Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.
Pedido hecho el viernes por la tarde.
Confirmado sabado por la mañana.
Lun-mar-mierc he intentado cancelar el pedido ya que estaba tardando más de 24/48h como ponen en la web y me dijeron que no se podía cancelar ya que supuestamente lo iban a entregar el mismo día.
Entrega final jueves por la mañana.
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11 mar 2024
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más información sobre la hora aproximada de entrega en domicilio y los puntos alternativos que pueden utilizarse para recogidas
saludos
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10 mar 2024
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Compre leche de bebe y polvos para los pies, y el polvo de los pies llego roto, todo derramado
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24 feb 2024
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Llega con retraso
He realizado varios pedidos y siempre llegan un día después del acordado.
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26 feb 2024
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Mandaron otro medicamento sin avisar no era lo que pedimos
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3 mar 2024
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el secicio con CNNT fatal ,no avisan y llega muy tarde
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18 mar 2024
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La empresa CTT con lo que trabajáis pésimo servicio.
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23 feb 2024
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11 feb 2024
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42 litros con proximidad de caducidad recibida el viernes 9 de febrero .
He comprado 42 litros de leche de soja, 12 litros caducan en junio y los restantes 30L. El 12 de marzo, con una fecha muy próxima o pronta caducidad es preciso que este detalle se avise con antelación para saber si en esas condiciones sigo o no interesada en seguir comprando.
Preciso el cambio de cuatro cajas, de seis litros cada una, a fechas posteriores a Julio de este año . Espero con diligencia si respuesta y comprensión para esta compra con destino..
Saludos
Consuelo Hernández Sanjuán
659996264.
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12 feb 2024
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Fatal
Pedido realizado el dia 26 de enero, pero hasta 2 de feb. no estaba enviado el pedido, despues de contactar con ellos, conseguío enviar el pedido.
Luego nos informó que falta el stock de un producto, al recibir el pedido hay 2 producto que está a punto de caducar. y tuvimos que volver a contactar con atencion de cliente, a reclamar el problema de caducidad y reembolso no recibido.
al final si que nos ha cambiado los productos con proximo caducidad y emitido el reembolso.
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6 feb 2024
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Tardo mucho se quedaron sin 1 de los productos que pedí y me avisaron la semana siguiente y porque llamé yo sino sigo esperando en resumen me enviaron solo 1 de 2 productos que pedí y me llegó 1 semana después
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3 feb 2024
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No devolución del producto por caducidad
He comprado unas pastillas para el embarazo y compré 6 cajas y caducan todas en dos meses. Por tanto no podré utilizar casi ninguna caja y tengo que pagar la devolución.
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26 ene 2024
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Varios pedidos tarde y fuera de plazo. Me pensare volver a pedir. Entre MRW y ellos no se aclaran de quien es la culpa y yo sin el pedido. Si pides, que no sea urgente.
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15 feb 2024
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Buen producto, mal servicio
Ciertamente el producto vino bien embalado, y se entregó rápido, pero después de gastarme 90€ esperaba unas muestras o algo.
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3 feb 2024
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Han enviado el producto un poco diferente al que anunciaran en la web.
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5 feb 2024
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No llegó el producto exacto como estaba anunciado en la página web.
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19 ene 2024
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El tiempo de recepción superior al que indican en su web.
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