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Opiniones:

En mi pedido, zapatillas, la tabla de tallas no parece correcta porque me asigna una talla con la que me sobra centímetro con tres al tamaño del pie. He escrito para preguntar si puedo cambiar las zapatillas por número más pequeño y no me han contestado. Eso lo considero muy mal servicio y es por eso que les puntúo tan bajo. No me parece correcto que no den respuesta al mail dado que no hay otro medio de comunicación, ni teléfono, ni chat. Nada. Así que, compradores, cuidado con las tablas de tallaje que os podéis comer los gastos de devolución. RECTIFICO LA OPINIÓN. Se ha puesto en contacto conmigo Atención al cliente. Me han solucionado el probleema. Aunque no me pueden cambiar las zapatillas, puedo devolverlas sin coste y pedir otras de mi talla que viene a ser lo mismo. Gracias Atención al Cliente

He comprado un brazo de taller para bicicletas con un precio en oferta de 45€ pero la sorpresa me la he llevado cuando los gastos de envío eran de 75€. Como he comprado varias veces no me fijé en estos hasta que vi el coste de la compra una vez finalizada. Consulté con el servicio de atención al cliente de manera inmediata y registraron mi consulta (creí que era un error) antes de que enviaran el artículo. Les dije era abusivo ese coste de gastos de envío y que si no era un error que anularan el pedido. No me dijeron nada hasta después de que saliera el envío y es cuando me dicen que no me lo pueden anular porque ya ha salido pero que puedo no recibirlo o devolverlo una vez recibido. Total, que hasta dentro de 14 días en el mejor de los casos no reintegran el importe.

Que buenos productos estén baratos y con buenos descuentos, además de los códigos promocionales de descuentos. Ejemplo: culote ciclismo MAAP. Lo que podéis mejorar son los plazos de entrega y que sea en menos días. Y otra cosa que se puede mejorar es que las empresas de paquetería y vuestra empresa comuniquéis con mayor exactitud el plazo de entrega. Por último, algunos productos de marcas como Calvin Klein(calzoncillos) o X Bionic u otros productos de marcas premium no han resultado de calidad o fiables(fragilidad o debilidad en sus materiales) en algunas veces que he comprado anteriormente. Por lo menos los calzoncillos CK( gomas elásticas) parecían de imitación.

Los precios son buenos y el seguimiento y la información de los pedidos también Mejoras de la web veo muchas: - Debería poder dejarte guardado los datos personales como el género y las tallas y así ya ver siempre por defecto los productos filtrados - Los productos que son iguales pero varían los colores te dejan verlos una vez seleccionado uno , sin navegar por fuera y de uno en uno - Las guías de tallas muchas veces salen en blanco o vacías - cuando tienes un producto en la cesta no te deja ya variarlo ni en cantidad ni en la talla sobretodo que sería de mucha utilidad - finalmente el tema devoluciones dista mucho de la facilidad y coste de Amazon

Me gusta la variedad de productos y los decuentos sobre precio original Deben mejorar los tiempos de entrega y el seguimiento de los envios, ya que la información que proporcionan es insuficiente y no se corresponde con la realidad del envio (por ejemplo, envían un mail diciendo "tu pedido ha sido enviado" cuando en realidad únicamente han solicitado el envio al transportista y el material no ha salido de su almacén)

Lo mejor las ofertas. Me gustaría encontrar más marcas. Respecto a los productos a veces la información o fotos son escasos para valorar. En cuanto a los envíos, si el pedido tiene varios productos se envían cada uno por separado, por lo menos en mi caso, lo que lo hace un tanto molesto. Especialmente porque hay que estar pendiente de cuándo se envía cada producto, y ver cuándo se puede indicar el punto de recogida según la empresa de envío. Facilitaría enormemente que se pudiera indicar el punto de recogida en el proceso de compra y ser transparente al número de envíos de la compra y de las empresas de envío.

Hola buenas, expongo mi caso sucedido con esta empresa. Resulta que entro a mirar los productos nuevos que tienen agregados y veo que tienen los 3 modelos de asics GT-2160 en colaboración con Kith y Marvel, soy coleccionista de zapatillas y este modelo fue muy limitado en su momento, venían con una caja especial (negra con dibujos de marvel), cordones extra en cada zapatilla y un comic de la edición especial. Por lo que decirdo hacer el pedido de varias de estas zapatillas al tratarse de un modelo bastante limitado en su momento. Cuando recibo los paquetes veo que vienen en cajas genéricas de Asics con etiqueta genérica, solo las zapatillas, sin comic ni cordones extra. Me decido poner en contacto con la empresa para comentarles lo sucedido y tras enviarle bastantes fotos que me piden, me dicen que si, que hubo un error con su proveedor y que el articulo es el erróneo. Les digo que los articulos me siguen interesando igual, pero no al precio marcado en la web, ya que estaba pagando casi el precio de la zapatilla de salida pero venían sin la caja, cordones extra y sin comic, por lo que les digo que quiero un descuento en cada peoducto (como pusieron en la web una vez se dieron cuenta del error) o hacer la devolución para tramitar mi reembolso. Su solución es decirme que no se puede hacer un descuento sobre un producto ya vendido, por lo que me dan 25€ para la próxima compra o hacer la devolución a su cargo de forma gratuita (opción cual escojo). Me envían un link para crear la etiqueta de devolución de forma gratuita con la empresa inPost, agrego mis datos y procedo a la devolución. Tras un mes sin saber absolutamente nada me pongo en contacto vía telefónica con inpost y me dicen que el paquete se encuentra extraviado y que me tengo que poner en contacto con la empresa la cual me hizo la venta. Les envío varios correos a Private Sport Shop los cuales su única respuesta es que ellos no se hacen responsables de su error, que sin que la devolución llegue al almacén no me van hacer el reembolso y que tengo que tramitar yo la solución con inPost (cuando son ellos los que me facilitan la devolución por esta empresa por un error suyo a la hora de vender los productos). A dia de hoy sigo sin los productos y sin el dinero, por lo que me veo en la obligación de abrir una incidencia para recuperar mi dinero ya que inPost me dice que son ellos quien tienen que solucionar el problema y su única solución es sacar balones fuera diciéndome que no se hacen responsables. Los dos pedidos afectados son: 100279375 (957,91€) y 100281988 (1433,87). Ya que se hizo la devolución conjunta de los mismos, que eran los afectados. Tras estar revisando y buscando información por internet veo que no soy la única persona en tener problemas con las devoluciones de esta tienda, ya que casi todos los problemas y valoraciones negativas que tienen es por el mismo motivo de las devoluciones y los reembolsos.

