DosfarmaValoraciones:
1792 valoraciones en los últimos 12 meses13.324 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
1 abr 2024
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En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.
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la valoración más crítica
7 abr 2024
Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer.
Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma
22 mar 2024
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21 mar 2024
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21 mar 2024
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21 mar 2024
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21 mar 2024
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21 mar 2024
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21 mar 2024
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21 mar 2024
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21 mar 2024
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MA
M. Jesus A.
Barcelona
21 mar 2024
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20 mar 2024
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20 mar 2024
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20 mar 2024
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19 mar 2024
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19 mar 2024
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Respuesta de Dosfarma
19 mar 2024
¡Hola Raúl! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. ¡Un saludo!
19 mar 2024
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Respuesta de Dosfarma
19 mar 2024
¡Hola María José! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
15 abr 2024
Opinión verificada
Dosfarma vuestra empresa de transporte GLS es una vergüenza. Esta empresa me manda un email diciendo que me ha dejado el paquete en un punto de recogida que está a 20 min de mi ubicación. Se supone que el envío es para entregar en mi dirección y no para moverme yo, entre otras cosas porque tengo una gran discapacidad y me cuesta mucho moverme. Tengo que estar pidiendo favores a vecinos y no me parece. Por lo visto, esta práctica de GLS es habitual en Algeciras (llevo poco tiempo viviendo aquí). Y son medicinas que me hacen falta y están almacenadas a saber cómo en una tienda de alimentación y durante varios días...para mí es inadmisible.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola David. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TPD13 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo