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mi-arte.es
Valoraciones:

4733 valoraciones en los últimos 12 meses27.311 opiniones en total  

4,68
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 21 oct 2011
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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
tengo que reconocer que al principio tenia mis dudas, eso de que las fotos se hacen en Alemania . el porte y como van a llegar, hasta del precio me parecía barato, (que tras el resultado aun es mas por el precio-calidad), hasta me lo pensé mucho en el momento de pagar.Pero de verdad un 10 en todo , desde la elaboración de las fotos en la web hasta la rapidez tanto de hecho de hacer las fotos a los portes y cada paso siempre informado. Que se puede mejorar?, el mantener esta relación precio-calidad- rapidez no estaría nada mal, que no es poco.Acaso poder tener una opción a poder poner un cristal o algo parecido a las fotos para que no se puedan manchar, igual había y no he visto. Con toda seguridad que mas adelante os madare nuevas fotos. un saludo javi.

la valoración más crítica

26 nov 2023
 Opinión verificada
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Opiniones sobre mi-arte.es

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Más reciente primero
9 ene 2024
 Opinión verificada
No llego para Reyes, era un regalo
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Respuesta de mi-arte.es
9 ene 2024
Lamentamos mucho que tu pedido no llegó a tiempo para Reyes. Apreciamos tu feedback y lo tendremos en cuenta. Te contactaremos por correo electrónico para hablar más sobre esto.
9 ene 2024
 Opinión verificada

