bike-discount.de/es
Valoraciones:

2598 valoraciones en los últimos 12 meses5118 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 7 jun 2022
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bike-discount.de/es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

10 jul 2023
 Opinión verificada
Bike discount muy bién!! Ahora, la empresa de reparto, no se puso en contacto conmigo a la hora de entregarlo, lo dejo en el punto de recogida más cercano, que està lejos de mi casa. Tuve que ir en mi coche a buscarlo.

la valoración más crítica

23 sept 2023
 Opinión verificada
No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero. They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your
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Opiniones sobre bike-discount.de/es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(75)
(36)
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26 dic 2023
 Opinión verificada
Me gusta la variedad de productos aunque todavía podría ser más amplio. Valoraria con 4 ó 5 estrellas si sw ajustasen más en los precios.😉
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Respuesta de bike-discount.de/es
27 dic 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario y por su pedido. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
28 dic 2023
 Opinión verificada
El descuento està muy bien pero la horquilla viene pelada, sin los topes y demàs. Precio, envio y estado de la horquilla muy bien.
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Respuesta de bike-discount.de/es
28 dic 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Nos alegramos de que en general esté satisfecho con el artículo y la entrega. Si falta algo o si podemos ayudarle en algo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
31 oct 2023
 Opinión verificada
Material correcto, método de envío muy largo aún teniendo el material en stock como decía en la web, tardo 6 días, envío por DHL.
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Respuesta de bike-discount.de/es
2 nov 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su caso. Le pedimos disculpas por el retraso. ¿Hay algo que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su interés.
26 jun 2023
 Opinión verificada

Mala información

La información sobre cuándo se envíaba el material fue insuficiente y vaga. Hicieron falta varios correos para saber una ETA.
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Respuesta de bike-discount.de/es
27 jun 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que no se haya sentido suficientemente informado. He comprobado su información. Le hemos proporcionado una confirmación de envío y un enlace de seguimiento. Nuestro servicio de atención al cliente ha estado en contacto permanente con usted. Después de unos días, el pedido le ha sido entregado. Lamentablemente, no nos es posible predecir el plazo exacto de entrega, ya que no podemos influir directamente en la ruta de entrega una vez que ésta ha sido entregada a nuestro socio logístico. Le rogamos su comprensión. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
23 jun 2023
 Opinión verificada

Empresa de transporte pésima

La experiencia en la compra es buena, pero le doy la mala valoración por la empresa de transporte "DHL", que fue lamentable.
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Respuesta de bike-discount.de/es
26 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Apreciamos los elogios, pero sentimos mucho que no haya quedado satisfecho con la entrega por parte de nuestro socio logístico. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un consejo: Con nosotros, puede elegir entre diferentes empresas de logística. Puede que en su región sea mejor otro método de envío. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprensión.
6 jun 2023
 Opinión verificada
Por parte vuestra bién, el transporte...muy lento y funciona mal el seguimiento, tampoco te visan cuando llega...etc...
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Respuesta de bike-discount.de/es
6 jun 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Nos alegramos de haber podido satisfacerle. Parece que el transporte y la entrega de su pedido no fueron satisfactorios, por supuesto lo lamentamos. Aunque no tenemos influencia directa en ello, lamentamos por supuesto las molestias ocasionadas. Un consejo: con nosotros puede elegir entre varias empresas de logística. Es posible que otra empresa de transporte de su país de entrega le ofrezca un servicio mejor. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le agradecemos su comprensión.
6 nov 2023
 Opinión verificada
El importe mínimo para que no cobren portes me parece excesivo comparando con otras páginas. DHL parcel perfecto
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Respuesta de bike-discount.de/es
8 nov 2023
Estimado cliente, Gracias por su pedido y por su comentario. Nos alegramos de que pueda beneficiarse de nuestros precios favorables. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecerle la entrega gratuita para todos los países en las mismas condiciones. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes condiciones justas. Puede consultar nuestros gastos de envío para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de realizar una compra. Gracias por su comprensión.
20 may 2023
 Opinión verificada

