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Dosfarma
Valoraciones:

2386 valoraciones en los últimos 12 meses14.043 opiniones en total  

4,67
Excelente
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Valoración positiva más relevante

1 abr 2024
 Opinión verificada
En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.

Valoración negativa más relevante

7 abr 2024
 Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer. Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma

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Más reciente primero
SB
Sonia B.
Valladolid
hace 3 días
 Opinión verificada
La primera vez que llega la caja rota por varias partes,los artículos en buen estado aunque el envoltorio aplastados.
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hace 5 días
 Opinión verificada
el final intentando que entres en un timo de descuento falso dice poco de la pagina vuestra
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hace 9 días
 Opinión verificada
Me llegó en mal estado el pedido la botella de aceite abierta
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hace 12 días
 Opinión verificada
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hace 12 días
 Opinión verificada
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17 jun 2024
 Opinión verificada
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15 jun 2024
 Opinión verificada
Me siento engañada con los cupones descuento. La mayoria de las veces no son acceptades. Hay otras casas que ofrecen mejores precios muchas veces.
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Respuesta de Dosfarma
17 jun 2024
Hola! Te informamos que todos los cupones y promociones que facilitamos a nuestros clientes son válidos, pero cada oferta esta vinculada a unas condiciones. Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ Un saludo
9 jun 2024
 Opinión verificada
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4 jun 2024
 Opinión verificada
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1 jun 2024
 Opinión verificada
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29 may 2024
 Opinión verificada
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28 may 2024
 Opinión verificada
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23 may 2024
 Opinión verificada

Tiempo y muestras

Podrían tardar menos en mandar sus pedidos y mandar alguna muestra cuando compras con frecuencia.
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Respuesta de Dosfarma
23 may 2024
Hola, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
22 may 2024
 Opinión verificada
Muy buen precio pero tardan mucho en traer el producto
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Respuesta de Dosfarma
22 may 2024
Hola , lamentamos que esta sea tu valoración y sentimos las posibles molestias ocasionadas. Queremos notificarte que, aunque generalmente nuestro tiempo de envío es 24/48 horas laborables, en Campaña de Navidad, Black Friday, Rebajas y promociones, es posible que se produzca una pequeña demora en el plazo de entrega. Te invitamos a consultar nuestras condiciones para obtener más información. Te agradecemos la paciencia y sentimos las posibles molestias ocasionadas. Un saludo
19 may 2024
 Opinión verificada

Rápido

El pedido llega rápido y bien, pero con un gasto superior a los 100 euros estaría bien que te enviaran de regalo alguna muestra de productos, es lo que hacen en otros sitios y por gastos inferiores
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Respuesta de Dosfarma
20 may 2024
Hola, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
16 may 2024
 Opinión verificada
La empresa de reparto es un desastre
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Respuesta de Dosfarma
16 may 2024
¡Hola ! Antes de nada, muchas gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que tuvieras ese inconveniente en el momento de la entrega con la agencia de transporte. Tenemos en cuenta tu comentario y te pedimos disculpas. Igualmente esperamos que estés disfrutando de tu pedido. ¡Un saludo!
13 may 2024
 Opinión verificada
No hay manera de recibir la factura .La he pedido a través de la web y nada. La he pedido por mail y que lo pasaran a contabilidad y nada.
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Respuesta de Dosfarma
14 may 2024
Hola! Te pedimos disculpas. Veo que la incidencia ya está siendo tramitada por nuestro departamento de Atención al Cliente. Han solicitado que te envíen la factura, revisa por si la tuvieras en spam. Esperamos que la incidencia se resuelva a la mayor brevedad. Un saludo y disculpa las molestias.
10 may 2024
 Opinión verificada
Con los gastos de envío sale igual de precio comprarlo en la farmacia física
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Respuesta de Dosfarma
13 may 2024
Hola Trinidad, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
10 may 2024
 Opinión verificada
Un poco lento el envío
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Respuesta de Dosfarma
10 may 2024
Hola, agradecemos tu comentario. Sentimos mucho lo ocurrido, no es para nada el servicio que queremos darle a nuestros clientes, pero desafortunadamente la agencia de transportes es una empresa ajena a Dosfarma y lo que ha sucedido es algo que escapa a nuestro control. No obstante, hemos pasado tu reclamación a la agencia de transportes para que tomen las medidas oportunas. Gracias por su confianza y disculpe las molestias ocasionadas. Saludos,
9 may 2024
 Opinión verificada
El precio ,Embalaje de envió,prospectus
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Respuesta de Dosfarma
9 may 2024
Hola , agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma