Me gusta mucho una amplia gama de productos y muy buena calidad. Y también me gusta una alta eficiencia de envío de pedido, alta responsabilidad. Estoy muy-muy agradecida. Lo unico que deseo: mejor cambiar el servicio de entrega. MRW ahora no funciona bien. Por ejemplo, de Madrid a Roquetas su paquete va solamente 1 día, y luego se queda en la oficina de MRW 2-3 días, estoy de guardia en mi casa de la mañana hasta la tarde, y les llamo_ y no me avisa nadie cuando llegara mi paquete. Irresponsable. Correo Express es mucho mejor.
Saludos. Atentamente, Svitlana.
Hice el pedido el jueves y el viernes por la mañana hable con una de las Srtas. que llevan pedidos y le comente que salía de viaje el domingo y que si podían enviar el pedido para recibirlo el viernes. Me comento que salía el jueves y el viernes lo recibía. MRW, me remitió un mensaje diciendo que recibía el pedido el día 5, al ver que el viernes no venia el pedido, me puse en contacto con MRW de Segovia a lo que me contestaron que el mismo se encontraba retenido en Menéndez Álvaro y que ellos no lo tenían. Por lo tanto, tengo que salir de viaje y no puedo recoger el pedido. Muy descontenta con el servicio que están dando Vds, últimamente, porque no es la primera vez, en muchos años que llevo siendo cliente de Salud Mediterránea, antes en las tiendas y hace unos años por mensajería. Espera resuelvan estas alteraciones con sus pedidos.
Yo personalmente he tenido problemas con la pagina online y he perdido el tiempo
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
14 mar 2024
Hola, sentimos que esa haya sido tu experiencia. Nos pondremos en contacto para intentar resolver la situación. Gracias.
12 mar 2024
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12 mar 2024
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9 mar 2024
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Precio/calidad
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7 mar 2024
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En el producto que yo consumo nunca hay ofertas, y en la ultima compra no pude pagar con tarjeta y tuve que hacer una transferencia
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
8 mar 2024
Hola, es cierto que ese producto no lo solemos poner en oferta, pero si te haces una cuenta de cliente gratuita irás acumulando descuentos que sí puedes utilizar en tus pedidos. Muchas gracias.
5 mar 2024
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Amplia variedad y buenos precios
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25 feb 2024
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19 feb 2024
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13 feb 2024
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El servicio prestado (rapido
El servicio prestado (rápido, eficaz) y la amabilidad cuando llamas por teléfono.
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13 feb 2024
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8 feb 2024
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El envío muy correcto y en tiempo
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7 feb 2024
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Me gusta sus productos, pero los envíos son lentos y las agencias no Dan la talla .
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26 ene 2024
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25 ene 2024
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23 ene 2024
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En general son buenos productos. Además de subir en general todos los precios, lo que me parece un elevado son los 37€ de compra mínima para no pagar gastos de envío.
Llevo años comprando en Salud Mediterránea, pero cada vez tardó más tiempo en realizar nuevas compras, por comentado anteriormente
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
25 ene 2024
Hola, lo tendremos en cuenta. Es cierto que el coste de ingredientes y envíos ha subido mucho en los últimos años y nos hemos visto obligados a subir el precio algunos productos para poder seguir trabajando. Lo sentimos.
17 ene 2024
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Me gusta la variedad de productos; en general, toda la info que se incluye en la web sobre características y aplicaciones de los productos.
Sobre los pedidos online, me gustaría que se bajara el umbral de cantidad pagada para el envio gratuito.
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27 dic 2023
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22 dic 2023
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Variedad de productos y muy buenos. El sistema de seguimiento de pedido es excelente.
La estrella que falta es por la demora (10 días) seguramente por falta de stock de un producto.
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