, página web que corresponde a Farmacia Eduardo Senante, situada en la zona centro de Zaragoza. No tenemos más que una farmacia física, por tanto desconocemos a qué otra farmacia está haciendo referencia.
Los precios en nuestra web y farmacia física son los mismos, a excepción de promociones que podamos hacer solo en web, o solo en tienda. Saludos.
15 feb 2024
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Empaquetado de productos, cierre de liiquidos para evitar estropear el resto del pedido
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17 feb 2024
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El pedido no llegó en la fecha indicada. Tiempo de envío elevado.
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13 feb 2024
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Enviar algún muestra como en otras ocasiones
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21 feb 2024
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No incluyen ningún tipo de muestra.
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7 mar 2024
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4 feb 2024
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Problemas con el envío
Llevo casi una semana esperando un pedido que supuestamente Correos Express me entregó pero no correos ni la farmacia saben decirme dónde está o quién lo recogió.
Desde Farmacia Senante deberían controlar mejor a la empresa de mensajería y exigir unos mínimos.
Es una pena porque echa por tierra la eficacia de la farmacia pero la atención al cliente debería ser completa en todas las áreas del pedido.
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4 feb 2024
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Buenos productos y precios competitivos.
La única pega es que, como reclamo, ponen un descuento por primer pedido que luego, a la hora de pagar, es casi imposible de aplicar.
Me dijeron que "había que leerse la letra pequeña".·
Sin ulterior comentario.
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20 ene 2024
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Envío recibido, todo de pena
Hola, el pedido llegó de pena, os escribí un correo y aunque se que la culpa fue de correos, me hubiera gustado recibir repuesta vuestra. Alguna de las cosas eran para regalo y la caja llegó en unas condiciones que me la he quedado yo.
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Respuesta de farmaciasenante.com
7 feb 2024
Sentimos las molestias ocasionadas. Son fechas muy señaladas en las que hay un volumen de trabajo muy alto y por desgracia hay veces que nuestros compañeros de att cliente se demoran un poquito más de lo habitual en dar respuesta a todas las solicitudes que recibimos a lo largo del día. Transmitirle nuestras disculpas. Saludos de todo el equipo Senante.
15 ene 2024
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No es por culpa de la farmacia en sí, pero mi paquete fue dejado en un punto de recogida que tenemos en el pueblo y desapareció antes de poder recogerlo, por lo que tengo que volver a realizar el pedido
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Respuesta de farmaciasenante.com
7 feb 2024
Sentimos las molestias ocasionadas por el transportista. En este caso lo que recomendamos es que cuando suceda algo así se ponga en contacto con nuestro departamento de incidencias a través del email incidencias@farmaciasenante.com para que los compañeros puedan reclamar lo antes posible al transportista y así localizar el paquete. Transmitirle nuestras disculpas. Saludos de todo el equipo Senante
14 ene 2024
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el envio regular
El envío con correos ha sido un desastre. y me llegó roto uno de los productos.
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5 feb 2024
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En otras farmacias te dan muestras de regalo
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13 ene 2024
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Retraso de una semana
Llegó con una semana de retraso
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Respuesta de farmaciasenante.com
7 feb 2024
Sentimos las molestias ocasionadas. Los envíos los realiza la empresa de transporte, es por ello que en estos casos lo que recomendamos es reclamar a nuestro departamento de incidencias dentro de las 24-48 hrs siguientes a la salida del paquete, para que así nuestros compañeros puedan reclamar a su vez al transportista y localizar el paquete cuanto antes. Transmitirle nuestras disculpas por las molestias ocasionadas por el transportista. Saludos de todo el equipo Senante
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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