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Valoraciones:

El paquete ha tardado mucho en llegar

Cambiar el servicio de transporte

Calidad media y empaquetado muy pobre. No trae ni caja con la foto ni caja normal, un simple plástico. También mala comunicación con envío. Tardó más de 8 dias

He comprado en 2 veces distintas cuadros con imán, de los primeros a los últimos los imanes no imantan, sólo se puede cambiar con los cuadros del mismo pedido

El cuadro no está centrado os he comprado varios y no he tenido nunca problema con vosotros pero está vez está mal puesto

La fotografia está desplazada en el lienzo, por lo que su aspecto es poco agradable con bordes en tres de los lados

De las 9 unidades que compré la madera de una llegó rota. Escribí para una solución y ni me han respondido.

Mi experiencia no ha sido muy buena. Justo al terminar el pedido me dí cuenta que había enviado un archivo que no quería (era un poco oscuro). Inmediatamente, intenté contactar con ellos y me dijeron que no se podía hacer nada porque ya estaba en producción. A pesar de mi incredulidad, pensé bueno si ya se está produciendo realmente no se puede hacer nada. La sorpresa es cuando recibo el correo de la empresa de transporte casi una semana después. Un día antes de la fecha prevista de entrega y que el transporte tardará, atención, entre 3-5 días. Así que realmente no se si el producto estaba en producción o simplemente pasaron de todo para no cansarse. Al final el producto llegó pasada la fecha que debíamos regalarlo y sin poder rectificar el archivo. Personalmente estoy muy decepcionado con el conjunto y me arrepiento de haber probado con ellos en lugar de hacerlo con el proveedor que siempre lo hago, donde si cumplen con los plazos y hay la posibilidad de poder cambiar el archivo durante un periodo de tiempo. Precisamente para poder solucionar este tipo de incidentes que le pueden pasar a cualquiera. La calidad del producto es aceptable.

Los lienzos vienen marcados por su propio marco, no me refiero a que se note el marco en el lienzo si no a que el lienzo presenta una línea marcada por presión con su propio marco. En pedidos realizados anteriormente estas marcas no estaban. También, la imagen impresa en uno de ellos viene borrosa, mucho más de lo que se visualiza al cuadrar el tamaño antes de realizar el pedido. Otras empresas dedicadas a lo mismo que vosotros llaman al cliente para comunicar que la imagen va a ser borrosa al imprimirla e incluso ofrecen edición como solución. En fin, en este caso, suficiente muy muy justo. He intentado subir una foto para que vea lo comentado pero vuestro sistema no termina de subir la foto... Perdida de tiempo por mi parte para beneficio o mejora vuestra, muy mal.

Bueno...!la impresión muy buena,pero el montado del lienzo se puede mejorar,me gustaría más tenso para que las esquinas quedasen más finas y no tan gordas. Yo misma con el dedo puedo tensar más,el montaje me ha decepcionado un poco. Y por último,el envío es por mensajería,pero no ponen en el paquete el número de teléfono y no me pudieron llamar para hacer la entrega, tuvieron que volver de nuevo. ( Eso lo verifique yo misma)

ustedes en su página web ponen que la entrega de un lienzo es de 4 a 6 días laborales a mi me tardaron 9 días que quizás eso podría ser pasable pero lo que me indignó es que se llegó a reprogramar la entrega por parte d UPS hasta en tres ocasiones y de esa manera no hay forma de poder organizarse. además hice el mismo día otro pedido de un lienzo más pequeño y todavía no me ha llegado y ya han pasado 12 días laborables, hoy me he puesto en contacto con atención al cliente y todavía me recomiendan esperarme un par de días más antes de gestionar nada para ver si es un retraso de la correspondencia y eso precisamente es lo que tienen que comprobar ustedes y exigir el cumplimiento de la entrega del paquete en 24 horas o exigirle la responsabilidad corrrespondiente según su acuerdo, con lo cual me quedo con muy pocas ganas de repetir una compra y ni mucho menos recomendarles

Ya es mi segundo pedido recibido con retraso. Aunque les doy un domicilio para su entrega, la misma la ha hecho UPS en un comercio próximo a mi domicilio, si bien, yo me encontraba en casa. No le encuentro sentido. De no haber estado en mi domicilio no me parece mal que se hubiera hecho tal como se ha hecho, pero si estoy, no veo la necesidad de tener que desplazarme hasta un comercio cercano. La calidad del producto en sí la considero suficiente, pero los plazos de entrega siguen siendo poco razonables. Reciban un saludo.

Como ya ha sucedido innumerables veces, el envío NO se entregará en la dirección deseada. El envío se puede recoger en un llamado "punto de acceso". mi-arte.es están extremadamente familiarizados con esta práctica, pero no hacen absolutamente NADA para cambiarla. Este envío: De nuevo un excelente producto combinado con un envío fatal; un método de envío que causa muchos inconvenientes y gastos innecesarios para el cliente. – ¡Es una lástima! - La entidad responsable es, en última instancia, mi-arte.es

Estaría genial que si alguna de las fotos que se os manda no queda lo suficientemente bien como para colgarla en una pared, se nos comunicará para sustituirla por una de mas calidad de imagen. Y me parece vergonzoso que en el email que se nos manda después de hacer el pedido nos digáis que si lo compartes con alguien..a esa persona le sale algo gratis cuando eso es totalmente mentira, haciendo eso quitan las ganas de repetir

El producto me ha gustado pero no llegó a tiempo. La verdad es que el producto está bien, pero me confié del plazo de entrega y no se cumplió por lo que no pude regalarlo cuando tenía previsto y ha sido un fastidio. en mi opinión, hubiera preferido que me hubieran informado del plazo de entrega real para poder decidir mejor. La relación calidad precio me parece muy correcta, el producto está muy bien.

Encargos bien realizados. Agencias de transporte muy confusas y postergando fechas 5 ó 6 veces con emails. Al final, dos agencias distintas dividen el pedido para recibirlo el mismo día. Si se realizan encargos con frecuencia, hay que tener un organigrama con los precios pues varían considerablemente en ciclos.

Mande imprimir una fotografía enmarcada y lo que han enviado es una impresión en papel sin calidad fotográfica que de hecho al ser de un tamaño grande se ha arrugado tras el Cristal y al ir sellado por detrás el cierre del marco no es posible corregir este defecto

una de las piezas llegó defectuosa. quedó atrapado un pedazo de algún material blanco entre la impresión en el metacrilato y el plástico blanco que colocan en la parte trasera. quisiera evaluar la posibilidad de que sea hecha nuevamente sin coste alguno.

La primera vez pedí unas tazas personalizadas y me parecieron bien, pero la última vez volví a pedir tazas y me enviaron un modelo de taza más pequeño y endeble que el anterior, bajando bastante la calidad. Decepcionante.