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Dosfarma
Valoraciones:

1741 valoraciones en los últimos 12 meses13.349 opiniones en total  

4,67
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

1 abr 2024
 Opinión verificada
En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.

la valoración más crítica

7 abr 2024
 Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer. Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma

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 Clasificación  
Relevancia
(1368)
(254)
Restablecer
25 abr 2024
 Opinión verificada

Bien envío y productos

Pedido un jueves y entregado un lunes. Informada en todo momento del seguimiento por parte de gls. De precio mejor que en otras webs. Y estaba todo lo que quería pedir. Solo les faltaría para ser perfectos que tuvieran algún detallito de muestras.
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Respuesta de Dosfarma
25 abr 2024
Hola Sara, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
hace 4 días
 Opinión verificada
Entregas siempre sin problemas. Muy bien empaquetado y rapido. Hoy en día que la empresa de mensajeria te lo entregue en tu horario y no al revés, como así ha sido, es lo extraordinario aunque deberia ser lo corriente. Repetiremos.
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Respuesta de Dosfarma
hace 15 horas
Hola, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
23 abr 2024
 Opinión verificada
Buenos productos. Muchísimo más baratos que en farmacia de calle. Increíbles descuentos. Muy puntuales. Todos los productos servidos impecables. Dosfarma es un gran descubrimiento. De las mejores, o la mejor web, para comprar.
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Respuesta de Dosfarma
23 abr 2024
Hola María. Muchas gracias por tu amable valoración y por las bonitas palabras que nos dedicas. Nos alegra muchísimo haberte causado tan buena impresión y saber lo contenta que estás con tu experiencia. Estamos a tu disposición y esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
30 abr 2024
 Opinión verificada
La rapidez en gestionar y enviar los pedidos. Por otro lado estaría encantada que los detalles que enviáis con los pedidos fueran acordes en precio más menos a lo gastado . En el último pedido me enviaron una muestra de 5ml.
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Respuesta de Dosfarma
30 abr 2024
Hola Sonia, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
hace 14 horas
 Opinión verificada

Envíos rápidos y buenos productos

Suelen llegar rápido los pedidos y todo muy bien. Llevo tiempo comprando en Dosfarma y, al principio me hacían regalos o tenían detalles de muestras gratuítas y, desde hace unos cuantos pedidos, no lo han vuelto a hacer.
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Respuesta de Dosfarma
hace 8 horas
Hola Jessica, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
28 abr 2024
 Opinión verificada
Rapidez calidad y precio es lo mejor Podrían mejorar en el método de almacenamiento para reparto de paquetes, pues uno ha llegado roto y podía haberse perdido parte del contenido. El otro estaba perfecto
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Respuesta de Dosfarma
29 abr 2024
Hola Rafaela. Sentimos mucho lo sucedido. Aunque ponemos todo el cuidado en la preparación de nuestros pedidos, no es lo habitual, pero a veces durante el transporte se llevan golpes y desafortunadamente pueden sufrir rotura algunos productos. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ Quedamos a la espera. Un saludo,
23 abr 2024
 Opinión verificada
Precios muy competitivos, envío rápido y sin problemas. Hice una llamada a atención al cliente y me atendieron muy bien. Producto perfectamente empaquetado y con una muestra gratuita. Mejor, imposible.
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Respuesta de Dosfarma
23 abr 2024
¡Hola María Lourdes! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio de atención al cliente ha sido de tu agrado y satisfacción, Gracias por confiar en nosotros.
2 may 2024
 Opinión verificada
Últimamente los envíos están siendo muy rápidos. Hubo una temporada que tardaban en el envío y no informaban de porqué. Ahora parece que han vuelto como al principio, si siguen así seguiré comprando.
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Respuesta de Dosfarma
2 may 2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración, por todo lo que comentas y por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando cada día para ofrecerte siempre la mayor calidad y una experiencia de compra inmejorable. ¡Esperamos volver a verte pronto en Dosfarma!
24 abr 2024
 Opinión verificada

