DosfarmaValoraciones:
1788 valoraciones en los últimos 12 meses13.140 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
1 abr 2024
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En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.
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la valoración más crítica
7 abr 2024
Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer.
Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma
hace 21 horas
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hace 5 días
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Vino lo que pedí pero con bastante retraso
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Respuesta de Dosfarma
hace 4 días
Hola Julio. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #606273.
El pedido lo hiciste el día 16/04 y se quedó entregado en el punto de recogida que elegiste el día 17/04. Te fue notificado por la agencia tanto por email como por SMS ese mismo día y también te lo notificaron el 19/04. El pedido se entregó dentro del plazo. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Un saludo
hace 5 días
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hace 5 días
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No me llego al domicilio
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Respuesta de Dosfarma
hace 4 días
Hola Pilar, sentimos las molestias.
No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puedes enviar la reclamación a través de nuestro contacto:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Quedamos a la espera.
Un saludo,
hace 7 días
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hace 7 días
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Precio competitivo y envio rapido. Otras farmacias online te envian muestras y regalos. Esta nada de nada. Recomiendo mejor otras.
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Respuesta de Dosfarma
hace 7 días
Hola Irene, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
hace 7 días
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Precios más bajos
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Respuesta de Dosfarma
hace 7 días
Hola Patricia. Gracias por tu valoración. ¡Un saludo!
hace 9 días
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hace 10 días
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El paquete ha llegado en mal estado, abierto y los botes abollados. Además en otras farmacias suelen dar como cortesía algunas muestras relacionadas con el pedido, puntos por la compra o alguna ventaja…. Aquí no
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Respuesta de Dosfarma
hace 8 días
Hola Jessica, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido.
No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Quedamos a la espera.
Un saludo,
hace 12 días
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hace 12 días
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hace 13 días
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hace 13 días
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ampliar la gama de productos
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Respuesta de Dosfarma
hace 12 días
Hola Mar, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
hace 13 días
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PEDIDO
En mi caso los productos podían haber venido mejor protegidos y colocados para que no se chocaran y estropearan.
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Respuesta de Dosfarma
hace 12 días
Hola Ana
Sentimos mucho lo sucedido.
Aunque ponemos todo el cuidado en la preparación de nuestros pedidos, no es lo habitual, pero a veces durante el transporte se llevan golpes y desafortunadamente pueden sufrir rotura algunos productos.
Hemos revisado y ya está solucionado
Gracias por su comprensión y de nuevo nos disculpamos por lo ocurrido.
hace 13 días
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Las cajas de suero llegaron reventadas
Menos mal que es plástico las monodosis
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Respuesta de Dosfarma
hace 13 días
Hola María de la Concepción. Sentimos mucho lo sucedido.
Aunque ponemos todo el cuidado en la preparación de nuestros pedidos, no es lo habitual, pero a veces durante el transporte se llevan golpes y desafortunadamente pueden sufrir rotura algunos productos.
No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Quedamos a la espera.
Un saludo
16 abr 2024
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15 abr 2024
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Deberían, pues pueden enviar alguna muestra relacionada con la compra.
Deberían de tener mas competencia con los precios.
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Respuesta de Dosfarma
16 abr 2024
Hola Almudena, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
14 abr 2024
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El paquete no fue dipositado en el lugar solicitado.
El paquete no fue dipositado en el punto Inpost solicitado obligándome a volver dos veces porque donde estaba el paquete cerraba pronto.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Susana. Sentimos mucho lo sucedido.
No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puedes contactar a través de nuestro contacto:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Quedamos a la espera.
Un saludo
14 abr 2024
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El paquete llegó con un gran golpe y las cajas que me enviaban iban sueltas dentro. El envoltorio era el doble de grande que lo enviado. Habría sido suficiente una caja la mitad de grande que la enviada.
Por lo demás, bien. Gracias.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Rosario. Sentimos mucho lo ocurrido.
No tenemos constancia de que nos hayas contactado para informarnos de la incidencia. Por favor envíanos fotos de cómo te ha llegado el paquete y el nr. de pedido, te resolveremos la incidencia lo más rápido posible. Nuestro enlace de contacto es:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Saludos
14 abr 2024
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