Contaba sólo con dos días para hace el pedido y recibirlo, le llamé, se comprometieron a fabricarlo ya que no lo tenían en existencia y en menos de 48h lo tenía en mi poder. Mil gracias era para el regalo del profe.
He tenido que abrir una incidencia con Paypal para que me hagan el reembolso despues de devolver los productos. Eso despues de solicitar el reembolso repetidas veces sin respuesta alguna de esta tienda.
Los evitare a toda costa de ahora en adelante.
Lo primero es que la informacion que dan sobre los productos es incompleta e incorrecta. Para comprar un casco de karate la unica medicion que ofrecen para elegir la talla es la circumferencia de la cabeza por encima de las orejas. Eso no sirve de nada, porque encargas la talla que resulta de esa medicion y el casco queda enorme, al tener mucho hueco en altura, por mucho que valga de circumferencia.
Luego la atencion en persona al devolver los articulos es casi insultante, parece que te hacen un favor por dejarte entrar en la tienda. Si no les gusta que la gente devuleva los articulos que no vendan online.
Pero lo peor de la experiencia fueron los cobros sorpresa a la hora de hacer la devolucion y solicitar el reembolso.
La tienda ofrece envio gratis si la compra online cuesta mas de 50 euros. Pero lo que no dicen al hacer el pedido es te cobraran el coste de ese envio aunque devuelvas los articulos en persona - en su tienda ubicada en un poligono industrial.
Otra sorpresa cuando solicitas reembolso al hacer tu devolucion es que se quedan dinero tambien porque has pagado con paypal.
En su pagina web dicen:
3-REEMBOLSOS.
Si el producto del pedido a reembolsar se envió sin haber repercutido gastos de envío se procederá a descontar el importe correspondiente al gasto de transporte.
Si procede reembolso de importe se realizará en un plazo máximo de 14 días (aunque intentaremos realizarlo antes) de las siguientes formas:
A.- cuando la forma de pago es tarjeta de débito o crédito se realizará devolución a la misma tarjeta
B.- cuando la forma de pago es Paypal se realizará mediante:
- transferencia bancaria (le pediremos el IBAN informándole de nuestro compromiso y cumplimiento de la vigente LOPD)
- o Paypal cargando una comisión en función del importe que puede variar desde 5,5% a 8% por el doble gasto que repercute Paypal por la venta y por la devolución.
C.- cuando la forma de pago es transferencia bancaria mediante transferencia bancaria (le pediremos el IBAN informándole de nuestro compromiso y cumplimiento de la vigente LOPD).
Por lo que no tienen razon de cobrar una tasa porque el cliente haya pagado con paypal, cuando ellos te piden el IBAN para hacerte la devolucion por transferencia.
El karategui es excepcional, buenas protecciones y duro.
De mejorar, mas bien, creo que lo que tal vez se ha perdido es tejido de onzas a los anteriores diseños, comparándolos con otros de años anteriores, aún asi calidad -precio.
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26 dic 2023
Opinión verificada
Buen cuchillo de entrenamiento
Buen cuchillo en cuanto a tamaño, construcción y agarre. El mango de madera le da un buen tacto y el peso es adecuado.
Sería ya perfecto si incluyese una funde y/o se entregara en caja y no en una bolsita de plástico.
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27 jul 2023
Opinión verificada
Los productos son muy variables y difícil que no se encuentre lo que se busca. El servicio y seriedad puedo decir que no se puede superar y o es la primera vez que compro y siempre es igual. ¡enhorabuena!.
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19 may 2023
Opinión verificada
Productos con una calidad sublime
Hace poco hice un pedido y compre un gi de judo y otro de kobudo. Estos productos estan definidos como calidad media pero para mi son de una calidad excelente.
Seguiré comprando en Tagoya.
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16 sept 2023
Opinión verificada
He estadi informada contínuament del estadi del envio, de possibles problema con el producto... Agradezco que me han Posidó modificar el pedido antes del envio.
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8 ene 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la calidad de judogui. La comunicación con vosotros perfecta.
Gracias por todo. La próxima vez ya sé dónde comprar este tipo de productos.
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21 dic 2023
Opinión verificada
La compra online es muy sencilla, toda la información que necesitas en su web para hacer la compra fácilmente. La entrega ha sido muy rápida. Muchas gracias.
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20 oct 2023
Opinión verificada
Todo genial. Los precios, la calidad, el trato y la resolución de incidencias del personal, especialmente Alicia. Ah! Y muchas gracias por el regalo. Un 10.
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23 oct 2023
Opinión verificada
Pedido y envío correcto, calidad del bordado mejorable
Pedido y envío correcto. Pero la calidad del bordado no es del tipo satisfactoria, ya que tiene unos hilos un poco pelados que desmerecen un poco el kanji.
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22 jul 2023
Opinión verificada
El cinturón es justo lo esperado. El material es rígido y de calidad y el bordado está muy bien hecho. El envío fue muy rápido, llegó en dos días a casa
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1 oct 2023
Opinión verificada
Me gusta todo llevo 42 años en el mundo del judo y para mi tagoya es la mejor marca. Me encantaría que fueran homologados para usarlos en todo momento
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23 dic 2023
Opinión verificada
Rapidez
Me ha gustado la rapidez en el envío.
No me ha gustado que el producto no estuviese en stock pero no se me informara hasta haber finalizado la compra
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9 dic 2023
Opinión verificada
Pedido tramitado y enviado rápidamente . Perojo, que la política de devoluciones y cambio de tallas carga el coste y la gestión en el comprador
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9 nov 2023
Opinión verificada
Tagoya, los mejores.
Llevo usando sus judogi's desde pequeño. Tengo mucho cariño a la marca y no me imagino ni como Sensei ni como judoka usando otro.
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6 oct 2023
Opinión verificada
Muy rapido el envio, buena calidad
Muy rapido el envio, lo pedi un lunes por la noche y el miercoles por la mañana ya lo tenia..
La calidad del kimono es muy buena
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7 oct 2023
Opinión verificada
Todo genial, envío rápido, me gustaría que hubiera más variedad de kimonos, y algunos modelos más de camisetas, sería genial!
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12 oct 2023
Opinión verificada
Muy buen servicio, incluso equivocándome con un detalle del pedido pudieron solucionarlo rápidamente y llego en pocos días
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15 dic 2023
Opinión verificada
Faltan las medidas en las tallas
Lo ideal sería que aparecieran las medidas de cada prenda, ya que en concreto el judogi trainning viene algo más grande.
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4 dic 2023
Opinión verificada
Lo mejor el envio en menos de 24h. A la hora de elegir bordado debería previsualizarse y ser más intuitivo el proceso.
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16 jun 2023
Opinión verificada
Kimono Aikido Tagoya
Todo. Excelente calidad (Kimono Aikido), excelente servicio y comunicación con el cliente. Envío rapidísimo. Volveré.
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Valoraciones importadas
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