Me gusta mucho una amplia gama de productos y muy buena calidad. Y también me gusta una alta eficiencia de envío de pedido, alta responsabilidad. Estoy muy-muy agradecida. Lo unico que deseo: mejor cambiar el servicio de entrega. MRW ahora no funciona bien. Por ejemplo, de Madrid a Roquetas su paquete va solamente 1 día, y luego se queda en la oficina de MRW 2-3 días, estoy de guardia en mi casa de la mañana hasta la tarde, y les llamo_ y no me avisa nadie cuando llegara mi paquete. Irresponsable. Correo Express es mucho mejor.
Saludos. Atentamente, Svitlana.
Hice el pedido el jueves y el viernes por la mañana hable con una de las Srtas. que llevan pedidos y le comente que salía de viaje el domingo y que si podían enviar el pedido para recibirlo el viernes. Me comento que salía el jueves y el viernes lo recibía. MRW, me remitió un mensaje diciendo que recibía el pedido el día 5, al ver que el viernes no venia el pedido, me puse en contacto con MRW de Segovia a lo que me contestaron que el mismo se encontraba retenido en Menéndez Álvaro y que ellos no lo tenían. Por lo tanto, tengo que salir de viaje y no puedo recoger el pedido. Muy descontenta con el servicio que están dando Vds, últimamente, porque no es la primera vez, en muchos años que llevo siendo cliente de Salud Mediterránea, antes en las tiendas y hace unos años por mensajería. Espera resuelvan estas alteraciones con sus pedidos.
Me gusta mucho cómo hacéis vuestro trabajo. No se puede hacer mejor.
Lo único que se podría hacer, como sugerencia, podría ser la acumulación de puntos, para descuentos en próximas compras (como hacen, por ejemplo, en tiendas como Mango).
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
5 mar 2024
Hola! Muchas gracias por tus palabras. Ya tenemos un programa de lealtad para los clientes de la tienda online. (en tiendas físicas todavía no lo hemos implementado) Para acceder a él nada más tienes que hacerte una cuenta de cliente gratuita (en la parte superior derecha de la web) y estar conectada cuando hagas los pedidos de manera que vayan sumando descuentos. También te hacemos un descuento una vez al año por tu cumpleaños. Gracias!
3 feb 2024
Opinión verificada
Ya he recibido mi duodécimo pedido y estoy contenta. Todos productros son naturales, con buena calidad y precio. La entrega es rápida y el servicio da cliente es excelente. Estoy muy agradecida.
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13 feb 2024
Opinión verificada
Relación calidad-precio y rapidez en el envío a través de MRW (importante teniendo en cuenta que las empresas de transporte en ocasiones dejan mucho que desear)
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19 feb 2024
Opinión verificada
La rapidez en la gestión de los envíos y la atención telefónica
La rapidez en la gestión de los envíos, y la atención telefónica, que funciona, es un móvil normal, y te atienden enseguida.
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16 feb 2024
Opinión verificada
Sitio recomendable
Es la 1ª compra que realizó, me ha gustado mucho el packing y la rapidez del pedido. Calidad -precio.
Volveré a comprar.
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26 feb 2024
Opinión verificada
Buenísima la calidad de los productos, el precio y la eficiencia del envío. La web muy cómoda también. Muchas gracias
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
5 mar 2024
Muchas gracias a ti!
27 feb 2024
Opinión verificada
He tenido un problema con un producto y me lo han solucionado sin ninguna pega. Muy atentos.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
5 mar 2024
Muchas gracias.
7 feb 2024
Opinión verificada
Me gusta sus productos, pero los envíos son lentos y las agencias no Dan la talla .
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16 feb 2024
Opinión verificada
Satisfacción general
Aunque el tiempo de envío es mejorable, estoy contento con la gestión del pedido.
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13 feb 2024
Opinión verificada
El servicio prestado (rapido
El servicio prestado (rápido, eficaz) y la amabilidad cuando llamas por teléfono.
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8 feb 2024
Opinión verificada
Buen trato. Productos de calidad. Rápido servicio de entrega a domicilio.
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27 feb 2024
Opinión verificada
Me encanta la atención de las chicas de Santa María de la Cabeza
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
27 feb 2024
Buenísimo equipo!
22 feb 2024
Opinión verificada
Buenos productos, precios y rápido servicio de entrega
Gracias
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