KOMOBIValoraciones:
940 valoraciones en los últimos 12 meses2807 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ene 2024
Opinión verificada
Se puede mejorar... que las rutas se puedan expandir y contraer por dia, que cuando veas el ángulo de inclinación , lo puedas pinchar y te lleve al punto del mapa o de la ruta donde se ha producido. De la misma forma, que pinches la velocidad y te lleve al punto de la ruta o mapa donde se ha alcanzado. Quitar el logo de KOMOBI en el aparato que se esconde en la moto, para evitar que los ladrones lo identifiquen y lo puedan anular o quitar. Gracias
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la valoración más crítica
7 may 2023
Opinión verificada
Lamentable servicio. Recibí ayer (miércoles, 3 de Mayo) mi dispositivo KOMOBI PRO PREMIUM. Tras haber pagado los 173.60€ más los 7.95€ de KOMOBI PHONE (menos un 10% de un código promocional), procedo a instalarlo. Todo va decente hasta llegar al paso 4, la calibración horizontal. Después de intentarlo como 20 veces, en las que todas me dan un error, desisto. Contacto por WhatsApp, tardando cerca de hora y media en contestar por primera vez. Procedo a rellenar el formulario de contacto al que me refieren. Después, me mandan un correo para que repita los pasos que me conozco hasta la saciedad. Me dan la opción de concertar una cita con el servicio técnico. Y para mi sorpresa, no tienen hueco hasta CASI UNA SEMANA después (día de reserva de la cita: jueves, 4 de Mayo; fecha de la primera cita disponible: 10 de Mayo, miércoles de la semana siguiente). Resumen: después de haber pagado mi dispositivo, no tengo acceso a ninguna funcionalidad, incluida la localización en tiempo real y las alarmas de movimiento. Muy bueno tiene que ser el sistema para que no lo devuelva a las 15 días, porque desde luego si este es el soporte que van a dar durante la vida útil del producto, deja mucho que desear.
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Opiniones sobre KOMOBI
21 dic 2023
Opinión verificada
Una semana con la renovacion pagada y todavía no lo tengo activo, a mi me parece un servicio pésimo, nada recomendable. Si no estoy yo encima, no me hacen ni caso...
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Respuesta de KOMOBI
21 dic 2023
¡Hola, Miguel!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Hemos podido ver que nuestro equipo técnico ha contactado contigo vía email para informarte sobre el motivo de lo ocurrido. En breve podrás comprobar que lo que te sucede habrá quedado resuelto. Nuevamente, lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
Cuando tengáis que mandar el dispositivo, hacedlo en un par de días.....No once días, y más con Campeonato del mundo de MotoGP en Jerez.
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Respuesta de KOMOBI
18 may 2023
¡Hola, Juan Antonio!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y esperamos que el problema que te ocurría haya sido resuelto gracias al envío de un nuevo llavero que sustituye al que no funcionaba correctamente. Recuerda que seguiremos a tu disposición cuando lo necesites. De nuevo, lamentamos las molestias que hayas podido sufrir y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
7 may 2023
Opinión verificada
No va bién no se conecta la app súper lenta y mi móvil es de gama alta así que no debía tener pegas tengo Android 12 y 12 GB de ram
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Respuesta de KOMOBI
8 may 2023
¡Hola, Dámaso!
¡Gracias por darnos el feedback de tu experiencia KOMOBI hasta ahora! En ocasiones, el funcionamiento de la App puede estar relacionado con la cobertura que recibe el dispositivo en esos momentos, más que por las propias características del móvil donde se ejecute.
Por favor, rellena el siguiente formulario para que los compañeros de Servicio Técnico puedan acceder a tu dispositivo y comprobar su funcionamiento:
https://share.hsforms.com/17uZzT4t9RaOZA6pv4dLG8Q3wtcv
¡Quedamos pendientes de que contactes con nosotros y podamos ayudarte a mejorar tu satisfacción general y su correspondiente valoración!
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
15 jul 2023
Opinión verificada
Porblemas repetidos con el servidor y Oppss ocurrió un problema
Segun komobi está conectado aunque no encuentra el vehículo, con lo cual no me sirve. Intentaré de hacer la devolución.
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Respuesta de KOMOBI
24 jul 2023
¡Hola, Richard!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Hemos podido ver que nuestro equipo de atención al cliente ya te ha facilitado los pasos que debes seguir en caso de que sigas interesado en devolver tu equipo KOMOBI. En cualquier caso, nos gustaría poder ayudarte a configurar tu KOMOBI para que sigas formando parte de nuestra familia y comiences a disfrutar de todo lo que tu dispositivo puede llegar a ofrecerte. ¡Nos gustaría poder ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
25 dic 2023
Opinión verificada
Trabajan con Nacex y no han sido capaces de entregarme el paquete, haciéndome ir a la oficina a recogerlo.