Entrega muito lenta

Em relação ao produto estava tudo bem. Em relação ao transporte foi muito demorado foi mais de duas semanas.
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Respuesta de bike-discount.de/es
22 may 2023
Caro cliente, agradecemos a sua encomenda e a sua avaliação. Ficamos satisfeitos por estar satisfeito com o artigo encomendado. Lamentamos o incômodo causado pelo atraso na entrega. Infelizmente, não temos influência direita no prazo de entrega da DHL. Esperamos, naturalmente, que o nosso parceiro logístico entregue a sua próxima encomenda mais rapidamente. Um conselho: pode escolher entre as nossas empresas de transporte. Obrigado pela vossa compreensão e paciência.
16 dic 2023
 Opinión verificada
No se cumplen los plazos de entrega que pone cuando compras un artículo. Relación calidad precio muy buenos
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Respuesta de bike-discount.de/es
18 dic 2023
Estimado cliente, lamentablemente se han producido cuellos de botella en nuestra logística debido a un fuerte aumento de las ventas. Esto ha incrementado ligeramente el plazo de entrega de los pedidos de clientes individuales. Rogamos disculpe las molestias que esto le haya podido ocasionar.
22 nov 2023
 Opinión verificada
La empresa de transporte seleccionada no cumplió con unas condiciones de envío mínimas.
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Respuesta de bike-discount.de/es
22 nov 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que nuestro socio logístico haya causado aparentemente algunos inconvenientes con la entrega. Lamentablemente no puedo encontrar ninguno de sus contactos en nuestro sistema, ¿hay algo más que podamos hacer por usted? Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.
10 jul 2023
 Opinión verificada
Falta de comunicación con departamento de ventas. Envío de los productos muy lento.
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Respuesta de bike-discount.de/es
10 jul 2023
Estimado cliente, Gracias por su pedido y su comentario. He comprobado sus datos: Desafortunadamente, no podemos encontrar ninguna solicitud de su parte en nuestro sistema. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
MG
Manuel G.
San Cristóbal de Segovia
19 jun 2023
 Opinión verificada

MAL TRANSPORTE. Atención al cliente mejorable

La caja de transporte de ruedas DT Swiss de 400 € llegó destrozada y abierta.
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Respuesta de bike-discount.de/es
19 jun 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si todavía podemos ayudarle de alguna manera. Gracias por su comprensión.
28 jul 2023
 Opinión verificada
He recibido un cambio xt arañado y no me han dado ninguna opción de acción.
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Respuesta de bike-discount.de/es
31 jul 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. He comprobado sus datos en nuestro sistema: Hemos respondido a su consulta por correo electrónico y le hemos ofrecido asistencia. Lamentablemente, aún no hemos recibido su respuesta. ¿Es posible que no haya recibido nuestro correo? Vuelva a ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle. Muchas gracias.
13 jun 2023
 Opinión verificada
Todo perfecto, salvo lo de gastos de envío a España algo excesivos...
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Respuesta de bike-discount.de/es
14 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Le agradecemos muy amablemente los elogios. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
29 ago 2023
 Opinión verificada

Cobrar envios.....

En un pedido de mas de 1800€ me parece mal que se cobren los envios.
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Respuesta de bike-discount.de/es
29 ago 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Nos alegramos de haber podido satisfacerle con los productos que pidió y con nuestro servicio de atención al cliente. He comprobado sus datos y he visto que no se le han cobrado los gastos de envío. ¿Podría tratarse de un malentendido? No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si podemos ayudarle. Gracias por su comprensión.
23 oct 2023
 Opinión verificada
calidad precio bien, pero portes caros para el tiempo de espera
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Respuesta de bike-discount.de/es
23 oct 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestros bajos precios. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no nos es posible ofrecer el envío gratuito a todos los países. Sin embargo, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos condiciones justas a nuestros clientes. Puede comprobar de forma transparente nuestras condiciones de envío para su país de entrega en nuestro sitio web en cualquier momento antes de comprar. Por ello, le agradecemos su comprensión.
28 dic 2023
 Opinión verificada
El envío de los artículos últimamente está tardando muchisimo
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Respuesta de bike-discount.de/es
28 dic 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su caso. Le pedimos disculpas por el retraso. ¿Hay algo que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su interés.
7 jul 2023
 Opinión verificada
No es facil ni intuitivo hacer una devolucion desde España
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Respuesta de bike-discount.de/es
7 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Puede consultar nuestras condiciones de entrega y devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestra página web antes de comprar. Lo explicamos con más detalle en nuestras FAQ. En realidad, es muy sencillo: con su número de pedido, puede generar los documentos de devolución en su cuenta de cliente. Si ha hecho el pedido como invitado, le enviaremos un enlace para que le resulte igual de fácil. ¿Aún necesita ayuda? No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
24 oct 2023
 Opinión verificada
Tardó casi dos semanas en llegar habiendo stock
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Respuesta de bike-discount.de/es
24 oct 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho que haya tenido que esperar unos días más de lo indicado. He comprobado sus datos: hemos tramitado su pedido muy rápidamente en nuestras instalaciones y lo hemos entregado a nuestro socio logístico. Lamentablemente, ha tardado un poco más de lo previsto. Le pedimos disculpas y esperamos que disfrute de los artículos que ha pedido.
20 jun 2023
 Opinión verificada
Me parecen muchos dias para entrega 13 en total
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Respuesta de bike-discount.de/es
20 jun 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. He comprobado sus datos. Efectivamente, hemos tardado un poco más debido a una fiesta regional y a un gran volumen de pedidos, pero normalmente somos más rápidos. Sin embargo, ya hemos recuperado el retraso. Le pedimos disculpas y le agradecemos su paciencia. Si hay algo más que podamos hacer por usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.