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Valoraciones:

Gentile cliente, grazie per il suo ordine e per la sua recensione. Ci dispiace di non averla potuta soddisfare completamente. Sulla nostra homepage indichiamo un tempo di consegna di 10-16 giorni per il Paese in cui verrà consegnato l'articolo ordinato. La preghiamo di comprendere che la bicicletta non deve essere completamente assemblata. Tuttavia, l'assemblaggio finale deve essere effettuato prima della spedizione, al fine di preparare con cura la bicicletta per la spedizione. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Forse la prossima volta potrà tenere conto dei tempi di consegna indicati sul sito web al momento dell'acquisto? Saremo lieti di ricevere il vostro prossimo ordine.

Estimado cliente, lamentablemente se han producido cuellos de botella en nuestra logística debido a un fuerte aumento de las ventas. Esto ha incrementado ligeramente el plazo de entrega de los pedidos de clientes individuales. Rogamos disculpe las molestias que esto le haya podido ocasionar.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Por supuesto, lamentamos que el artículo que pidió no le quedara bien. Nuestras condiciones de devolución para su país de entrega se pueden ver de forma transparente en nuestra página web antes de la compra. Por lo tanto, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho que haya tenido que esperar tanto. He comprobado sus datos. Hizo su pedido justo antes del fin de semana por la tarde. Empaquetamos el pedido el siguiente día laborable y lo pusimos a disposición de nuestro socio logístico. Lamentablemente, hemos tardado un poco más de lo habitual. Lo sentimos mucho. Gracias por su paciencia y comprensión.

Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución desde todos los países. Si se trata de una reclamación justificada, correremos, por supuesto, con los gastos de devolución. Para pedidos de selección y procesos similares, lamentablemente no podemos cubrir los costes de devolución desde España. Informamos a nuestros clientes de forma transparente sobre nuestras condiciones de devolución en nuestra página web y, por lo tanto, rogamos su comprensión.

Estimado cliente, Gracias por su pedido y por su comentario. Nos complace que pueda beneficiarse de nuestros ventajosos precios. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecerle devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, comprobamos periódicamente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes unas condiciones justas. Por ello, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su reseña. Estaremos encantados de responder a sus preguntas en español. Si no hay ningún empleado del servicio de atención telefónica que hable español, puede volver a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento o enviarnos su consulta por escrito. En cualquier caso, también podemos tramitar su solicitud en español en cualquier momento. Por favor, háganoslo saber si desea que lo hagamos. Gracias por su comprensión.

Estimado cliente, gracias por su comentario. Hemos empaquetado su pedido en un día y lo hemos entregado a nuestro socio logístico. Ya se lo hemos entregado. Lamentamos que no haya quedado satisfecho. ¿Hay algo más que podamos hacer para ayudarle? No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Nos alegramos de que le gusten los artículos que ha pedido. Lamentamos que se hayan producido retrasos en el envío. He visto que ya se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? Estaremos encantados de ayudarle.

Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que nuestro socio logístico no le haya satisfecho y que nuestro servicio de atención al cliente no haya podido ayudarle lo suficiente. Esperamos que le gusten los artículos que ha pedido. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.

Estimado cliente, gracias por su pedido y por su comentario. Nos complace poder ofrecer a nuestros clientes una selección muy amplia y unos precios excelentes. Nos gustaría asegurarle que siempre calculamos nuestros gastos de envío de forma justa, en comparación con los costes en los que incurrimos. Gracias por su comprensión y disfrute de los artículos que ha pedido.

Estimado cliente, gracias por su pedido y por su comentario. Nos complace que pueda beneficiarse de nuestros bajos precios. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, revisamos periódicamente las opciones y le aseguramos que ofrecemos condiciones justas a nuestros clientes. Puede consultar nuestras condiciones de devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de comprar. Por lo tanto, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.

Estimado cliente, Gracias por su pedido y su comentario. Estamos muy satisfechos con los elogios. He podido comprobar que el pedido ya le ha sido entregado. Es una lástima que nuestro socio logístico haya tardado aparentemente un poco más. Lo sentimos mucho. Muchas gracias por su paciencia.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que se haya producido un pequeño retraso en la entrega. He comprobado sus datos y he podido ver que nuestro socio logístico le entregó el envío dos días más tarde de lo que indicamos como plazo de entrega en nuestra página de inicio. Le pedimos disculpas por ello. Gracias por su paciencia y comprensión.

Estimado cliente, Gracias por su comentario. Nuestra política de devoluciones para su país de entrega se puede consultar de forma transparente en nuestro sitio web antes de realizar la compra. Lamentablemente, no podemos proporcionarle una etiqueta de devolución gratuita para su país de entrega. Dado que usted mismo organiza la devolución, le invitamos a elegir el método de transporte más rentable. Gracias por su comprensión.

Las instrucciones sobre cómo devolvernos los productos se explican en varios lugares de nuestro sitio web (por ejemplo, FAQ) en varios idiomas. Su consulta por correo electrónico, formulada en inglés, también fue respondida en inglés. Si sigue necesitando aclaraciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos no haber podido satisfacerle plenamente. Gracias por sus comentarios constructivos, que me complace transmitir internamente. Si hay algo más que podamos hacer por usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho que al parecer se produjeran daños durante el transporte. He podido comprobar que ya ha recibido el pago por los daños. (Nos gustaría disculparnos de nuevo por los malentendidos iniciales). Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle. Gracias por su paciencia y comprensión.

Estimado cliente, Gracias por su pedido y su comentario. Lamentablemente, hemos tenido que esperar una respuesta del socio logístico. Al parecer, ha habido un problema con la entrega por parte de nuestro socio logístico. Por lo tanto, ahora le reembolsaremos el importe del pedido. Le agradecemos mucho su paciencia y le rogamos su comprensión.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. He comprobado sus datos. Lamentablemente, parece que nuestro socio logístico ha perdido su primer pedido durante el transporte. Por supuesto, ayudamos a nuestros clientes en estos casos. A veces también reembolsamos el importe en lugar de organizar una nueva entrega, por ejemplo, si los artículos ya no están disponibles. En su caso, lamentablemente, no he podido averiguar el motivo, tal vez se trate de un error interno de procesamiento, por el que le pedimos disculpas, por supuesto. ¿Sigue necesitando ayuda? Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.