Rapidez ahorro y profesionalidad …

La rapidez y lo bien embalado que iban los productos. Han llegado en perfecto estado. El detalle de la muestra es de agradecer, así como los precios bastante competitivos.Gracias , repetiré.
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Respuesta de Dosfarma
24 abr 2024
Hola María Jesús ¡Gracias por tus palabras! Nos ha encantado leerte y conocer de primera mano tu experiencia sobre los productos que enviamos con tanto mimo y cariño. Esperamos que continúes confiando en todas las personas que formamos parte de Dosfarma y que sigas disfrutando de nuestros servicios por mucho tiempo más. ¡Un saludo!
21 abr 2024
 Opinión verificada

Recomendable

Hace mucho que compro en esta web y me gusta que siempre tiene muchas marcas y los envíos son bastante rápidos. Algo a mejorar es que no conseguí que me funcionará el cupón de descuento.
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Respuesta de Dosfarma
22 abr 2024
Hola Ana, gracias por tu valoración y comentario. Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ Un saludo
PG
Pilar G.
Alicante
hace 9 días
 Opinión verificada
Tiene mucha variedad de productos tanto de farmacia como de parafarmacia y he descubierto que también de herboristería. Es lo último que he comprado, son Bio y están bien de precio.
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Respuesta de Dosfarma
hace 8 días
¡Hola! Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas. Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Un saludo
GG
Gemma G.
Madrid
23 abr 2024
 Opinión verificada

De confianza

Soy clienta de DosFarma hace mucho tiempo y nunca he tenido ningún problema. Si ha habido alguna incidencia he contactado con ellos y me lo han resuelto. Los precios son buenos.
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Respuesta de Dosfarma
23 abr 2024
¡Hola Gemma! Gracias por tu comentario y valoración. Estamos encantados de saber que tu experiencia en nuestro sitio web ha sido positiva y que pudimos responder rápidamente a tu consulta. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Un saludo
29 abr 2024
 Opinión verificada
Entrega en plazo. Nunca he tenido ningún problema con ellos. Mejorable, el importe mínimo para portes pagados, y que dejaron de comercializar online medicamentos sin receta.
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Respuesta de Dosfarma
29 abr 2024
Hola Nuria, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
5 may 2024
 Opinión verificada

Siempre encantada

Siempre muy contenta. Tienen los productos que necesito. Buenas promociones y descuentos que aprovecho. Y el pedido llega rapidísimo. Encantada, como siempre
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Respuesta de Dosfarma
6 may 2024
¡Hola! Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas. Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Un saludo
hace 6 días
 Opinión verificada

Disponen de surtido y buen precio

Compro de manera habitual porque en general disponen de bastante surtido de lo que necesito y a buen precio. El envío bien preparado y en el tiempo indicado
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Respuesta de Dosfarma
hace 6 días
¡Hola! Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas. Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Un saludo
25 abr 2024
 Opinión verificada
Entrega rápida, web sencilla, variedad de productos. Se podrían mejorar algunos precios, promociones, y gastos de envío para pedidos de menor importe.
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Respuesta de Dosfarma
25 abr 2024
Hola Juan, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
MS
MARIA S.
BURGOS
hace 9 días
 Opinión verificada
Rapidez,calidad precio excelente. Muchas gracias por las muestras!! Es la primera vez qué me mandan unas muestras y me ha encantado. Gracias
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Respuesta de Dosfarma
hace 8 días
¡Hola! Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas. Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Un saludo
6 may 2024
 Opinión verificada
Ha sido una compra fácil, con un envío muy rápido y serio. Además incluyen muestras gratuitas. Todo ha ido fenomenal. Da mucha tranquilidad.
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Respuesta de Dosfarma
7 may 2024
¡Hola! Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas. Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Un saludo
25 abr 2024
 Opinión verificada
han sido rápidos en la entrega. El producto ha llegado perfectamente protegido. el precio del producto lo encontré muy competitivo. Repetiré
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Respuesta de Dosfarma
25 abr 2024
Hola Cristina. Muchas gracias por tu amable valoración. Nos alegra muchísimo haberte causado tan buena impresión y saber lo contenta que estás con tu experiencia. Estamos a tu disposición y esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
21 abr 2024
 Opinión verificada
Compro frecuentemente es esta tienda. Servicio, comunicación, envío y calidad de los productos excelentes. Para mi, total confianza.
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Respuesta de Dosfarma
22 abr 2024
¡Hola Mary Carmen! Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas. Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Un saludo