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Valoraciones:

SE HAN DEMORADO LOS PLAZOS SEGÚN LO COMPROMETIDO.HAN TARDADO MAS DE LO INDICADO CUANDO REALIZE EL PEDIDO.

El precio anunciado varia al alza en el momento de hacer el pago.

Las devoluciones a España, son muy complicadas.

Variáis mucho los precios al alza .

Muchos productos disponibles

Portes envio muy caros

Descontento con la politica de devolución. Tienen precios competitivos , y todo va bien si el producto que pides reune las características requeridas, por ejemplo la talla (calzado, como me ha pasado a mi). Pero como el producto no te quede bien y haya que hacer una devolución, es entonces cuando surgen los problemas. No permiten hacer cambios, y hay de devolver el producto pagando el cliente los portes (en el caso de España bastante caros) y tienes que volver a realizar el pedido. Con lo que me ha pasado que he perdido 35€ de portes (9€ del pedido + 26€ de la devolución) y no tengo las botas que queria.

La capacidad de resolución de una empresa se ve cuando hay que dar solución a un problema con un cliente, en mi caso está como muy claro que el problema no era yo como cliente ,si no la empresa de transporte que contrato está empresa la cual extravío mi pedido y así lo corfirmar por escrito , de hay mi valoración , hay que ver quién provoca el problema y si no es el cliente hay que dar solución más rápido de lo contrario, cliente insatisfecho, casi 20 días para una resolución .

Envío fatal, DHL no hizo entrega porque decían que la dirección estaba incompleta. Tuve que llamar como veces y escribir 3 consultas de las que nunca recibí respuesta y como mucho me decían que no sabían donde estaba el paquete y que pasarían nota a sus compañeros. Por fin, a la quinta llamada me dijeron que llevarían el paquete a un punto de recogida pero no a la dirección indicada cuando hice el pedido. Una vez recogido el pedido, los productos bien.

La valoración en general es muy positiva. El problema viene en que el casette viene con el piñon grande de 52 dientes y el inmediatamente anterior, de 42 dientes, ligeramente doblados. Eso solo se nota al montarlo y circular con lo cual el casette ya está marcado. Si es cierto que al darse esta circunstancia, no he reclamado nada entre otras cosas para no tener que esperar a poder usar la bici ya que tengo carreras en breve

No cancelan el pedido aunque lo solicites enseguida. Hice un pedido erróneo y solicité la cancelación al día siguiente, no me contestaron y cinco días después recibí una notificación de que mi pedido iba a ser enviado y no admitía cambios ni devoluciones. Al recibirlo hice las gestiones para devolverlo y me cobran los gastos de envío. Deberían haberlo cancelado cuando yo lo solicité y no haberlo enviado.

Problemas con el transporte, más de 10 días en reparto, varias veces te hacen esperar en casa y no aparecen, y cuando les parece dicen que no estás en el domicilio e intentan dejarlo en otro pueblo. Tampoco puedes cancelarlo hasta que llegue, pero nunca llega y después de dejarlo a 10 km, o vas a recogerlo o tienes que esperar otras dos semanas a que lo devuelvan por no recogerlo

El envío no es gratis y tampoco es barato para lo que.ofrece, es muy lento. Uno de los artículos, un sillin de bicicleta, tenia leves marcas de haberse montado previamente pero como estaba bien de precio me lo he quedado. Si lo que quieres comprar tiene buen precio merece la pena, si cuesta lo mismo o hay poca diferencia que en otras webs yo no compraría aquí.

He tenido que realizar una devolución dado que me he equivocado al hacer la compra. Todo ha ido bien, pero seria interesante que hubiera envíos, no gratuitos, pero sí a bajo coste para hacer devoluciones. Ya que el envio me ha costado 16€ y eso hace que tenga miedo de volver a comprarles si para realizar una devolución tengo que asumir tanto gasto.

El pedido he tenido que perseguirlo, DHL PÉSIMO, al final pedí recogerlo en un punto de recogida , tras ir dos veces a recogerlo, tras recibir email y hacer el seguimiento, no habían dejado el paquete. Tras poner dos reclamaciones, después de unos días me cambiaron el punto de recogida y al final pude recoger los articulos el 11/12

El pedido no se ha entregado en la direccion inicial y la pagina web no ha echo nada por disculparse,Dhl lo deja en un punto de recogida y al menos podian tener un poco de consideración y tomar medidas hacia la agencia para no causar gastos de desplazamiento inutiles al cliente ya que pagas el envio y lo dejan donde quieren

Unos precios geniales. Objetos que no encuentras en otras tiendas, pero estate seguro que lo que compras es lo que necesitas, porque como te equivoques de talla, o te toque devolverlo te va a tocar pagar a ti el envío a Alemania, que en los tiempos en los que estamos, no creo que sea muy normal, quitando esto, todo genial.

La tienda y sus productos tienen una buena relación calidad/precio. El envío con la empresa de mensajería DHL ha sido un desastre. Han estado 4 días aplazando la entrega sin ningún motivo más allá de los suyos propios. Tardaron más en entregar el paquete que el transporte de Alemania a España. Bike Discount un 10, DHL un 0

Todo lo bueno que haceis, lo estropeais con el transporte, DHL un desastre, no entregan a domicilio, te dejan el pedido en un punto de recogida que en mi caso estaba a 35 km, tuve que pasar tres veces para recogerlo,, creo que lo más lógico hubiese sido devolverlo,.Mucho DHL pero creo que no es muy recomendable.

Los productos y precios bien. La entrega un desastre, como siempre que lo hace SEUR. Dicen que han intentado entregar el paquete y es mentira. Acuerdas entrega posterior con ellos y no aparecen. Al final tengo que ir a recoger el paquete a un punto de entrega, como siempre con SEUR.