bike-discount.de/es

Valoraciones:

Si compras desde España si tienes que hacer una devolución los gastos corren a consta del comprador y son muy elevados.

Gastos de devoluciones no reembolsables. Te toca pagar envío y si tienes que devolver, también la devolución.

Por no tener devolucion gratuita ni facilitarme, nunca mas comprare aki.

Las devoluciones valen 35 euros

Ya lo comente a vuestro servicio de atención. Estuve esperando un producto vuestro durante meses (según la indicación de fecha de llegada de vuestra web). Una vez llega la fecha, se cambia y se pospone un mes. Cuando voy a desistir, de repente se actualiza a disponible, lanzo un pedido con otro material para sufragar gastos de transporte y después del pedido se me comunica que el producto que estaba esperando durante meses finalmente no esta disponible. A cambio recibo un escueto "lo sentimos". He tenido que perder tiempo y dinero por sus fallos funcionales y ni si quiera he recibido un cupón de descuento. O alguna mustra más real de disculpas Espero que mejoren esto en su organización, el cliente merece un poco más de consideración gracias

Hace ya 22 dias que compre una bicicleta en bike-discount. Han puesto el codigo postal mal desde bike-discount y la bici lleva en un almacen de dhl asturias desde el dia 4 de febrero. No pueden enviarme la bici los de dhl porque necesitan autorización desde bike-discount. Despues de unos 10 mensajes a atención al cliente de bike-discount no me han contestado. Desde dhl me dicen que estan intentando contactar con el proveedor y tampoco han obtenido respuesta. 22 dias pendiente de mi envio y parece que me quedan unos cuantos mas asi que nunca mas comprare en esta tienda.

Pedí una talla M-L en un casco integral y, aunque en la caja ponía esa talla, realmente me entregaron una talla S-M. Tampoco me gusta que la devolución la tengamos que hacer los clientes por nuestra cuenta (a Alemania sale por un ojo de la cara) porque lo ideal es que la tienda tenga un convenio con una empresa de transporte para que nos salga más económico. Hay que decir que en mi caso ellos se hicieron cargo de la devolución porque fue un error suyo.

Pido una potencia marca ritchey para q se entregada en mi casa. La compañía de transporte no me l entrega en casa (el día de entrega me pase el día entero en casa) ni se pone en contacto conmigo. X lo q me escriben un correo para q vaya a recogerlo a una central dhl. X motivos personales no puedo recogerlo y el productos es devuelto. Conclusión. No tengo a potencia ni el dinero.

Si vives en España mejor elige otra web porque en caso de devolución son todo pegas y líos:te tienes que buscar como enviar a Alemania el paquete,pagar tu el porte que en mi caso son 22€ por unas zapatillas y luego hacer seguimiento y reclamar para que te devuelvan tu dinero.

Tuve que hacer una devolución porque la talla me venía mal y tuve que pagar un porte de 21€ en Correos por un envío a Alemania.Te dan cero facilidades.No vuelvo a comprar ni aconsejo a nadie desde España que lo haga.

He realizado una devolución hace 20 días y no se nada por ahora del reembolso. Si llego a saber que desde España las devoluciones eran por cuenta del cliente todo el proceso no hubiera comprado nada.

No realizan devoluciones en España o el coste es tan elevado que no vale la pena. La guía de tallas de la prenda comprada no da unas referencias o instrucciones fiables. No volveré a comprarles nada.

Gastos de envío elevados. Te lo ponen muy difícil para devolver productos. No he podido devolver un producto por cambio de talla, no contestan mensajes y si llamas en alemán o inglés.

Lamentable servicio, lentos en la entrega, tienes que asumir 30 euros por la devolución lo que es un abuso, jamás volveré a comprar en esta web.

Despues de unas semanas esperando el paquete no tenian realizado el pedido sin avisarme. Luego me hicieron la devolución del importe.

Me parece muy mal que cuando tengas que hacer una devolución superior a 50€ no ofrezcáis un servicio de devolución

El soporte posventa es lo mas importate y entas web kos que me atendieron lo hicieron bastante mal.

Producto equivocado y con marcas de uso. Mucho proceso para gestionar el error.