Farma2Go.comValoraciones:
3792 valoraciones en los últimos 12 meses33.981 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
20 jul 2023
Opinión verificada
Me gusta recibir muestras en los paquetes, eso mejora la venta de ciertos productos. Farma2go podría mejorar eso, no ha incluido ninguna.
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la valoración más crítica
5 oct 2023
Opinión verificada
Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.
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Opiniones sobre Farma2Go.com
24 feb 2024
Opinión verificada
Llega con retraso
He realizado varios pedidos y siempre llegan un día después del acordado.
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22 feb 2024
Opinión verificada
Tardaron mucho en enviar los productos por rotura de stock
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18 mar 2024
Opinión verificada
La empresa CTT con lo que trabajáis pésimo servicio.
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23 feb 2024
Opinión verificada
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2 feb 2024
Opinión verificada
No reponen artículo, realizan abono
Realicé una compra de 3 unidades de un mismo artículo y uno de ellos llego roto. Realice la reclamación y no me dieron opción a escoger la reposición del artículo, realizaron el abono al instante. Al disponer de 2 unidades en buen estado no he reclamado ya que al final me supone una molestia. Malanpolitica deberían dar la opción a reposición antes de hacer nada
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15 feb 2024
Opinión verificada
Buen producto, mal servicio
Ciertamente el producto vino bien embalado, y se entregó rápido, pero después de gastarme 90€ esperaba unas muestras o algo.
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8 feb 2024
Opinión verificada
A menos de dos horas de distancia, demasiado tiempo para las entregas, seguro que pueden mejorarlo
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15 feb 2024
Opinión verificada
Los pedidos me han tardado entre 5 i 9 días las tres veces que he comprado
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3 feb 2024
Opinión verificada
Han enviado el producto un poco diferente al que anunciaran en la web.
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5 feb 2024
Opinión verificada
No llegó el producto exacto como estaba anunciado en la página web.
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19 ene 2024
Opinión verificada
El tiempo de recepción superior al que indican en su web.
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12 feb 2024
Opinión verificada
Uno de los artículos venia abierto
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28 ene 2024
Opinión verificada
Bajar precios
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19 may 2023
Opinión verificada
Ni ni fa, no está mal pero no la recomendaría y me iría a otra del sector si me conviene…
Han subido los precios…por lo menos de lo que yo adquiría, he hecho dos pedidos y en ambos ha habido incidencias con los envíos… hago pedidos grandes de 170-200 € o más y te mandan una sola única mini muestra
No hay servicio de atención al cliente ni por las tardes ni los fines de semana
La persona q contesta por whatsapp es bastante seca y quiere zanjar el tema cuando hay incidencias con el envío de una forma simple sin querer reparar el perjuicio q suponga al cliente… se nota q está harta
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1 sept 2023
Opinión verificada
Mala experiencia en la primera compra que hago; respecto de Farma2go, el envase del bote de Retinol 0,3 venia abierto y roto.
Respecto al transportista CCT Express, nefasto. En la compra a Farma2go te garantizan la entrega en 48 h y en mi caso tardo 10 días. El pedido estaba extraviado en la empresa de transporte y no habia manera de contactar con ellos.
Al final a traves de Farma2go ellos pudieron reclamar el pedido. Luego en la direccion del paquete solo ponia la calle y el numero y no ponia el piso.
Al final recibi el paquete despues de 10 días de espera pero nunca habia hecho ninguna compra en ningun sitio con tan mala calidad como en esta.
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Respuesta de Farma2Go.com
1 sept 2023
Buenos días Silvia,
sentimos que no haya ido todo como esperabas. Hemos trasladado la reclamación a la mensajería para la mejora de sus servicios.
No teníamos conocimiento que uno de los productos llegara en mal estado, nos ponemos en contacto contigo para solucionarlo cuanto antes.
Te reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes.
Gracias y un saludo
23 jun 2023
Opinión verificada
Mi experiencia fue mala. Compré un producto con unas especificaciones y me mandaron otro con otras distintas. Me puse en contacto con ellos y me alegaron un error en la descripción. La única solución devolver el producto y devolverme el dinero. Esperar otra vez al repartidor para que se lo lleve y esperar al reembolso entre 4 y 15 días. Total me quedo sin producto y ellos con mi dinero unos cuantos días más... las demás web de farmacias son más ágiles y te solucionan o devuelven el dinero al momento.
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Respuesta de Farma2Go.com
29 jun 2023
Buenos días Esther!
Sentimos lo ocurrido con tu pedido. Tomamos nota de tus comentarios para la mejora de nuestros procesos.
Gracias y disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo
7 oct 2023
Opinión verificada
ENTREGA LAMENTABLE
El producto perfecto, es lo que había pedido.
El problema ha sido la entrega. En el seguimiento ponia, tal dia de entrega, no aparecen ni cambian la fecha.14 horas de guardia. Al día siguiente actualizan la fecha, vuelta a empezar, otra vez todo el día esperando y aparecen, ese segundo dia, a las 20,30h.12 horas de guardia. Lamentable. Igual la explicación es que vinieron andando desde Torrelavega.
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13 jul 2023
Opinión verificada
Buenos días, en el pedido a que se refiere la presente valoración farma2go por error cobró 5 euros más del importe, desde hace una semana estoy teniendo conversaciones vía wasapp reclamando su devolución, informándome que lo remiten a reembolsos quien gestionan estos temas, no obstante al día de la fecha no se ha realizado el reembolso.
¿tan complicado es?
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5 nov 2023
Opinión verificada
Todo lo relacionado con el pedido y la rapidez de entrega y los productos bien.
Pero en este último pedido el pedido ha tardado mucho en entregarse, normalmente lo hacen por las mañanas pero esta vez ha sido a las 17:30 de la tarde, hora en la que a mí personalmente no me viene bien.
Estos pedidos deben entregarse por las mañanas.
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JG
Josep Antoni G.
Barcelona
30 jul 2023
Opinión verificada
Servicio y calidad/precio excelente pero los productos que pedí no estaban bien sellados por lo que en el paquete habían salido el contenido de éstos prigandolo todo. Creo que poner un poco de celo en los tapones y/o dispensadores se huiese evitado.
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Respuesta de Farma2Go.com
22 ago 2023
Sentimos mucho lo ocurrido. Si el producto ha quedado inservible no dudes en escribirnos a contacto@farma2go.com para ofrecerte una solución satisfactoria.