Retraso en el pedido

Hice el pedido el día 22 de diciembre y no ha llegado hasta el día 8 de enero por lo que no ha podido ser entregado como regalo de reyes que era para lo que se pidió en la web decís de 5 a 7 días
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Respuesta de mi-arte.es
9 ene 2024
Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido y comprendemos su decepción. Apreciamos su paciencia y su feedback será tomado en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
9 ene 2024
 Opinión verificada
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7 ene 2024
 Opinión verificada
Mi pedido no ha llegado era para reyes y no lo.tengo me preguntas por algo que ni.ha llegado
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Respuesta de mi-arte.es
7 ene 2024
Lamentamos mucho la situación. Entendemos que esperabas tu pedido para reyes y aún no ha llegado. Nos gustaría asegurarte que tomaremos en cuenta tus comentarios. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.
7 ene 2024
 Opinión verificada
Falta de profesionalidad y empatía. No se puede aceptar un texto en medio del lienzo . Os he pedido por todos los medios a mi alcance, que no me lo mandaseis que se corrigiese, y ni caso. Me ha llegado con el texto en medio de la fotografía. No lo he podido regalar. Espero me den una solución. Bueno la solución ya la tengo.
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Respuesta de mi-arte.es
7 ene 2024
Lamentamos mucho oír sobre tu experiencia. Nos tomamos en serio tus comentarios y vamos a considerar tu retroalimentación. Te contactaremos por correo electrónico para tratar de resolver la situación de la mejor manera posible.
6 ene 2024
 Opinión verificada
La entrega nefasta no me han dejado el paquete en mi domicilio y eso no es lo que yo he pagado
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Respuesta de mi-arte.es
6 ene 2024
Lamentamos las dificultades con la entrega. Valoramos su feedback y lo tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para entender mejor esta situación.
6 ene 2024
 Opinión verificada
Centre la imagen en el lienzo y llega con cenefa negra en un lateral, muy mala experiencia
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Respuesta de mi-arte.es
6 ene 2024
Lamentamos su experiencia. Su feedback es esencial para nosotros y lo tomaremos en consideración. Nos pondremos en contacto con usted a través del correo electrónico para asistirle de la mejor manera posible.
31 dic 2023
 Opinión verificada
No cumplieron los plazos de entrega
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Respuesta de mi-arte.es
31 dic 2023
Lamentamos sinceramente la situación que nos describe. Valoramos mucho su feedback y lo tendremos en cuenta. Le contactaremos a través del correo electrónico para hablar más detalladamente.
30 dic 2023
 Opinión verificada
De momento contestar el porque a llegado así mi lienzo
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Respuesta de mi-arte.es
30 dic 2023
Lamentamos escuchar sobre su experiencia. Apreciamos su comentario y lo tomamos muy en serio. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico para entender mejor la situación.
29 dic 2023
 Opinión verificada
Uno de los cuadros ha llegado con el marco completamente roto.
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Respuesta de mi-arte.es
29 dic 2023
Lamentamos mucho el estado en que recibió el cuadro. Su comentario es valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico.
28 dic 2023
 Opinión verificada
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28 dic 2023
 Opinión verificada
Horror! Empezando porque era para navidades y hoy día 28 a llegado ! Hice el pedido el día 12 !!!! Fatal la comunicación con esta empresa por no decir NULA!
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Respuesta de mi-arte.es
29 dic 2023
Lamentamos mucho la tardanza y entendemos su frustración. Su feedback es importante para nosotros y lo tendremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para tratar de resolver la situación.
28 dic 2023
 Opinión verificada
Tiempos de envío falsos
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Respuesta de mi-arte.es
28 dic 2023
Lamentamos mucho la situación. Sin duda, sus comentarios son valiosos para seguir mejorando. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para tratar de resolver cualquier inquietud que pueda tener.
26 dic 2023
 Opinión verificada
Han llegado rotos los marcos de más de la mitad de las fotos
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Respuesta de mi-arte.es
27 dic 2023
Lamentamos que haya tenido esta experiencia con los marcos. Apreciamos su feedback y lo tendremos en cuenta. Pronto recibirá un correo electrónico de nuestro equipo.
25 dic 2023
 Opinión verificada
Enviar las cosas a tiempo y cumplir con la fecha que pone en la web.
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Respuesta de mi-arte.es
25 dic 2023
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas en términos de tiempo de entrega. Su feedback es importante para nosotros y lo tomaremos en cuenta. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico.
22 dic 2023
 Opinión verificada
Sigo esperando el pedido!!! Hace dias escribí para cancelar el pedido, si no va a llegar a antes 21.12.23 y escribi VARIOS mensages. Y vosostros responde muchas gracias por ponerte en contacto y bla bla…. y nada mas hasta ayer me informaron que es imposible cancelar que ya esta en proceso de impresión. El chat no funciona durante estos dias tampoco…. asi no tenia mas opción de escribir y escribir y al final nada :( Me sorprendió porque siempre ha sido contento con vosotros… pero este vez un desastre!!!
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Respuesta de mi-arte.es
22 dic 2023
Lamentamos mucho los inconvenientes. Sabemos que la comunicación es esencial y parece que no hemos cumplido con las expectativas. Tomamos en cuenta tu retroalimentación y nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para tratar de solucionar la situación.
21 dic 2023
 Opinión verificada
Muy mala calidad de la imagen y envío muy lento. Una decepción.
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Respuesta de mi-arte.es
22 dic 2023
Lamentamos mucho que la calidad de la imagen y la velocidad de envío no hayan cumplido con sus expectativas. Valoramos sus comentarios y los tendremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
21 dic 2023
 Opinión verificada
Pedí soportes para la pintura, pero no me los proporcionaron.
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Respuesta de mi-arte.es
22 dic 2023
Lamentamos que no haya recibido los soportes para la pintura. Valoramos su retroalimentación y la tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
19 dic 2023
 Opinión verificada

Muy nal

Han llegado todos los cuadros con marcas y no se ven bien
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Respuesta de mi-arte.es
19 dic 2023
Lamentamos mucho que los cuadros no cumplen sus expectativas. Apreciamos su feedback y lo tomaremos en cuenta para futuras mejoras. Le contactaremos por correo electrónico para discutir más a fondo.
16 dic 2023
 Opinión verificada
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