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KOMOBI
Valoraciones:

701 valoraciones en los últimos 12 meses2824 opiniones en total  

4,70
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 6 oct 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
KOMOBI cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

29 ene 2024
 Opinión verificada
Se puede mejorar... que las rutas se puedan expandir y contraer por dia, que cuando veas el ángulo de inclinación , lo puedas pinchar y te lleve al punto del mapa o de la ruta donde se ha producido. De la misma forma, que pinches la velocidad y te lleve al punto de la ruta o mapa donde se ha alcanzado. Quitar el logo de KOMOBI en el aparato que se esconde en la moto, para evitar que los ladrones lo identifiquen y lo puedan anular o quitar. Gracias

la valoración más crítica

22 may 2023
 Opinión verificada
me llega el aparato un martes me pongo a hacer la instalacion y se queda cargando sin completarse la instalacion, llamo y me dicen que envian un formulario por email y que solicite una cita, que no hay hasta una semana despues, me parece penoso pagar por un aparato y que ni siquiera se molestan en solucionar el problema siendo culpa suya, aqui llevo una semana con el aparato en casa y sin funcionar, esperando la cita como si fuera la seguridad social, muy mal servicio y atencion al cliente,
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Opiniones sobre KOMOBI

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(92)
(15)
Restablecer
1 may 2024
 Opinión verificada
Me esta gustando la sensibilidad nada más toca la moto me envían el mensaje
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Respuesta de KOMOBI
6 may 2024
¡Hola, Cristóbal! Te agradecemos que hayas compartido nuevamente tu experiencia. Nos alegra mucho conocer tu elevada satisfacción con la efectividad de tu alarma KOMOBI. Sin duda, para nosotros resulta primordial poder ofreceros esa tranquilidad que tanto valoráis al saber que vuestra moto se encuentra protegida. Te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI. Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
27 abr 2024
 Opinión verificada
Facilidad de instalación, puesta en marcha y uso
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Respuesta de KOMOBI
6 may 2024
¡Hola, Ricardo! Te agradecemos que hayas compartido nuevamente tu experiencia. Nos alegra mucho conocer tu elevada satisfacción con facilidad de instalación, puesta en marcha y uso de tu KOMOBI. Sin duda, para nosotros resulta primordial poder ofreceros esa tranquilidad que tanto valoráis al saber que vuestra moto se encuentra protegida. Te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI. Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
hace 4 días
 Opinión verificada
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30 abr 2024
 Opinión verificada
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25 abr 2024
 Opinión verificada
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22 abr 2024
 Opinión verificada
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hace 6 días
 Opinión verificada
Mejorar significativamente la atención al cliente y organizarse en torno a las necesidades del mismo. El tiempo y forma de respuesta es pésimo.
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10 abr 2024
 Opinión verificada
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15 abr 2024
 Opinión verificada