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Respuesta de KOMOBI
26 dic 2023
¡Hola, Marcos!
Lamentamos enormemente la experiencia a la hora de recibir tu pedido KOMOBI. Es cierto que durante este tipo de fechas con pedidos masivos suelen alargarse un poco los tiempos de entrega, pero de igual forma tomaremos nota para mejorar los tiempos de envío en un futuro, dentro de lo que esté en nuestras manos.
Deseamos que tu experiencia con el dispositivo KOMOBI sea la mejor posible a partir de ahora para que te animes a aumentar tu valoración en el futuro.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
17 jul 2023
Opinión verificada
Aún no he recibido mi paquete, he mandado un correo a komobi y aun no he recibido ninguna respuesta
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Respuesta de KOMOBI
24 jul 2023
¡Hola, Alexandru Cristian!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos la demora al recibir tu pedido. Aunque nos alegra haber podido comprobar que recibiste correctamente tu pedido el pasado miércoles 19/07/2023. Esperamos que saques todo el partido posible a tu KOMOBI y que disfrutes mucho de él. Recuerda que puedes contactar nuevamente con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
9 nov 2023
Opinión verificada
Muchas facilidades cuando no eres cliente y al serlo pérdida de privilegios o buenas ofertas
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Respuesta de KOMOBI
9 nov 2023
¡Hola, Simón!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y sin duda, te animamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente o con nuestro equipo de ventas para que puedan ayudarte con lo que necesites. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Estarán encantados de ayudarte.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
AM
Antonio M.
Chiclana
15 ago 2023
Opinión verificada
Llevo 6 días esperando este servicio y aun no se nada, y no tengo acceso a la aplicacion
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Respuesta de KOMOBI
22 ago 2023
¡Hola, Antonio!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y sin duda, te animamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente en caso de que te siga ocurriendo dicho problema. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Estarán encantados de ayudarte con lo que necesites.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
3 oct 2023
Opinión verificada
Sin la aplicación de la llamada no 😔 vale casi nada
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Respuesta de KOMOBI
3 oct 2023
¡Hola, Francisco!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Aunque nos gustaría contarte que el servicio de KOMOBI PHONE supone ser un servicio opcional con el que podrás estar al tanto de cualquier alarma que se produzca. En caso de no poseer dicho servicio, estarás igualmente protegido porque recibirás una notificación a través de la app en caso de alarma. En cualquier caso, vemos que has decidido renovar tu servicio de KOMOBI PHONE por tan solo 7,95€ al año. Nos alegra que así sea. Sea como sea, tomamos nota de tus palabras con el objetivo de seguir mejorando día tras día. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
19 may 2023
Opinión verificada
El servidor nunca está disponible
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Respuesta de KOMOBI
22 may 2023
¡Hola, Daniel!
El error que muestras en la captura puede deberse a varias casuísticas que afecten desde el propio dispositivo KOMOBI hasta tu móvil. Por favor, rellena el siguiente formulario para que desde Servicio Técnico te ayuden lo antes posible:
https://share.hsforms.com/1r7N_mIyhToabQHabDcobnw3wtcv
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
8 sept 2023
Opinión verificada
No me resolvieron el problema
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Respuesta de KOMOBI
8 sept 2023
¡Hola, José Manuel!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Hemos podido ver que uno de nuestros agentes pudo vincular tu KOMOBI con el email que le facilitaste y te informó sobre la posibilidad de que tu móvil emita algún tipo de sonido en caso de recibir alguna notificación a través de tu app de KOMOBI. Tal y como te comunicó, en función del dispositivo móvil del que dispongas será posible o no activar dicho sonido a la hora de recibir tales notificaciones vía app. Es decir, no se trata de algo que dependa de nuestra app, sino de la propia configuración y ajustes de cada móvil. En cualquier caso, tomamos nota de tus palabras con el objetivo de seguir mejorando día tras día. Recuerda que puedes contactar nuevamente con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
26 dic 2023
Opinión verificada
No funciona nada
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Respuesta de KOMOBI
26 dic 2023
¡Hola, Enrique!
Lamentamos enormemente que aún no hayas disfrutado de tu dispositivo KOMOBI.
Según hemos observado, tienes cita con el equipo técnico el próximo 28/12/2023 para ponerlo en marcha, por lo que estamos seguros que desde ese día cambiará tu percepción ante ello.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
17 may 2023
Opinión verificada
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7 jun 2023
Opinión verificada
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18 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de KOMOBI
18 may 2023
¡Hola, Raimundo!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan ayudarte con lo que te ocurre. Puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. De nuevo, lamentamos lo que nos comentas y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI. Deseamos que muy pronto se haya resuelto dicho problema.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI