KOMOBIValoraciones:
940 valoraciones en los últimos 12 meses2807 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ene 2024
Opinión verificada
Se puede mejorar... que las rutas se puedan expandir y contraer por dia, que cuando veas el ángulo de inclinación , lo puedas pinchar y te lleve al punto del mapa o de la ruta donde se ha producido. De la misma forma, que pinches la velocidad y te lleve al punto de la ruta o mapa donde se ha alcanzado. Quitar el logo de KOMOBI en el aparato que se esconde en la moto, para evitar que los ladrones lo identifiquen y lo puedan anular o quitar. Gracias
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la valoración más crítica
7 may 2023
Opinión verificada
Lamentable servicio. Recibí ayer (miércoles, 3 de Mayo) mi dispositivo KOMOBI PRO PREMIUM. Tras haber pagado los 173.60€ más los 7.95€ de KOMOBI PHONE (menos un 10% de un código promocional), procedo a instalarlo. Todo va decente hasta llegar al paso 4, la calibración horizontal. Después de intentarlo como 20 veces, en las que todas me dan un error, desisto. Contacto por WhatsApp, tardando cerca de hora y media en contestar por primera vez. Procedo a rellenar el formulario de contacto al que me refieren. Después, me mandan un correo para que repita los pasos que me conozco hasta la saciedad. Me dan la opción de concertar una cita con el servicio técnico. Y para mi sorpresa, no tienen hueco hasta CASI UNA SEMANA después (día de reserva de la cita: jueves, 4 de Mayo; fecha de la primera cita disponible: 10 de Mayo, miércoles de la semana siguiente). Resumen: después de haber pagado mi dispositivo, no tengo acceso a ninguna funcionalidad, incluida la localización en tiempo real y las alarmas de movimiento. Muy bueno tiene que ser el sistema para que no lo devuelva a las 15 días, porque desde luego si este es el soporte que van a dar durante la vida útil del producto, deja mucho que desear.
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Opiniones sobre KOMOBI
14 jun 2023
Opinión verificada
Va bien para tener tu moto localizada en todo momento, que es el propósito principal. A mejorar hay mucho, consume mucha bateria, siempre salta la alarma, aunque seas tu quién coje la moto con el llavero preceptivo. Las rutas que grava, cada vez que paras la moto, inicia una ruta nueva. Tendria que ser como las rutas de los gps de bicicletas. La ubicación tiene un margen de error demasiado grande, a veces mas de 30 m. La telemetria es muy básica. es una broma. Solo llevais tres años. A mejorar!
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Respuesta de KOMOBI
14 jun 2023
¡Hola, Baltasar!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra conocer tu satisfacción con el hecho de poder tener localizada tu moto en todo momento. Por supuesto, tomamos nota de tus palabras y te animamos a contactar con nuestro equipo técnico en caso de que te sigan ocurriendo tales problemas que comentas. Así podrán ofrecerte la asistencia que necesitas y lograrán solucionar lo que te ocurre. Puedes contactar con nuestro servicio posventa vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Por último, aprovechamos para informarte de que nuestro equipo de desarrollo ya trabaja para que la posibilidad de unificar vuestras rutas sea una realidad en un futuro próximo. ¡Gracias por la confianza que has depositado en KOMOBI!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
13 jun 2023
Opinión verificada
Contactar es un poco complicado.
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Respuesta de KOMOBI
13 jun 2023
¡Hola, Diego!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra conocer que nos has otorgado esas cuatro estrellas. Aunque lamentamos tus palabras relativas a la dificultad que parece que has encontrado a la hora de contactar con nosotros. Ya que contamos con un equipo humano que siempre trata de dar respuesta a la mayor brevedad posible, ofreciendo un trato cercano y eficaz. Aún así, tomamos nota de tus palabras con el objetivo de seguir mejorando día tras día y te animamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente cuando lo necesites de nuevo. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
11 jun 2023
Opinión verificada
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8 jun 2023
Opinión verificada
La rapidez de aviso cuando se manipula el vehiculo.
Se podría mejorar a la hora de la aproximación en la geolocalizacion del vehículo
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Respuesta de KOMOBI
12 jun 2023
¡Hola, José María!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho conocer tu elevada satisfacción con la efectividad de tu alarma KOMOBI. Sin duda, para nosotros resulta primordial poder ofreceros esa tranquilidad que tanto valoráis al saber que vuestra moto se encuentra protegida. Por otro lado, tomamos nota de tus palabras con el objetivo de seguir mejorando día tras día. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
4 jun 2023
Opinión verificada
telefono si nombre
todavia es pronto para valorar.
pero cuando salta la alrma te llama , en mi caso un numero de Sevilla . Que con lo pesados que son las compañias de luz, tf , etc pensaba que era una de ellas .
Ahora lo he grabado .mi duda es si siempre me llamara el mismo numero o ira cambiando.
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Respuesta de KOMOBI
5 jun 2023
¡Hola, Jorge!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho conocer tu elevada satisfacción con la efectividad de tu alarma KOMOBI y con el funcionamiento del servicio de KOMOBI PHONE. Te confirmamos que recibirás las llamadas de KOMOBI PHONE siempre desde el número 955 00 32 68. Por lo que no debes preocuparte. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
4 jun 2023
Opinión verificada
Funciona bien , de momento no me ha dado ningún problema.
Solo tengo una duda, cuando llevo varios días sin usar la moto y la aplicación me da 40 % de batería de repente pone 90% sin arrancar la moto.
Esto es normal ?
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Respuesta de KOMOBI
5 jun 2023
¡Hola, Juan Marcos!
Te agradecemos que hayas dedicado nuevamente unos minutos a compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho conocer tu elevada satisfacción con tu alarma KOMOBI. Te confirmamos que no debes preocuparte por lo que nos comentas, ya que a pesar de mostrarse dicho nivel de batería así a través de la app, ha debido ser un aumento progresivo a nivel interno. A veces es posible que dicho dato tarde un poco más en actualizarse y por ello podría darte esa sensación de aumento momentáneo. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
2 jun 2023
Opinión verificada
Todo genial. Los precios quizás, me parecen excesivos cuando hay otras opciones
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Respuesta de KOMOBI
2 jun 2023
¡Hola, Pilar!
Te agradecemos que hayas dedicado nuevamente unos minutos a compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho conocer tu elevada satisfacción con tu alarma KOMOBI. Aunque tomamos nota de tus palabras y transmitimos dicha información a nuestro departamento correspondiente con el objetivo de seguir mejorando día tras día. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
1 jun 2023
Opinión verificada
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29 may 2023
Opinión verificada
Instalacion muy, muy sencilla. Tan solo si tuviera que poner alguna pega es que en el movil al leer el codigo QR, se abre un cuadro muy grande y cuando acercas el QR pensando que ha de ocupar todo el recuadro no es asi, por lo demas muy recomendable todo y muy facil de seguir la instrucciones
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Respuesta de KOMOBI
31 may 2023
¡Hola, Faustino!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra conocer que te haya resultado tan sencillo el proceso de instalación y configuración de tu KOMOBI. Ya que efectivamente se trata de un proceso diseñado para ser fácil, cómodo y rápido. En cualquier caso, tomamos nota de tus palabras relativas a la fase 2 del proceso de configuración (escaneo del código QR), con el objetivo de seguir mejorando día a día. Recuerda que posees a tu disposición a nuestro equipo de atención al cliente cuando lo necesites. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Gracias por la confianza que has depositado en KOMOBI!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
22 may 2023
Opinión verificada
Tuve un problema de configuración. Finalmente lo resolví.
Tuve un problema de configuración, el cual me impidió configurar el dispositivo el primer días que lo intenté cumpliendo todos los requisitos indicados.
Me dieron cita con un técnico para 7 días después. Lo volví a intentar y escaneando el QR del llavero pude hacer la configuración adecuada y funcionó.
Pude prescindir de la ayuda de un técnico afortunadamente, no hubiera esperado tanto tiempo para ello.
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Respuesta de KOMOBI
31 may 2023
¡Hola, Luis!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos las molestias que te ocasionó la configuración de tu KOMOBI. Ya que se trata de un proceso diseñado para ser fácil, cómodo y rápido. En cualquier caso, nos alegra que ya dispongas de tu dispositivo correctamente configurado. Recuerda que posees a tu disposición a nuestro equipo de atención al cliente cuando lo necesites nuevamente. Seguro que en la próxima ocasión recibirás la ayuda que necesitas a la mayor brevedad. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Gracias por la confianza que has depositado en KOMOBI!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
19 may 2023
Opinión verificada
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19 may 2023
Opinión verificada
Poder tener cobertura en toda la union europea
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Respuesta de KOMOBI
31 may 2023
¡Hola, Manel!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra conocer que nos has otorgado esas 4 estrellas. Por otro lado, aprovechamos para comunicarte que nuestro servicio está actualmente disponible en toda la comunidad europea, Reino Unido, Suiza y Noruega. Recuerda que posees a tu disposición a nuestro equipo de atención al cliente cuando lo necesites. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte a solucionar lo que te ocurra!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
18 may 2023
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18 may 2023
Opinión verificada
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18 may 2023
Opinión verificada
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18 may 2023
Opinión verificada
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17 may 2023
Opinión verificada
Lo de las llamadas no deberían de estar cobradas en caso de robo es lo mínimo que deberían de hacer para actuar lo más rápido posible.
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Respuesta de KOMOBI
31 may 2023
¡Hola, Juan!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra conocer que nos has otorgado esas 4 estrellas. Por otro lado, tomamos nota de tus palabras y facilitamos dicha información a nuestro departamento correspondiente con el objetivo de seguir mejorando día tras día. En cualquier caso, recuerda que aunque no dispongas del servicio de KOMOBI PHONE, estarás al tanto de cualquier alarma a través de las notificaciones que recibirás mediante la app. Por el momento, vemos que vas a disfrutar de dos meses gratis de KOMOBI PHONE con la compra de tu KOMOBI. ¡Nos alegra que así sea! Recuerda que posees a tu disposición a nuestro equipo de atención al cliente cuando lo necesites. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte a solucionar lo que te ocurra!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
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17 may 2023
Opinión verificada
Muy buen servicio
La valoración es muy buena por el servicio que ofrece . Falta mejorar el tiempo de comunicación al arrancar/aparcar la moto y sobre todo , en poder ver la ruta entera y no en secciones. Pero en general esta muy bien
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Respuesta de KOMOBI
30 may 2023
¡Hola, Jaime!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra conocer tu elevada satisfacción con el servicio que te ofrece KOMOBI. Por otro lado, tomamos nota de tus palabras y aprovechamos para comunicarte que nuestro equipo de desarrollo ya trabaja para que la opción de unificar vuestras rutas sea una realidad en un futuro próximo. Recuerda que posees a tu disposición a nuestro equipo de atención al cliente cuando lo necesites. En caso de que sufras un retraso considerable al recibir tus notificaciones de "moto arrancada/aparcada", puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte a solucionar lo que te ocurra!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
En general bien. Salvo la cobertura gps en el garaje de casa
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Respuesta de KOMOBI
30 may 2023
¡Hola, Sergio!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra conocer tu elevada satisfacción con el funcionamiento general de tu KOMOBI. Aunque, en caso de que te siga ocurriendo lo que nos comentas, te animamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan examinar detalladamente lo que te sucede y así ayudarte a solucionarlo. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI