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mi-arte.es
Valoraciones:

4602 valoraciones en los últimos 12 meses27.150 opiniones en total  

4,68
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 21 oct 2011
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mi-arte.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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  • Transferencia de datos encriptada
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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
tengo que reconocer que al principio tenia mis dudas, eso de que las fotos se hacen en Alemania . el porte y como van a llegar, hasta del precio me parecía barato, (que tras el resultado aun es mas por el precio-calidad), hasta me lo pensé mucho en el momento de pagar.Pero de verdad un 10 en todo , desde la elaboración de las fotos en la web hasta la rapidez tanto de hecho de hacer las fotos a los portes y cada paso siempre informado. Que se puede mejorar?, el mantener esta relación precio-calidad- rapidez no estaría nada mal, que no es poco.Acaso poder tener una opción a poder poner un cristal o algo parecido a las fotos para que no se puedan manchar, igual había y no he visto. Con toda seguridad que mas adelante os madare nuevas fotos. un saludo javi.

la valoración más crítica

26 nov 2023
 Opinión verificada
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Opiniones sobre mi-arte.es

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 Clasificación  
Relevancia
(101)
(168)
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20 feb 2024
 Opinión verificada
Costo más el envío que el pedido. Pedí lienzo y me llegó foto forma pergamino liadito. Tuve que salir corriendo a comprar un marcó ya que era para un regalo.
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Respuesta de mi-arte.es
20 feb 2024
Lamentamos que la experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Su comentario es importante para nosotros y lo tendremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir más detalles.
12 mar 2024
 Opinión verificada

No llegó a tiempo era un regalo

Hice el pedido con más de 15 días de antelación para un cumpleaños y se extravió, tuve que volver a realizar el.pedido y no llegó a tiempo. Muy decepcionada
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Respuesta de mi-arte.es
12 mar 2024
Lamentamos mucho la situación que nos describes. Tu experiencia es importante para nosotros y tomaremos en cuenta tu comentario. Te contactaremos por correo electrónico para ofrecerte una solución.
20 feb 2024
 Opinión verificada

llegada para san valentin

Supuestamente iba a llegar para san valentin y a llegado 6 dias tarde y ni por vuestra parte ni por el metodo de envío que tienes se sabia nada del paquete
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Respuesta de mi-arte.es
20 feb 2024
Lamentamos mucho la tardanza en la entrega de su paquete. Agradecemos su paciencia y entendemos su frustración. Su comentario es valioso y será tomado en cuenta. Le contactaremos por correo electrónico para discutir más detalles.
18 feb 2024
 Opinión verificada
El lienzo está muy bien pero los bloques de madera no se ven muy bien las imágenes y el envío un desastre
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Respuesta de mi-arte.es
18 feb 2024
Lamentamos que los bloques de madera y el envío no hayan cumplido tus expectativas. Tu opinión es valiosa y la tomaremos en cuenta. Te contactaremos por correo electrónico para discutir más sobre esto.
21 feb 2024
 Opinión verificada