NO FUNCIONA

Con gps activado y todo lo demas, la moto no aparece en el lugar donde esta. LLevando el llavero encima, no para de enviarme alertas cuando yo muevo la moto. Atención al cliente dice que es cosa de Servicio Tecnico y ellos no contactan conmigo para solucionar nada. Lo devolvere en breve.
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Respuesta de KOMOBI
20 abr 2024
¡Buenas tardes, motero! Antes de nada, lamentamos tu experiencia con KOMOBI y agradecemos los minutos que has dedicado a transmitirnos tu problema. Nuestro equipo técnico ya se ha puesto en contacto contigo para resolver el problema en la mayor brevedad prosible. De nuevo, lamentamos lo ocurrido. ¡Un saludo, tu equipo KOMOBI!
13 mar 2024
 Opinión verificada
Todo bien, Con las ayudas suficientes
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Respuesta de KOMOBI
13 mar 2024
¡Hola, Blas! Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra mucho conocer tu elevada satisfacción con tu alarma KOMOBI. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte! Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
21 feb 2024
 Opinión verificada
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10 mar 2024
 Opinión verificada
De momento les puedo dar un 1, aunque el envío fue rápido el localizador me está dando problemas la calibración, y para resolverlo me dan casi 2 semanas de espera…
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Respuesta de KOMOBI
11 mar 2024
¡Hola, Andrés! Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia. Lamentamos mucho lo que nos comentas. Hemos podido ver que durante el día de mañana nuestro equipo técnico contactará contigo vía telefónica para ayudarte con la configuración de tu KOMOBI. Por lo que seguro que mañana tendrás tu dispositivo correctamente configurado. Nuevamente, sentimos mucho las molestias ocasionadas y deseamos que mañana quede todo resuelto. Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
20 jul 2023
 Opinión verificada
Sería ideal que de alguna forma se pudiera blindar los bornes que van a la batería por ejemplo que esos bornes al conectarlos a la batería llevarán un tornillo especial o algún caparazón metálico para poner en la batería que dificulte el quitar los cables del dispositivo a la batería y esos cables también con algún refuerzo anti cortes o ampliar cables falsos en el dispositivo conectado a la batería.El hecho que el mayor defecto que tiene este dispositivo es la coneccion a batería...si la batería es de fácil acceso y ya saben como funciona el dispositivo demasiada publicidad de ello se esta haciendo.En estos casos lo que se busca es privacidad en los dispositivos entiendo y komobi esta en todos lados creo que eso es pan para hoy,hambre para manaña. Mi opinion.Un saludo,Gracias.
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, David! En primer lugar, ¡mil gracias por tu valoración y, sobre todo, por hacernos llegar tu sugerencia con tal lujo de detalles! Ten claro que la haremos llegar al Departamento correspondiente para estudiar la posibilidad de tomarla en consideración para mejorar la calidad del dispositivo KOMOBI. Un saludo, Tu equipo KOMOBI.
14 jun 2023
 Opinión verificada
Va bien para tener tu moto localizada en todo momento, que es el propósito principal. A mejorar hay mucho, consume mucha bateria, siempre salta la alarma, aunque seas tu quién coje la moto con el llavero preceptivo. Las rutas que grava, cada vez que paras la moto, inicia una ruta nueva. Tendria que ser como las rutas de los gps de bicicletas. La ubicación tiene un margen de error demasiado grande, a veces mas de 30 m. La telemetria es muy básica. es una broma. Solo llevais tres años. A mejorar!
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Respuesta de KOMOBI
14 jun 2023
¡Hola, Baltasar! Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra conocer tu satisfacción con el hecho de poder tener localizada tu moto en todo momento. Por supuesto, tomamos nota de tus palabras y te animamos a contactar con nuestro equipo técnico en caso de que te sigan ocurriendo tales problemas que comentas. Así podrán ofrecerte la asistencia que necesitas y lograrán solucionar lo que te ocurre. Puedes contactar con nuestro servicio posventa vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Por último, aprovechamos para informarte de que nuestro equipo de desarrollo ya trabaja para que la posibilidad de unificar vuestras rutas sea una realidad en un futuro próximo. ¡Gracias por la confianza que has depositado en KOMOBI! Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
2 jul 2023
 Opinión verificada
Creo que una buena funcionalidad seria que cuando salta la alarma, y se reciba el mensaje de la aplicación, suene una alarma en el movil o que se produzca una llamada, el hecho de que suene solo un sonido corto de mensaje, y que suena igual que cualquier otro mensaje, en muchos casos no te das cuenta de que te ha enviado una alarma, me gustaría que a la que se reciba una alarma, suene un beep o algo así, hasta que lo pares manualmente.
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, Jaume! En primer lugar, ¡mil gracias por tu valoración y tu sugerencia! Por el momento la App KOMOBI no cuenta con sonido propio personalizable, pero lo trasladamos como sugerencia a nuestros compañeros para que se tenga en cuenta. Un saludo, Tu equipo KOMOBI.
30 sept 2023
 Opinión verificada
La única pega es que la entrega era en casa de una persona mayor y el repartidor NO insistió en la llamada ni dejó nota de dónde quedaba el pedido. Fue desde el punto de recogida desde dónde hicieron una llamada al teléfono fijo que aparecía en el envío. Llamada que tampoco fue recepcionada por dicha persona por desconocer el número remitente. Al final, se localizó el pedido con una llamada a Komobi. Y todo resuelto. Gracias.
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Respuesta de KOMOBI
9 nov 2023
¡Hola, Marta! Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra mucho conocer que nos has otorgado esas 4 estrellas. Aunque lamentamos los inconvenientes surgidos durante el proceso de entrega de tu equipo KOMOBI. Tomamos nota de lo ocurrido con el objetivo de seguir mejorando día tras día. Aprovechamos para recordarte que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte! Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
22 may 2023
 Opinión verificada

