Hace muchísimos años que soy cliente vuestro. Tengo más de 40 fotolibros y algunos otros que he hecho para regalar. Pero he de decir que últimamente los precios han subido tanto que me es imposible mandar a imprimirlos que ya tengo hechos. Tengo dos acabados y uno a punto de terminar, pero se me salen de presupuesto. Además de subir precios ahora las ofertas que antes hacíais ya no son tan buenas. Y lo que me da más rabia es que cuando sacáis alguna oferta más o menos aceptable no puedo aprovecharlas porque debería imprimir el mismo fotolibro tres veces (ya me diréis cuantos de vuestros clientes imprimen más de un libro de cada composición). Además lo injusto es que si en vez de con el programa los creas con la web (con unos recursos lamentables) entonces sí que se pueden acumular para pedir juntos tres composiciones distintas. En definitiva, me quejo de los precios elevados, casi inasumibles. Pero por otro lado he de darle un 10 sobre 10 al servicio postventa. Siempre que he tenido un problema me lo han solucionado al momento.
Al recibir una copia defectuosa, realicé la pertinente reclamación (número 90647) y, pese a ser aceptada e indicarse que se realizaría una copia, no se realizó. Mandé un mensaje preguntando qué estaba pasando y no se me respondió, hasta que genere una nueva reclamación. Finalmente tuve que imprimir yo por mi cuenta la fotografía. No adjunto la fotografía porque ya la tenéis en dos ocasiones.
Servicio post-venta muy deficiente, no volveré a utilizar este servio (caro y con falta de garantías ante incidencias)
Facilidad de uso de su web y rapidez de entrega de trabajos. Como usuario de Fotolibro tengo una sugerencia: implementar herramientas de edición. No hay flexibilidad para "dibujar" (por ejemplo, no es posible añadir una flecha, línea o marca. Tan sólo las predifinidas con limitadísima capacidad de modificación)
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30 ago 2023
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Ha sido fácil la gestión del pedido del fotolibro , así como la recogida en tienda. Si acaso solo decir que los colores no son con los mismos tonos que se ven en el ordenador.
En cuanto al programa tendría que mejorarse en bastantes aspectos.
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30 ago 2023
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10 para dependienta calle Verónica de Zaragoza
Rapidez en la entrega. La dependienta de la calle Verónica de Zaragoza muy eficiente, atenta y amable. Un 10 para ella.
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30 ago 2023
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30 ago 2023
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30 ago 2023
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La rapidez. Precio de los albumes es caro, solo hago si recibo ofertas (que llegan a menudo)
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30 ago 2023
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Esta vez no me ha gustado porque se han cortado los bordes de la hoja mal, dado que el borde blanco que si que había en el programa, al imprimir lo han cortado mal y de lado
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30 ago 2023
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Para mi es un servicio muy útil, que me sirve para recordar las fotos de eventos y viajes que hago, además de ser muy práctico por tener a mano las fotos.
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30 ago 2023
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30 ago 2023
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30 ago 2023
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30 ago 2023
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Rapidez, calidad, pero pocas páginas asequibles
El servicio es bueno y rápido y los álbumes quedan muy bien.
Sin embargo, no me gusta que hayan bajado tanto el número de páginas que puede tener un álbum.
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30 ago 2023
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Precios un poco caros
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30 ago 2023
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El trabojo bien hecho.
No subo la nota porque en mi último pedido en la tienda de Cerdanyola del Vallès
me hicieron pagar la bolsa de papel y con muy malos modos.
Era una bolsa para tres albumes de cincuenta paginas.
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30 ago 2023
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Mejorar la impresión en todos los formatos por uds. ofertados.
De un tiempo hasta ahora noto que las impresiones en fotolibros, fotorevistas etc. salen algo más oscuras de lo habitual, no he cambiado la impresora y en papel fotográfico sale con mejor definición que en sus acabados de libros varios. Consultado con otras personas que trabajan tambien con sus productos son de la misma opinión.
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30 ago 2023
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La calidad és bastante buena. Años atrás había mejores promociones.
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30 ago 2023
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Calidad correcta aunque mejorable, precios ajustados y tiempos de entrega razonables.
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30 ago 2023
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El precio es asequible, lo que pondría es un álbum más grande
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