El pedido llegó equivocado de talla, y la única solución que se aportó por parte de provatesportshop fue la devolución y reembolso del producto. Hubiera preferido que para subsanar el error me hubieran ofrecido la posibilidad de cambiar la talla o en su defecto uno similar y así poder disfrutar del producto una vez devuelto el erróneo.

Algunos productos están bien, por lo general llegan las cosas, pero si hay que realizar una devolución porque ellos se equivoquen en la descripción de un pedido o manden un producto distinto en mi opinión deberían facilitar al cliente los trámites. Te devuelven el dinero pero ya te toca imprimir tres etiquetas a ti, llevar el paquete a un punto de envío y ni siquiera te devuelven los gastos de envío del pedido que ellos no han enviado correctamente. Si les reclamas tú tiempo y los gastos de envío dicen que te hacen un bono de 5€ de descuento, si no, ni eso

Bien detallada la página y las medidas de ropa pero la comunicación sobre pedidos como está su estado de pedido , o sea más de una prenda que pone en página que por cuestiones de transporte se mandarán todo junto y luego te lo mandan por separado se hace un.poco lio y más si mandas mensaje para saber y no hay 📣

La web y la aplicación funcionan muy bien. Todo fácil de buscar. La variedad de productos está muy bien. Lo que falla es el tiempo de entrega. Los envíos tardan demasiado y sobretodo te tiras mucho tiempo sin saber nada de tu envío hasta que por fin lo tiene la empresa de reparto.

Los productos están muy bien descritos en la web y son justo como la foto. No acabo de entender que cobren gastos de envío independientemente del importe de la compra. Las fechas de entrega se ajustan a lo que se indica aunque a veces se alargan semanas. Compro durante años y siempre satisfecha

Fácil de comprar, precio razonable y buenas marcas. A mejorar: a la hora de realizar el pedido y seleccionar la entrega en un punto de entrega que no sea tu domicilio, no he sabido seleccionar los que había próximos a mi domicilio. En otras páginas WEB es mucho mas sencillo. Por lo demás bien.

Un precio impresionante para un gran casco muy atractivo. Aunque totalmente dentro de plazo y claramente anunciado, el plazo de entrega en esta ocasión fue largo, pero totalmente dentro de lo anunciado. Un buen sitio para encontrar buenos artículos a buen precio.

Buenos precios y servicio rápido, el sistema de tallado de algunas marcas es un poco dispar con la realidad y hace que tengas que devolver o cambiar productos, en el caso de los primero tiene un coste bastante alto, en este caso lo asumí pero no compraré de marcas que no conozca bien mi talla, es un proceso costoso como decía y complicado.

LAS COMPRA QUE REALIZO HABITUALMENTE SON RAPIDAS Y SIEMPRE ACORDES A LO QUE ESTA PUBLICADO . ES SIEMPRE UNA EXPERIENCIA POSITIVA . SOLO QUIZAS HECHO EN FALTA ALGUNAS PROMOCIONES O DESCUENTOS ,DIRIGIDAS A LOS CLIENTES HABITUALES COMO YO QU COMPRAMOS DESDE HACE MUCHOS AÑOS

SIEMPRE DESDE, EL DESCONOCIMIENTO, DE LO QUE PASA ANTES DEL PROCESO DE ENVIO...LE DAMOS U 8.5 MI ULTIMO ENVIO, EL INTERIOR DEL PAQUETE...VENIA MUY SUCIO, NADA, UN POCO DE LIMPIEZA, Y SOLUCIONADO, ES LA PRIMERA VEZ EN AÑOS,... Y CON UN POCO, DE LUCHA... PRODUCTOS Y VARIEDAD, MUY RECOMENDABLES... CIAO

Me gusta la variedad, precio y calidad. El proceso de entrega es rápido, aunque a veces las empresas de paqueteria empañan el servicio. Atentos en atención al cliente. Mejoraría con algún tipo de descuento permanente para buenos clientes en lugar de tanta campaña de 1 día... por ejemplo algo así como 20% de descuento adicional en todo para compras > 400€. Gracias

Las compras son satisfactorias y el tiempo del envío es correcto en casi todos los productos. Los precios al tratarse de ropa y calzado outlet podrían ser un poquito más bajos y en departamentos como el de tenis que es el que yo compro habitualmente podría tener mas variedad y tallas.los gastos de envio con compra minima debian de ser gratis.

Buenos productos, buen servicio y mejor atención al cliente... sólo tendría un par de quejas, hay marcas q tardan mucho en enviar y q no se ieden ver los diferentes colores de un modelo, hay q mirar toooda la marca por si hay otro color...