Farma2Go.comValoraciones:
3826 valoraciones en los últimos 12 meses33.972 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
20 jul 2023
Opinión verificada
Me gusta recibir muestras en los paquetes, eso mejora la venta de ciertos productos. Farma2go podría mejorar eso, no ha incluido ninguna.
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la valoración más crítica
5 oct 2023
Opinión verificada
Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.
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Opiniones sobre Farma2Go.com
28 ago 2023
Opinión verificada
Desde que la compañía encargada de la entrega avisa de que está en reparto pueden tardar 24 horas sin precisar una horquilla de unas pocas para poder recibir el paquete en el punto indicado
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19 nov 2023
Opinión verificada
falta producto.
al recibir, faltó producto, hasta que que reclamamos, la contestacion es debido a la rotura de stock en su almacen. pero antes de la reclamacion, no nos ha informado nada de reembolso.
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25 sept 2023
Opinión verificada
MA EL REPARTO DEL PAQUETE
Bien la gestión por parte de Farma2go, mal el reparto del paquete por la empresa de CTT Express que se retrasó un día respecto a la fecha acordada sin enviar un aviso o comunicación
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16 jun 2023
Opinión verificada
No es más barato que la farmacia y se suelen equivocar con los pedidos.
Últimamente se equivocan bastante con los pedidos regulares que les hago. Además, tampoco es mucho más barato que cualquier farmacia por lo que no creo que vuelva a comprarles nada.
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Respuesta de Farma2Go.com
29 jun 2023
Sentimos mucho lo ocurrido.
Intentamos esforzarnos en cada pedido que hacemos y pasaremos nota para que no haya más incidencias.
23 oct 2023
Opinión verificada
Men Han vendido unos complementos CADUCADOS desde el 2022.
Tras varios intentos de comunicación con ellos tanto por correo como por whatsap, no he recibido ninguna respuesta.
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29 oct 2023
Opinión verificada
Se puede mejorar el servicio
Bajo mi punto de vista, deberían tener más control en cuanto a la empresa de logística ya que casi siempre se retrasan a la hora de las entregas sin aviso ni disculpas
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10 jun 2023
Opinión verificada
Por parte de la tienda bien, pero usan empresas de transporte ineficientes, no es una empresa de envios con web para rastrear ni para pedir cambios en la entrega.
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Respuesta de Farma2Go.com
29 jun 2023
Sentimos el malestar a causa de las mensajerías. Nos esforzamos por dar el mejor servicio pero a veces no dependemos de las incidencias que puedan tener los repartidores.
Pasamos nota para poder mejorar en un futuro.
Un saludo!!!
5 jun 2023
Opinión verificada
Enviar algún regalo teniendo en cuenta el gasto realizado y al ser clienta, como por ejemplo algunas muestras de cosmética o algún otro producto de parafarmacia
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Respuesta de Farma2Go.com
29 jun 2023
Siempre que tenemos mandamos muestras. Sentimos mucho que en este caso no te ha llegado ninguna, sería porque estarían agotadas ene se momento.
6 ene 2024
Opinión verificada
He tenido que sugerir un nuevo envio al no recibir la mercancía, una vergüenza de atención, por supueso CCT el proveedor que lleva la mercancía ya sin nombre.
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5 ago 2023
Opinión verificada
Me han variado la forma de envío sin consultarme. He tenido suerte de encontrarme a quien me traía el envío pues yo solicité un determinado punto de recogida
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Respuesta de Farma2Go.com
22 ago 2023
De nuestro almacén sale en fecha prevista y con los datos que nos da el cliente. La mensajería por error habrá cambiado el punto de entrega sin comentarnos nada. Lo sentimos mucho.
13 oct 2023
Opinión verificada
La entrega no respetó los plazos. Además, no pude tener información del estado del envío y cuando decidí cancelarlo llegó.
El chat no está operativo.
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7 dic 2023
Opinión verificada
Entrega mas larga de lo que pone
Pone entrega en 24-48h en Francia: puse el pedido el lunes 27 de noviembre y entregaron el sàbado 2 de diciembre. Era un calendario del aviento :/
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28 sept 2023
Opinión verificada
Retraso en el pedido y sin muchas explicaciones. No se trata así a alguien que es un cliente. Decepción en todos los sentidos en mi segundo pedido
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24 ago 2023
Opinión verificada
Hice un pedido basándome en las 24H de envío que aseguran y tardó cuatro días. Tuve que comprar el producto por otro lado porque lo necesitaba.
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Respuesta de Farma2Go.com
25 ago 2023
Te vamos a responder por correo. Sentimos que hayas tenido que experimentar esta mala experiencia
23 jul 2023
Opinión verificada
Hice la compra de los batidos por qué la oferta era buena y me siento estafada ya que solo me han enviado dos ,con lo cual me han salido caros
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
En el momento en que se realizo el pedido y vimos que no nos quedaba stock te hicimos el reembolso de los productos.
Disculpa las molestias
7 ago 2023
Opinión verificada
El pedido nunca llegó. Lo bueno que después de ponerme en contacto tras una semana de haber hecho pedido, me hicieron devolución enseguida.
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
Sentimos mucho lo ocurrido con la mensajería. Dé nuestras instalaciones salió en perfecto estado , pero no podemos saber las incidencias que pueda tener la mensajería.
Un saludo
30 jul 2023
Opinión verificada
El pedido me figura como entregado y parece ser lo han entregado a otra direccion y persona.
He enviado email y no he recibido respuesta.
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
Hemos revisado el correo de incidencias y con ese correo no nos aparece nada.
Si quieres escríbenos a contacto@farma2go.com y te arreglaremos el problema a la mayor brevedad.
21 oct 2023
Opinión verificada
Los productos y el precio están muy bien, pero el envío dijo 24-48 horas laborales, compré el domingo, y me llegó miércoles por la tarde.
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14 jul 2023
Opinión verificada
Otras farmacias son más detallistas con el cliente
Bueno otras farmacias sin más detallistas con los clientes , Encuanto a muestras y otros detalles . De algún regalito crema de manos etc
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12 jun 2023
Opinión verificada
La atención muy mala, lenta y tiempo solo de mañana. Hice el pedido antes de las 15.00h para que me llegase al día siguiente y no fue asi
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Respuesta de Farma2Go.com
27 jun 2023
Hola!
Sentimos que no haya ido todo como esperabas. Tal y como se indica en nuestra web, los pedidos realizados antes de las 14h son gestionados y enviados en el día.
Gracias por tu compra.
Un saludo