El producto ha llegado rápido y bien pero ponían que a partir de 40€ no cobraban gastos de envío y a nosotros sí que nos los han cobrado, les he mandado varios mails y chat preguntando pero no me han respondido, aún no sé si repetiré...
Han tardado seis días en hacerlo llegar, cuando lo ofrecían en 24 horas.
Primero se retrasa de viernes a lunes.
Indican que lo hará el martes indicándoles que no estaríamos por la mañana y confirman nuestra petición de hacerlo por la tarde.
Pero lo traen por la mañana y no lo podemos recibir.
El martes me ofrecen dejarlo en uno de los varios que indican.
Me indican que enviaran un código para ir a recogerlo hoy por fin lo hacen pero han tardado en hacerlo.lo haré mañana jueves
Tampoco he tenio hasta hoy la indicación de en que situacion del envío.
A media mañana he ido al lugar al que lo enviarían por lo que he ido a ver si aunque no tenía el código me lo entregaban mostrando las comunicaciones recibidas.
Lógicamente no me indican que no lo tienen.
Y casi al medio día me envían el codigo citado, con lo que espero recogerlo mañana jueves.
He llamado en varias ocasiones y no he conseguido hablar con nadie, dejé varios mensajes y no se han puesto en contacto conmigo. También he escrito x mail e idem de lo mismo.
Mi queja es q tenía el descuento de Aniversario y a la hora de hacer el pago no se aplicó. Les pido que me hagan la devolución del importe.
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Respuesta de elbuhoverde.es
26 mar 2024
Hola Azucena
Creo que ya está todo solventado, y le hemos hecho la devolución del cupón que no se aplicó.
Disculpe las molestias.
Gracias
Alicia
16 feb 2024
Opinión verificada
Todo muy bien. Me gustaría saber si tenéis colageno que contenga bambú
El colamag lo toma mi marido, yo también, compraremos más.
Gracias por atendernos tan bien.
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9 feb 2024
Opinión verificada
Atención y eficacia
Me ha gustado la pronta y eficaz respuesta a mi correo para resolver una dificultad. Y también la rapidez en el envío.
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8 feb 2024
Opinión verificada
El precio y la impresionante rapidez en el envío (de un día para otro)
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18 feb 2024
Opinión verificada
Todo perfecto, excelente. Productos de calidad a muy buen precio.
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19 feb 2024
Opinión verificada
La buena disposición a dar la información que necesites
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13 feb 2024
Opinión verificada
puntualidad en la entrega. buen calidad del producto
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