Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.
Retraso en el pedido y sin muchas explicaciones. No se trata así a alguien que es un cliente. Decepción en todos los sentidos en mi segundo pedido
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24 ago 2023
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Hice un pedido basándome en las 24H de envío que aseguran y tardó cuatro días. Tuve que comprar el producto por otro lado porque lo necesitaba.
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Respuesta de Farma2Go.com
25 ago 2023
Te vamos a responder por correo. Sentimos que hayas tenido que experimentar esta mala experiencia
16 dic 2023
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Mantener las fechas de entrega que se prometen cuando se hacen los pedidos.
El último me llegó con 15 días de retraso y tras toque de atención.
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23 jul 2023
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Hice la compra de los batidos por qué la oferta era buena y me siento estafada ya que solo me han enviado dos ,con lo cual me han salido caros
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
En el momento en que se realizo el pedido y vimos que no nos quedaba stock te hicimos el reembolso de los productos.
Disculpa las molestias
19 ago 2023
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Embalaje muy deficiente, un bote roto y faltando un producto del pedido, abonan los dos pero no es lógico enviar botes de cristal de rsa forms
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Respuesta de Farma2Go.com
22 ago 2023
Ya hablamos contigo y subsanamos el error.
GRACIAS por tu comprensión.
7 ago 2023
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El pedido nunca llegó. Lo bueno que después de ponerme en contacto tras una semana de haber hecho pedido, me hicieron devolución enseguida.
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
Sentimos mucho lo ocurrido con la mensajería. Dé nuestras instalaciones salió en perfecto estado , pero no podemos saber las incidencias que pueda tener la mensajería.
Un saludo
30 jul 2023
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El pedido me figura como entregado y parece ser lo han entregado a otra direccion y persona.
He enviado email y no he recibido respuesta.
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
Hemos revisado el correo de incidencias y con ese correo no nos aparece nada.
Si quieres escríbenos a contacto@farma2go.com y te arreglaremos el problema a la mayor brevedad.
12 jun 2023
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La atención muy mala, lenta y tiempo solo de mañana. Hice el pedido antes de las 15.00h para que me llegase al día siguiente y no fue asi
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Respuesta de Farma2Go.com
27 jun 2023
Hola!
Sentimos que no haya ido todo como esperabas. Tal y como se indica en nuestra web, los pedidos realizados antes de las 14h son gestionados y enviados en el día.
Gracias por tu compra.
Un saludo
31 dic 2023
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Las dos últimas veces que hemos hecho un pedido no ha llegado en el plazo que nos habían dicho y en una ocasión lo tuve que reclamar.
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21 may 2023
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Empresa de transportes pesima
La empresa de transporte no cumple las fechas. Envío en 24 h y casi una semana para recibirlo en un trayecto de Cantabria a Gipuzkoa.
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22 ago 2023
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Estoy intentando ponerme en contacto con ustedes a través de WhatsApp y no me responden. Se han equivocado en el producto enviado.
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Respuesta de Farma2Go.com
22 ago 2023
Sentimos mucho lo ocurrido.
Acabamos de mandarte un correo para poder solventar la incidencia a la mayor brevedad posible.
6 ene 2024
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El paquete y los productos ha llegado dañado y tengo que perder yo el tiempo en devolverlo , tendrían que ofrecerme un reembolso
Decían que entregaban en 24-48 horas y tardaron 5 días. Reclamé respuesta y todavía estoy esperando una explicación. No repetiré.
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24 jul 2023
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Pedido que no cumplió con los tiempos de entrega y producto erróneo. En vez de meritene vainilla fibra, fue un artículo similar.
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
De nuestras instalaciones sale en plazo y tiempo perfecto, No podemos saber los contratiempos que les suceden a las mensajerías. En cuanto nos dais aviso de cualquier problema lo intentamos solucionar a la mayor brevedad.
5 ago 2023
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Germisdin
Porque llegó una botella de crema germisdin ozono abierto porque estaba mal en el paquete y la farmacéutica no se hace cargo.
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
Hemos revisado el correo de incidencias y no tenemos ninguna queja con este correo.
Por favor, escríbenos a contacto@farma2go.com para poder ayudarte.
23 jul 2023
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Demora en la entrega del pedido..4 días y reclamando.No han cumplido con el plazo de entrega que reflejan en su web(24-48h)
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
De nuestras instalaciones sale en plazo y tiempo perfecto, No podemos saber los contratiempos que les suceden a las mensajerías. En cuanto nos dais aviso de cualquier problema lo intentamos solucionar a la mayor brevedad.
25 jul 2023
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Error en envío
Pedí el gel isdin nutratopic 750ml pro-amp botella blanca "muy suave " y recibi la versión "suave" en botella azul
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Respuesta de Farma2Go.com
18 ago 2023
Hola Jaime!
Sentimos la confusión, pero el producto es correcto. Se trata de un cambio de imagen del laboratorio y en nuestra web figuran ambas imágenes.
Te dejamos enlace a la web del laboratorio: https://www.isdin.com/producto/nutratopic/gel-de-bano-emoliente-piel-atopica
Gracias por tu compra y disculpa las molestias.
Un saludo
1 ene 2024
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Pésima atención, compré pañales y me llegaron dos semanas más tarde, nunca mas volveré a comprar en esta página.
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2 oct 2023
Opinión verificada
Pues he recibido el paquete mojado porque compré dos botes de agua oxigenada de 1000 ml y uno venía partido.
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1 ago 2023
Opinión verificada
Los transportistas contratados por el vendedor, simplemente, impresentables. Creo que no volveré a comprar.
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
De nuestras instalaciones sale en plazo y tiempo perfecto, No podemos saber los contratiempos que les suceden a las mensajerías. En cuanto nos dais aviso de cualquier problema lo intentamos solucionar a la mayor brevedad.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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