KOMOBIValoraciones:
938 valoraciones en los últimos 12 meses2809 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ene 2024
Opinión verificada
Se puede mejorar... que las rutas se puedan expandir y contraer por dia, que cuando veas el ángulo de inclinación , lo puedas pinchar y te lleve al punto del mapa o de la ruta donde se ha producido. De la misma forma, que pinches la velocidad y te lleve al punto de la ruta o mapa donde se ha alcanzado. Quitar el logo de KOMOBI en el aparato que se esconde en la moto, para evitar que los ladrones lo identifiquen y lo puedan anular o quitar. Gracias
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la valoración más crítica
7 may 2023
Opinión verificada
Lamentable servicio. Recibí ayer (miércoles, 3 de Mayo) mi dispositivo KOMOBI PRO PREMIUM. Tras haber pagado los 173.60€ más los 7.95€ de KOMOBI PHONE (menos un 10% de un código promocional), procedo a instalarlo. Todo va decente hasta llegar al paso 4, la calibración horizontal. Después de intentarlo como 20 veces, en las que todas me dan un error, desisto. Contacto por WhatsApp, tardando cerca de hora y media en contestar por primera vez. Procedo a rellenar el formulario de contacto al que me refieren. Después, me mandan un correo para que repita los pasos que me conozco hasta la saciedad. Me dan la opción de concertar una cita con el servicio técnico. Y para mi sorpresa, no tienen hueco hasta CASI UNA SEMANA después (día de reserva de la cita: jueves, 4 de Mayo; fecha de la primera cita disponible: 10 de Mayo, miércoles de la semana siguiente). Resumen: después de haber pagado mi dispositivo, no tengo acceso a ninguna funcionalidad, incluida la localización en tiempo real y las alarmas de movimiento. Muy bueno tiene que ser el sistema para que no lo devuelva a las 15 días, porque desde luego si este es el soporte que van a dar durante la vida útil del producto, deja mucho que desear.
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Opiniones sobre KOMOBI
20 oct 2023
Opinión verificada
Gran aplicación, si se pudiera crear rutas sería un 10
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Respuesta de KOMOBI
9 nov 2023
¡Hola, David!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho conocer que nos has otorgado esas 4 estrellas. Por otro lado, aprovechamos para informarte que tras la última actualización que hemos lanzado recientemente de nuestra App, ya es posible que puedas descargarte todos los trayectos que has realizado en un día en formato GPX o KML. Así podrás visualizar tus trayectos en una única ruta. Aprovechamos para recordarte que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
20 oct 2023
Opinión verificada
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14 oct 2023
Opinión verificada
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10 oct 2023
Opinión verificada
Tengo problemas de batería con el llavero y necesito una solución para poder usarlo con normalidad
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Respuesta de KOMOBI
13 oct 2023
¡Hola, David!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Hemos podido ver que uno de nuestros asistentes ya está ayudándote para solventar el problema que te sucede a la mayor brevedad posible. Deseamos que muy pronto todo quede resuelto y puedas seguir disfrutando de todo lo que te ofrece tu KOMOBI. Nuevamente, lamentamos las molestias ocasionadas y deseamos que todo se resuelva lo antes posible.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
9 oct 2023
Opinión verificada
A veces no se posiciona bien , sobre todo en parking subterráneos
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Respuesta de KOMOBI
13 oct 2023
¡Hola, José Luis!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan ayudarte con lo que te ocurre. Puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. De nuevo, lamentamos lo que nos comentas y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
8 oct 2023
Opinión verificada
Últimamente está dando algunos fallos aunque sin demasiada importancia.
A veces me salta una falsa alarma. Y ayer yendo YO en la moto volvió a saltar, con las consiguientes llamadas y tener que detenerme para cancelarla.
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Respuesta de KOMOBI
13 oct 2023
¡Hola, Jesús!
Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. En caso de que vuelva a sucederte dicho problema, te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan ayudarte con lo que te ocurre. Puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. De nuevo, lamentamos lo que nos comentas y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
5 oct 2023
Opinión verificada
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2 oct 2023
Opinión verificada
La app se debe de mejorar
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Respuesta de KOMOBI
13 oct 2023
¡Hola, Oskar!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Tomamos nota de tus palabras y procedemos a comunicar lo que nos comentas al departamento correspondiente con el objetivo de seguir mejorando día a día. Si deseas comentarnos qué apartado de la app consideras que debemos mejorar, puedes hacerlo contactando con nuestro equipo de atención al cliente vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de escucharte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
30 sept 2023
Opinión verificada
La única pega es que la entrega era en casa de una persona mayor y el repartidor NO insistió en la llamada ni dejó nota de dónde quedaba el pedido.
Fue desde el punto de recogida desde dónde hicieron una llamada al teléfono fijo que aparecía en el envío. Llamada que tampoco fue recepcionada por dicha persona por desconocer el número remitente.
Al final, se localizó el pedido con una llamada a Komobi.
Y todo resuelto.
Gracias.
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Respuesta de KOMOBI
9 nov 2023
¡Hola, Marta!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho conocer que nos has otorgado esas 4 estrellas. Aunque lamentamos los inconvenientes surgidos durante el proceso de entrega de tu equipo KOMOBI. Tomamos nota de lo ocurrido con el objetivo de seguir mejorando día tras día. Aprovechamos para recordarte que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
28 sept 2023
Opinión verificada
El funcionamiento en el extranjero
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Respuesta de KOMOBI
9 nov 2023
¡Hola, Gustavo!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho conocer que nos has otorgado esas 4 estrellas. Por otro lado, aprovechamos para recordarte que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973 para resolver cualquier duda o cuestión sobre el funcionamiento de KOMOBI en el extranjero. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
25 sept 2023
Opinión verificada
Em ocasiones da falsas alarmas, cuando ni siquiera nadie cerca. No estoy seguro, pero parece ser que ocurre cuando se actualiza la app.
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Respuesta de KOMOBI
9 nov 2023
¡Hola, Antonio!
Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Nos gustaría poder ayudarte con lo que te sucede, por lo que te animamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan ayudarte con lo que te ocurre. Puedes hacerlo vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. De nuevo, lamentamos lo ocurrido y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
20 sept 2023
Opinión verificada
Excelente servicio y viajar seguro y localización. Mejorable grabación de rutas
Excelente servicio y viajar seguro.
Muy apreciado el servicio de llamada y aviso en caso de caída. Las alarmas también funcionan bien. La única pega es que las grabaciones de ruta no se puedan unir ya que en caso de ruta cada vez que paras te cuenta un trayecto nuevo.
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Respuesta de KOMOBI
9 nov 2023
¡Hola, Javier!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho conocer tu elevada satisfacción con nuestro servicio de KOMOBI LIFE con el que estarás protegido 24 horas los 365 días del año ante cualquier posible caída que sufras con tu moto. Para nosotros resulta vital proteger lo más importante, vuestra propia vida. Por otro lado, te informamos de que recientemente hemos lanzado nuestra última versión de la App que te permite descargarte todos los trayectos que has realizado en un día en formato GPX o KML. Así podrás visualizar tus trayectos en una única ruta. Aprovechamos además para recordarte que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
15 sept 2023
Opinión verificada
Tuve que recoger el paquete personalmente en la central de reparto porque en la dirección de domicilio pusisteis la dirección de mi correo y no se pudo hacer la entrega en el domicilio.
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14 sept 2023
Opinión verificada
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13 sept 2023
Opinión verificada
Conectividad
Alguna vez se queda pillada la localización donde no está el vehículo
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6 sept 2023
Opinión verificada
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4 sept 2023
Opinión verificada
No coincide el punto de la moto en el mapa con el real
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4 sept 2023
Opinión verificada
En mi caso tengo muchas falsas llamadas. Mejorar el sistema para que no las haya dado que se corre el riesgo de que ocurra lo del cuento de "Pedro y el lobo".
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3 sept 2023
Opinión verificada
La forma de avisar al propietario q son bástante rápidos.
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31 ago 2023
Opinión verificada
Buen envió, rápido y eficiente, buen empaquetado y buen primera vista
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