Tuve un problema de configuración. Finalmente lo resolví.

Tuve un problema de configuración, el cual me impidió configurar el dispositivo el primer días que lo intenté cumpliendo todos los requisitos indicados. Me dieron cita con un técnico para 7 días después. Lo volví a intentar y escaneando el QR del llavero pude hacer la configuración adecuada y funcionó. Pude prescindir de la ayuda de un técnico afortunadamente, no hubiera esperado tanto tiempo para ello.
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Respuesta de KOMOBI
31 may 2023
¡Hola, Luis! Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias que te ocasionó la configuración de tu KOMOBI. Ya que se trata de un proceso diseñado para ser fácil, cómodo y rápido. En cualquier caso, nos alegra que ya dispongas de tu dispositivo correctamente configurado. Recuerda que posees a tu disposición a nuestro equipo de atención al cliente cuando lo necesites nuevamente. Seguro que en la próxima ocasión recibirás la ayuda que necesitas a la mayor brevedad. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Gracias por la confianza que has depositado en KOMOBI! Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
17 dic 2023
 Opinión verificada
Me gusta la aplicacion que usa para controlar el mantenimiento, rutas y ubicacion de la moto, pero en cuanto a este último pinto creo que podria ser algo mas preciso.
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Respuesta de KOMOBI
19 dic 2023
¡Hola, Daniel! Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra conocer tu satisfacción con tu alarma KOMOBI, aunque tomamos nota de lo que nos comentas y procedemos a facilitar dicha información a nuestro departamento correspondiente con el objetivo de seguir mejorando día tras día. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Gracias por la confianza que has depositado en KOMOBI! Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
22 dic 2023
 Opinión verificada
Todo bien, a mejorar que komobi junte las paradas realizadas en la ruta en una sola y que la cobertura en un garaje subterráneo no haga funcionar la alarma.
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Respuesta de KOMOBI
22 dic 2023
¡Hola, Pedro! Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra que nos hayas otorgado esas 4 estrellas debido a tu elevada satisfacción con KOMOBI. Aprovechamos para informarte de que unir tus rutas desde la propia App KOMOBI no es posible, pero sí puedes descargarte todos los trayectos que has realizado en un día en GPX o KML. Así podrás visualizar tus trayectos en una única ruta. Por otro lado, en caso de que te ocurra nuevamente lo que nos comentas sobre la generación de alguna alarma estando tu moto en ese lugar, te animamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan ayudarte con lo que te sucede. Puedes contactar con ellos cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte! Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
21 ago 2023
 Opinión verificada
Llevo un año con Komobi y siempre he estado informado acerca de mi moto, eso es muy bueno y tranquilizador. Salvo en una ocasión que algo pasó y no daba la ubicación correcta. Mejorar, claramente la posibilidad de borrar manualmente la Notificaciones que siempre quedan y no hay forma de quitarlas
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, Rafael! Nos encanta leer que ya has cumplido tu primer aniversario con KOMOBI, ¡enhorabuena! Estamos seguros de que cumpliremos muchos más juntos y que tú mismo comprobarás como iremos implementando sugerencias como las que nos ofreces, la cual trasladamos automáticamente al correspondiente Departamento. Un saludo, Tu equipo KOMOBI.