bike-discount.de/es
Valoraciones:

2601 valoraciones en los últimos 12 meses5129 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 7 jun 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
bike-discount.de/es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 20.000 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

10 jul 2023
 Opinión verificada
Bike discount muy bién!! Ahora, la empresa de reparto, no se puso en contacto conmigo a la hora de entregarlo, lo dejo en el punto de recogida más cercano, que està lejos de mi casa. Tuve que ir en mi coche a buscarlo.

la valoración más crítica

23 sept 2023
 Opinión verificada
No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero. They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your
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Opiniones sobre bike-discount.de/es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(36)
(122)
Restablecer
13 oct 2023
 Opinión verificada
Portes caros, devolución de productos complicada
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Respuesta de bike-discount.de/es
16 oct 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que disfrute de nuestros bajos precios y de nuestra amplia selección de artículos. Lamentablemente, no podemos proporcionar una etiqueta de devolución gratuita para todos los países de entrega. Puede consultar nuestras condiciones de devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web antes de realizar la compra. Por ello, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.
14 jun 2023
 Opinión verificada

Plazos largos

La preparacion de pedido se demoró demasiado.
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Respuesta de bike-discount.de/es
14 jun 2023
Estimado cliente, Gracias por su pedido y su comentario. Lamentablemente, parece que esta vez hemos tardado un poco más. Le pedimos disculpas por las molestias y le agradecemos su paciencia y comprensión.
15 ene 2024
 Opinión verificada
No aceptan cambios, ni devoluciones gratis.
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Respuesta de bike-discount.de/es
16 ene 2024
Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución de mercancías de todos los países. Si se trata de una reclamación justificada, correremos por supuesto con los gastos del envío de devolución. Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución desde España para pedidos de selección y transacciones similares. Informamos a nuestros clientes de forma transparente en nuestra página web sobre nuestras condiciones de devolución y, por lo tanto, rogamos su comprensión.
27 ago 2023
 Opinión verificada
Me enviaron un sillin que es una mierda
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Respuesta de bike-discount.de/es
28 ago 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. Por supuesto, lamentamos que no esté satisfecho con un producto. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. Gracias por su comprensión.
21 dic 2023
 Opinión verificada

Llevo un mes esperando la entraga

Llevo un mes esperando la entrega
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Respuesta de bike-discount.de/es
21 dic 2023
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Su pedido ya ha llegado a su país de entrega y está en camino. Tenga en cuenta que la entrega en su país puede tardar un poco más. Gracias por su comprensión.
23 may 2023
 Opinión verificada
Não presta, não são sérios
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21 may 2023
 Opinión verificada
Tardo 12 dias en recibirlo
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Respuesta de bike-discount.de/es
22 may 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. He revisado su caso: Hemos enviado su pedido en dos días laborables. Lamentablemente, nuestro socio logístico tardó más tiempo en realizar la entrega. Le pedimos disculpas por el retraso. Gracias por su paciencia y comprensión.
23 may 2023
 Opinión verificada
Ya nada, lo he hecho yo.
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Respuesta de bike-discount.de/es
23 may 2023
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Nuestra política de devoluciones para su país de entrega se puede consultar de forma transparente en nuestro sitio web antes de realizar la compra. Por ello, le rogamos su comprensión.
10 ene 2024
 Opinión verificada
El pedido no ha llegado
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Respuesta de bike-discount.de/es
10 ene 2024
Estimado cliente, lamentablemente se han producido cuellos de botella en nuestra logística debido a un fuerte aumento de las ventas. Esto ha incrementado ligeramente el plazo de entrega de los pedidos de clientes individuales. Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle.
18 oct 2023
 Opinión verificada
No lo he recibido
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Respuesta de bike-discount.de/es
18 oct 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. He comprobado su información, al parecer hubo problemas de entrega por parte del socio logístico. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted e iniciaremos una investigación con el socio logístico. Por supuesto, estamos a su disposición y solucionaremos el problema. Gracias por su comprensión y paciencia.
14 nov 2023
 Opinión verificada
Responder E-mail
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Respuesta de bike-discount.de/es
15 nov 2023
Gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos saber que tiene una consulta que aún no hemos podido tramitar. He comprobado su cuenta de cliente: Lo siento, no encuentro ninguna consulta suya en curso. Estaremos encantados de ayudarle. Utilice nuestro formulario de contacto. Es una forma rápida y sencilla de encontrar a la persona de contacto adecuada. Muchas gracias.
15 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
16 abr 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentablemente, no podemos encontrar ninguna comunicación suya en nuestro sistema. Si tiene algún problema con los artículos solicitados, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
22 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
22 dic 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La mercancía ya ha sido entregada. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
1 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
4 dic 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario y por su pedido. Lamentamos no haber podido satisfacerle plenamente. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
23 oct 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
24 oct 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho. Lamentablemente, no podemos encontrar ninguna solicitud por su parte en nuestro sistema. ¿Podemos ayudarle? No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
3 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
4 sept 2023
Dear customer, thank you for your feedback. Unfortunately, we cannot find any communication in our system from you. If you have any problem with your ordered items, please contact us through our contact form. Thank you for your understanding.
26 jul 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
27 jul 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su valoración. He examinado el caso de su pedido de referencia indicado. Nuestras condiciones de devolución para su país de entrega se pueden ver de forma transparente en nuestra página web antes de la compra. Por lo tanto, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.
7 jul 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
7 jul 2023
Estimado cliente, al mismo tiempo que esta revisión, ha enviado otra revisión, con un número de pedido diferente y antiguo. Por lo tanto, he revisado su comunicación con nuestro servicio de atención al cliente. Le hemos informado de forma justa y transparente sobre las condiciones de devolución para su país de entrega. También las exponemos en nuestra tienda para que pueda verlas antes de hacer su pedido, así como nuestra amplia gama de productos y nuestros excelentes precios. Así, como cliente, puede tomar una decisión de compra con toda la información. Si aún así tiene preguntas, estamos siempre a su disposición. Por lo tanto, estaremos encantados de recibir una evaluación justa. Con saludos deportivos, su Team Bike Discount