No me han enviado el gancho para colgar

Pedi el cuadro más un gancho y el gancho no me ha llegado. Lo reclamé y aun no he tenido noticias
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Respuesta de mi-arte.es
21 feb 2024
Lamentamos que no haya recibido el gancho. Apreciamos que nos haya informado sobre este problema. Vamos a verificar el estado de su pedido y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para resolver este asunto. Le pedimos paciencia en este proceso.
1 mar 2024
 Opinión verificada
No pude hablar con una persona de atención al cliente, llamé y me atendieron solo en inglés....
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Respuesta de mi-arte.es
1 mar 2024
Lamentamos sinceramente que hayas tenido dificultades para comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio en varios idiomas. Tu feedback es importante para nosotros. Te contactaremos por correo electrónico pronto.
16 feb 2024
 Opinión verificada
El trabajo está bien pero los tiempos de entrega no se corresponden y eso es un problema
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Respuesta de mi-arte.es
16 feb 2024
Entendemos sus preocupaciones sobre los tiempos de entrega. Apreciamos su paciencia y su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar. Nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico para discutir esto más a fondo.
19 feb 2024
 Opinión verificada
Fallos de impresión Líneas perimetrales No están encuadrados
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Respuesta de mi-arte.es
19 feb 2024
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Nos gustaría entender mejor su experiencia y mejorarla. Le invitamos a detallar más en su revisión. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico pronto. Agradecemos su feedback y lo tomaremos en cuenta.
21 feb 2024
 Opinión verificada
Quiero hacer una consulta. Nadie coge el teléfono.
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Respuesta de mi-arte.es
21 feb 2024
Lamentamos mucho los inconvenientes. Entendemos tu frustración y estamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente. Te contactaremos pronto por correo electrónico para ayudarte con tu consulta. Gracias por tu paciencia.
29 feb 2024
 Opinión verificada
Me ha llegado muy tarde y no es lo q esperaba
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Respuesta de mi-arte.es
29 feb 2024
Lamentamos la experiencia. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para abordar este asunto.
20 feb 2024
 Opinión verificada
Una semana y media para recibir el pedido
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Respuesta de mi-arte.es
20 feb 2024
Lamentamos mucho que la entrega haya tomado más tiempo de lo esperado. Su paciencia y comprensión son muy apreciadas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros tiempos de envío. Gracias por su feedback.
14 feb 2024
 Opinión verificada
Calidad justita pero acorde con el precio.
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Respuesta de mi-arte.es
14 feb 2024
Agradecemos tus comentarios. Siempre estamos buscando maneras de mejorar y tu retroalimentación es valiosa para nosotros. Tomaremos en cuenta tus observaciones.
21 feb 2024
 Opinión verificada
Me falta el lienzo que pedi
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Respuesta de mi-arte.es
21 feb 2024
Lamentamos que tenga problemas con su pedido. Valoramos su negocio y queremos ayudar a resolver cualquier problema que pueda tener. Le contactaremos por correo electrónico para discutir más detalles.
21 feb 2024
 Opinión verificada
Tardo mucho en llegar
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Respuesta de mi-arte.es
21 feb 2024
Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia. Su satisfacción es importante para nosotros. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico para tratar de resolver su problema.
14 feb 2024
 Opinión verificada
Mala calidad
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Respuesta de mi-arte.es
14 feb 2024
Lamentamos escuchar sobre su experiencia. Apreciamos sus comentarios y los tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir más sobre el tema. Gracias por su paciencia.
20 feb 2024
 Opinión verificada
Desatre
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Respuesta de mi-arte.es
21 feb 2024
Sentimos oír hablar de su experiencia. Sus comentarios son importantes para nosotros. Le agradeceríamos que nos diera más detalles sobre su experiencia. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para tratar este asunto con más detalle.
14 feb 2024
 Opinión verificada
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17 ene 2024
 Opinión verificada
Los productos estaban en perfectas condiciones y la verdad que nos han gustado mucho. El problema general es que yo hice el pedido un 28 de diciembre, aprovechando una promoción para que llegara el producto el día de reyes, y no llego. Pero para colmo, el producto no llegó hasta una semana y media despues… En general, desde que hice mi pedido( que supuestamente iba a llegar para reyes) hasta que lo he recibido han pasado casi tres semanas, cuando se decía que se entregaría para antes de reyes. Mi insatisfacción es esa.
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Respuesta de mi-arte.es
17 ene 2024
Agradecemos tu comentario y lamentamos la demora en la entrega. Tomaremos en cuenta tu retroalimentación para mejorar nuestras futuras operaciones. Esperamos que continúes disfrutando de nuestros productos.
17 ene 2024
 Opinión verificada
El servicio de transporte ha sido desastroso. Después de varios cambios en la fecha de entrega, no lo entregan en la dirección señalada aludiendo que no había nadie, siendo mentira. Después de mucho insistir en el seguimiento del pedido , lo entregan en una tienda. Al ver el estado de la caja, que estaba rota,aún avisando en ella frágil, los productos no se habían roto. Es una lástima que por esta incidencia en el reparto no creo que vuelva a pedri nada a vuestra empresa. Lo siento!
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Respuesta de mi-arte.es
17 ene 2024
Lamentamos leer acerca de su experiencia con el servicio de transporte. Su feedback es importante para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Apreciamos su paciencia y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
15 ene 2024
 Opinión verificada
No pongo 0 porque no se puede. Escribí porque la sujeción de los cuadros no es lo suficientemente fuerte, los cuadros se han caído y están llenos de marcas. He mandado fotos como me pidieron 2 veces y no paran de mandar mensajes diciendo que tienen muchos pedidos y que ya me contestarán… llevo 2 semanas esperando una solución y lo único que han hecho ha sido hacerme perder el tiempo. La última vez que compro aquí, su servicio de atención al cliente es el peor que he visto nunca
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Respuesta de mi-arte.es
15 ene 2024
Lamentamos sinceramente lo que has experimentado. Tu feedback es muy valioso para nosotros y será tomado en cuenta. Nos pondremos en contacto contigo a través de un email para intentar resolver tu problema de la mejor manera posible.