Hace muchísimos años que soy cliente vuestro. Tengo más de 40 fotolibros y algunos otros que he hecho para regalar. Pero he de decir que últimamente los precios han subido tanto que me es imposible mandar a imprimirlos que ya tengo hechos. Tengo dos acabados y uno a punto de terminar, pero se me salen de presupuesto. Además de subir precios ahora las ofertas que antes hacíais ya no son tan buenas. Y lo que me da más rabia es que cuando sacáis alguna oferta más o menos aceptable no puedo aprovecharlas porque debería imprimir el mismo fotolibro tres veces (ya me diréis cuantos de vuestros clientes imprimen más de un libro de cada composición). Además lo injusto es que si en vez de con el programa los creas con la web (con unos recursos lamentables) entonces sí que se pueden acumular para pedir juntos tres composiciones distintas. En definitiva, me quejo de los precios elevados, casi inasumibles. Pero por otro lado he de darle un 10 sobre 10 al servicio postventa. Siempre que he tenido un problema me lo han solucionado al momento.
Al recibir una copia defectuosa, realicé la pertinente reclamación (número 90647) y, pese a ser aceptada e indicarse que se realizaría una copia, no se realizó. Mandé un mensaje preguntando qué estaba pasando y no se me respondió, hasta que genere una nueva reclamación. Finalmente tuve que imprimir yo por mi cuenta la fotografía. No adjunto la fotografía porque ya la tenéis en dos ocasiones.
Servicio post-venta muy deficiente, no volveré a utilizar este servio (caro y con falta de garantías ante incidencias)
Hola Guillermo, Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
Un saludo
13 sept 2023
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La rapidez
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3 nov 2023
Hola Maika, Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
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13 sept 2023
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esta bien.
se podria intentar, hacerlo mas intuitivo
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3 nov 2023
Hola Andres, Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
Un saludo
13 sept 2023
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Evitar las colas en tienda para la recogida de encargos online pagados.
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3 nov 2023
Hola Ines, Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
Un saludo
13 sept 2023
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Algún detalle con los clientes, sería bueno
Mi experiencia es buena. En pocos años he mandado hacer 32 libros de fotos y me gustaría que tuvieran algún detalle con las personas que lo usamos asiduamente . Este año llevo 5 y el año pasado hice 6.
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13 sept 2023
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13 sept 2023
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13 sept 2023
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13 sept 2023
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buen trabajo i ràpida la entrega
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13 sept 2023
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13 sept 2023
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El programa debería ser más sencillo
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13 sept 2023
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Últimamente han salido con color dominante azul. En general bien.
Muy importante que saquen el programa para MAC.
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12 sept 2023
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Realizaron el encargo de forma ràpida
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12 sept 2023
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12 sept 2023
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12 sept 2023
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12 sept 2023
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Me gustaria que las revistas pudieran ser de menos paginas como antes.
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12 sept 2023
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11 sept 2023
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Aplicación poco intuitiva
El tiempo de realización y proceso de entrega ha sido correcto. Quizás es alto el precio del producto comparado con los precios al principio de existir estos productos. La aplicación web es algo menos intuitiva y practica de lo que era la original
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