DosfarmaValoraciones:
1788 valoraciones en los últimos 12 meses13.140 opiniones en total
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
1 abr 2024
Opinión verificada
En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.
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la valoración más crítica
7 abr 2024
Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer.
Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma
11 may 2023
Opinión verificada
El embalaje venían roto y los productos a punto de salirse del paquete
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Respuesta de Dosfarma
11 may 2023
Lamentamos las molestias. Ha debido tratarse de un golpe durante el transporte, ya que de nuestras instalaciones salen en perfecto estado. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte. Gracias por escribirnos.
RT
Rita T.
Málga
16 may 2023
Opinión verificada
Algo decepcionada esta vez
Generalmente, estoy contenta con la mercancía que recibo y los precios que tienen en productos de muy buena calidad, pero está vez he recibido parte de la mercancía deteriorada, concretamente una caja aplastada y algo rota y un champú con algo derramado. Desearía más cuidado en el envoltorio interior de la mercancía para evitar roturas o derrames.
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Respuesta de Dosfarma
17 may 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Siempre que necesites nuestra ayuda puedes contactarnos a través del formulario de ayuda www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte con tu pedido. Gracias por tu valoración.
30 mar 2024
Opinión verificada
De momento bien. Yo antes compraba en promofarma. Pero tuve muchos problemas con los repartidores y cuando pedía 2 o más productos siempre se perdía uno. Ahora con dos farma de momento va todo bien. Espero,de verdad, que continue así.
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Respuesta de Dosfarma
2 abr 2024
Hola Remedios, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
10 may 2023
Opinión verificada
todo bien, me ha gustado la posibilidad de poder recoger el paquete en uno de los puntos concertados, me evita estar todo el día en casa pendiente del envío.
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Respuesta de Dosfarma
11 may 2023
Muchas gracias por tu valoración. Trabajaremos duro para conseguir la máxima puntuación.
Gracias por confiar en Dosfarma 💚
17 may 2023
Opinión verificada
RECEPCIÓN SIN PROBLEMAS
Me ha gustado la rapidez en la recepción del pedido.
Mejor sería la gratuidad absoluta de gastos de envío, independientemente del importe del pedido.
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Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Muchas gracias por tu valoración. Trabajaremos para conseguir la máxima puntuación. De igual forma, hemos enviado tu comentario a nuestro equipo de marketing para que lo puedan tener en cuenta. Gracias por confiar en Dosfarma 💚
19 may 2023
Opinión verificada
Todo correcto, lo único que la caja venía rota por el transporte y los productos podrían haberse perdido o deteriorado.
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Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Hola Maria. Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites, puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte. Gracias por tu valoración 💚
28 dic 2023
Opinión verificada
Llego rapido, bien envuelto todo, auqnue normalmente cuando compras en otros sitios similares, te regalan muestras
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Respuesta de Dosfarma
2 ene 2024
Hola Esther. Muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
19 may 2023
Opinión verificada
Buena, en mí farmacia habitual siempre me dan alguna muestra, q es de agradecer para probar productos.
Gracias
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Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Hola Jorge. Gracias por tu valoración, trabajaremos para conseguir la máxima puntuación.
Intentamos que todos los pedidos incluyan alguna muestra de producto, para que podáis probarlo. No siempre las tenemos disponibles, ya que están sujetas a disponibilidad del laboratorio. Lamentamos si has recibido tu pedido sin muestras, no es que no queramos añadirlas, se debe a que en el momento de cierre de tu pedido, no las teníamos disponibles. Esperamos que en tu próximo pedidos disfrutes de muestras. Gracias por escribirnos.
18 may 2023
Opinión verificada
El envío bien y rápido.
El pedido: el vibrador no funciona, lo he cambiado de pilas pero sigue sin funcionar.
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Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos para que podamos ayudarte con tu pedido. Gracias por tu valoración 💚
18 may 2023
Opinión verificada
El pedido ha llegado en el tiempo esperado. Se echa en falta alguna muestra
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Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Hola Cris. Gracias por tu valoración. Lamentamos que no hayas recibido muestras. Intentamos que todos los pedidos incluyan alguna para que podáis probar nuevos productos, pero están sujetas a disponibilidad del laboratorio. Esperamos que en tu próximo pedido puedas probar nuevos productos 💚
27 dic 2023
Opinión verificada
Los precios que ofrecéis online y que siempre cumplís los plazos de.entrega
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Respuesta de Dosfarma
2 ene 2024
Hola Ana María. Muchísimas gracias por la valoración ¡Gracias por confiar en Dosfarma!
28 dic 2023
Opinión verificada
lo que podriais mejorar es e ltranporte…
lo que podriais mejorar es el transporte ya que no lo llevan a casa
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Respuesta de Dosfarma
2 ene 2024
Hola Antoni, te damos las gracias por dedicarnos un momento de tu tiempo para valorar tu experiencia con nosotros. Quedamos a tu disposición en nuestra web y te agradecemos la confianza depositada en Dosfarma
11 may 2023
Opinión verificada
Rápido envío y muy cómodo recoger el pedido en un punto de entrega.
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Respuesta de Dosfarma
11 may 2023
¡Genial! Nos alegra que disfrutes del servicio.
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para conseguir la máxima puntuación 💚
24 may 2023
Opinión verificada
Seriedad y rapidez.
Mejoras posibles: ampliar puntos de entrega
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Respuesta de Dosfarma
25 may 2023
Muchas gracias por tu valoración.
Trabajamos para conseguir la máxima puntuación.
Gracias por escribirnos 💚
12 may 2023
Opinión verificada
Los precios de los productos,más caros que en otras ocasiones.
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Respuesta de Dosfarma
15 may 2023
Hola Loly. Lamentamos las molestias. Siempre puedes disfrutar de descuentos en el apartado promociones www.dosfarma.com/promociones y ahorrar en tu cesta de la compra. Gracias por tu valoración 💚
20 may 2023
Opinión verificada
tiempo de llegada
Ponía que tardaría menos en llegar de lo que tardó
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Respuesta de Dosfarma
24 may 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Trabajaremos para conseguir la máxima puntuación.
Gracias por tu valoración 💚
18 may 2023
Opinión verificada
rapidez en el envío
todo correcto. paquete con los artículos pedidos.
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Respuesta de Dosfarma
19 may 2023
Hola Jesús. Gracias por tu valoración. Nos alegra que disfrutes del servicio. Trabajaremos para conseguir la máxima puntuación 💚
10 may 2023
Opinión verificada
Facilidad en la compra y rapidez en la entrega
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Respuesta de Dosfarma
11 may 2023
Muchas gracias por tu valoración.
Trabajaremos duro para conseguir la máxima puntuación 💚
4 may 2023
Opinión verificada
El embalaje estaba roto al recoger el paquete.
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Respuesta de Dosfarma
8 may 2023
Hola. Lamentamos las molestias. A veces durante el transporte el embalaje puede sufrir. No obstante, siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte 💚
16 may 2023
Opinión verificada
La rapidez en el servicio es excelente.
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Respuesta de Dosfarma
17 may 2023
Muchas gracias por tu valoración.
Trabajaremos para conseguir la máxima puntuación 💚