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dosfarmaValoraciones

: 11.657Excelente

4,60

Opiniones sobre dosfarma

1188 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

11.657 opiniones en total
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la valoración más positiva

4 mar 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado todo: -- La cantidad y variedad de productos que puedo encontrar en Dosfarma. -- Buenos precios. -- No tener que pagar gastos de envío, al añadir a mi cesta un producto propuesto. -- Poder recoger mi pedido en un punto de recogida. -- Pagar con Clearpay. Repetiré, seguro.

la valoración más crítica

14 abr 2023
 Opinión verificada
No entiendo cómo no se pueden recoger dos pedidos en el mismo punto de recogida. No se facilita, en absoluto, la vida al usuario, que si solicita este servicio es porque no quiere "fastidiar" a las empresas que entregan a domicilio porque no sabe si se va a estar en casa. Tampoco tienen sentido que si se hace una petición sobre el pedido no haya solución posible porque el pedido se envía antes de que atención al cliente lea, siquiera, tu mensaje. Qué no se pueda contactar con Dosfarma de una manera más rápida y eficaz (antes se podía contactar por teléfono) hace que si hay cualquier problema o despiste a la hora de realizar el pedido ya no haya solución.

Opiniones sobre dosfarma

Filtros
 Clasificación 
Relevancia
(48)
(32)
Restablecer
4 abr 2023
 Opinión verificada

Diferente de lo pedido

He recibido un objeto diferente de lo que he pedido.
Respuesta de dosfarma
13 abr 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos No tenemos de ninguna consulta abierta desde este email, por favor, escríbenos para que podamos ayudarte con tu pedido. Gracias por escribirnos.
19 may 2023
 Opinión verificada
El paquete medio roto, muy mal empaquetado
Respuesta de dosfarma
24 may 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Puede deberse a un golpe durante el transporte. Siempre que nos necesites puedes ponerte en contacto con atención al cliente en el formulario de contacto www.dosfarma.com/contacto y estaremos encantados de poder ayudarte con tu pedido. Gracias por tu valoración.
9 may 2023
 Opinión verificada
Ha llegado la caja rota y un producto abierto
Respuesta de dosfarma
11 may 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte 💚
16 nov 2022
 Opinión verificada
Los productos venian todos aplastados...
Respuesta de dosfarma
17 nov 2022
Hola. Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos. Estaremos encantados de ayudarte con tu pedido.
22 abr 2023
 Opinión verificada
La caja estaba destrozada y abierta.
Respuesta de dosfarma
28 abr 2023
Hola Alberto. Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos. Gracias por escribirnos 💚
18 nov 2022
 Opinión verificada
Falta de stock de muchos productos
Respuesta de dosfarma
18 nov 2022
Hola, lamentamos las molestias. Dependemos de proveedores para la reposición de los productos, pero en unos días suele haber disponibilidad. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte con tu pedido. Gracias por escribirnos 💚
23 may 2023
 Opinión verificada
Solo ha tardado 11 días en llegar
Respuesta de dosfarma
24 may 2023
Hola Fatima. Lamentamos el retraso que ha sufrido tu pedido. Hemos revisado la incidencia con la mensajería para evitar que vuelva a suceder. Estamos viendo que nuestro equipo de atención al cliente te ha ayudado en el ticket #474686. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte. Gracias por escribirnos.
19 ene 2023
 Opinión verificada
Uno de los productos equivocado
Respuesta de dosfarma
20 ene 2023
Hola Pablo. Lamentamos las molestias. Por favor, escríbenos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos para que podamos ayudarte con tu pedido. Gracias por escribirnos.
15 dic 2022
 Opinión verificada
El jabón se ha derramado un poco
Respuesta de dosfarma
16 dic 2022
Hola. Lo sentimos. Por favor, escribenos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte con tu pedido. Gracias.
16 may 2023
 Opinión verificada
La caja venía toda rota
Respuesta de dosfarma
17 may 2023
Hola Isa. Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites escríbenos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte con tu pedido 💚
5 dic 2022
 Opinión verificada
Error en el pedido
Respuesta de dosfarma
5 dic 2022
Hola Marina. Lamentamos las molestias. Estamos viendo que tu caso está en proceso en el ticket 369435. Esperamos que se resuelva pronto. Gracias por escribirnos.
13 mar 2023
 Opinión verificada
PEDIDO DEFECTUOSO
Respuesta de dosfarma
15 mar 2023
Hola Isa. Lamentamos que hayas recibido el pedido en este estado, ya que el pedido sale en perfecto estado de nuestros almacenes. Estamos viendo que nuestros compañeros de Atención al Cliente te han respondido en el ticket #435161. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por escribirnos.
20 may 2023
 Opinión verificada
Respuesta de dosfarma
24 may 2023
💚💚💚
2 may 2023
 Opinión verificada
Respuesta de dosfarma
8 may 2023
Hola Fatima. Gracias por tu valoración. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos. Gracias por escribirnos 💚
25 abr 2023
 Opinión verificada
Respuesta de dosfarma
28 abr 2023
Hola, siempre que nos necesites puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos. Quedamos a tu disposición.
21 abr 2023
 Opinión verificada
Respuesta de dosfarma
26 abr 2023
Lamentamos el retraso que ha podido sufrir tu pedido. Siempre que nos necesites puedes ponerte en contacto con nosotros en el formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos. Gracias por escribirnos.
4 mar 2023
 Opinión verificada
Respuesta de dosfarma
7 mar 2023
Hola. Si has tenido algún problema con tu pedido, puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web y estaremos encantados de ayudarte www.dosfarma.com/contactanos Gracias por tu valoración.
8 feb 2023
 Opinión verificada
Respuesta de dosfarma
17 feb 2023
💚💚💚
23 ene 2023
 Opinión verificada
Respuesta de dosfarma
24 ene 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Estamos viendo que nuestro equipo está gestionando tu caso #402205 Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos. Gracias por escribirnos.
29 dic 2022
 Opinión verificada
Respuesta de dosfarma
5 ene 2023
Hola Mamen. Lamentamos las molestias que te hemos podido ocasionar. Nos gustaría revisar tu caso. Puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos. Gracias.