bike-discount.de/es
Valoraciones:

2606 valoraciones en los últimos 12 meses5171 opiniones en total  

4,60
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 7 jun 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
bike-discount.de/es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 20.000 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

10 jul 2023
 Opinión verificada
Bike discount muy bién!! Ahora, la empresa de reparto, no se puso en contacto conmigo a la hora de entregarlo, lo dejo en el punto de recogida más cercano, que està lejos de mi casa. Tuve que ir en mi coche a buscarlo.

la valoración más crítica

23 sept 2023
 Opinión verificada
No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero. They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your
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Opiniones sobre bike-discount.de/es

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Más reciente primero
8 feb 2024
 Opinión verificada
Muchos productos disponibles
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Respuesta de bike-discount.de/es
9 feb 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario y por su pedido. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
7 feb 2024
 Opinión verificada
Portes envio muy caros
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Respuesta de bike-discount.de/es
8 feb 2024
Estimado cliente, Gracias por su pedido y por su comentario. Nos complace que pueda beneficiarse de nuestros ventajosos precios. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecer el envío gratuito para todos los países. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes condiciones justas. Por ello, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.
7 feb 2024
 Opinión verificada
El servicio de atención al cliente es muy lento. Es difícil resolver dudas o problemas. Pero tienen precios competitivos y muy buenos productos. Trabajan con DHL con la que hemos tenido demasiados problemas causando un descontento muy grande
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Respuesta de bike-discount.de/es
8 feb 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su caso. Le pedimos disculpas por el retraso. ¿Hay algo que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su interés.
28 ene 2024
 Opinión verificada
Variáis mucho los precios al alza .
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Respuesta de bike-discount.de/es
29 ene 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La mercancía ya ha sido entregada. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
17 ene 2024
 Opinión verificada
El precio anunciado varia al alza en el momento de hacer el pago.
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Respuesta de bike-discount.de/es
19 ene 2024
Los precios de los artículos están sujetos a impuestos en el país de destino, tal como exige la ley. Por tanto, los precios se ajustan en consecuencia. En realidad, los precios ya deberían estar ajustados si ha seleccionado el país de entrega correcto. Lo ideal es que acceda a su cuenta de cliente antes de realizar una compra. A veces también ayuda actualizar el navegador. En cualquier caso, los precios que aparecen en la caja son correctos. Espero haber podido ayudarle.
15 ene 2024
 Opinión verificada

Mala política de devoluciónes.

Tengo que devolver una rueda y el envío me sale a 72€ desde España. Así que me la tendré que quedar y intentar vender por mi cuenta. En lugar de devolverla. Todo lo demás bien. Consultar bien la política de devoluciones.
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Respuesta de bike-discount.de/es
16 ene 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución, ¡le rogamos su comprensión!
13 ene 2024
 Opinión verificada
Muy mala política de devolución
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Respuesta de bike-discount.de/es
15 ene 2024
Estimado cliente, Gracias por su pedido y por su comentario. Nos complace que pueda beneficiarse de nuestros precios favorables. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes condiciones justas. Puede consultar nuestras condiciones de devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de realizar una compra. Por ello, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.
7 ene 2024
 Opinión verificada
Unos precios geniales. Objetos que no encuentras en otras tiendas, pero estate seguro que lo que compras es lo que necesitas, porque como te equivoques de talla, o te toque devolverlo te va a tocar pagar a ti el envío a Alemania, que en los tiempos en los que estamos, no creo que sea muy normal, quitando esto, todo genial.
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Respuesta de bike-discount.de/es
9 ene 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.
28 dic 2023
 Opinión verificada
El descuento està muy bien pero la horquilla viene pelada, sin los topes y demàs. Precio, envio y estado de la horquilla muy bien.
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Respuesta de bike-discount.de/es
28 dic 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Nos alegramos de que en general esté satisfecho con el artículo y la entrega. Si falta algo o si podemos ayudarle en algo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
28 dic 2023
 Opinión verificada
El envío de los artículos últimamente está tardando muchisimo
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Respuesta de bike-discount.de/es
28 dic 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su caso. Le pedimos disculpas por el retraso. ¿Hay algo que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su interés.
26 dic 2023
 Opinión verificada
Me gusta la variedad de productos aunque todavía podría ser más amplio. Valoraria con 4 ó 5 estrellas si sw ajustasen más en los precios.😉
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Respuesta de bike-discount.de/es
27 dic 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario y por su pedido. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
18 dic 2023
 Opinión verificada
Los plazos de entrega son demasiado largos
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Respuesta de bike-discount.de/es
19 dic 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. Hemos empaquetado su pedido en un día y lo hemos entregado a nuestro socio logístico. Ya se lo hemos entregado. Lamentamos que no haya quedado satisfecho. ¿Hay algo más que podamos hacer para ayudarle? No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
17 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido he tenido que perseguirlo, DHL PÉSIMO, al final pedí recogerlo en un punto de recogida , tras ir dos veces a recogerlo, tras recibir email y hacer el seguimiento, no habían dejado el paquete. Tras poner dos reclamaciones, después de unos días me cambiaron el punto de recogida y al final pude recoger los articulos el 11/12
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Respuesta de bike-discount.de/es
18 dic 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Hemos empaquetado su pedido en el plazo de un día y lo hemos entregado a nuestro socio logístico. Tenga en cuenta que la entrega en su país puede tardar un poco más. Gracias por su comprensión.
16 dic 2023
 Opinión verificada
No se cumplen los plazos de entrega que pone cuando compras un artículo. Relación calidad precio muy buenos
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Respuesta de bike-discount.de/es
18 dic 2023
Estimado cliente, lamentablemente se han producido cuellos de botella en nuestra logística debido a un fuerte aumento de las ventas. Esto ha incrementado ligeramente el plazo de entrega de los pedidos de clientes individuales. Rogamos disculpe las molestias que esto le haya podido ocasionar.
12 dic 2023
 Opinión verificada
Deben mejorar la gestión de los envíos, es nefasta usando DHL PARCEL. También deben mejorar la atención al cliente. Es deficiente Como punto positivo tienen muchos articulos a precios competitivos.
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Respuesta de bike-discount.de/es
12 dic 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que nuestro socio logístico no le haya satisfecho y que nuestro servicio de atención al cliente no haya podido ayudarle lo suficiente. Esperamos que le gusten los artículos que ha pedido. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
22 nov 2023
 Opinión verificada
La empresa de transporte seleccionada no cumplió con unas condiciones de envío mínimas.
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Respuesta de bike-discount.de/es
22 nov 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que nuestro socio logístico haya causado aparentemente algunos inconvenientes con la entrega. Lamentablemente no puedo encontrar ninguno de sus contactos en nuestro sistema, ¿hay algo más que podamos hacer por usted? Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.
6 nov 2023
 Opinión verificada
El importe mínimo para que no cobren portes me parece excesivo comparando con otras páginas. DHL parcel perfecto
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Respuesta de bike-discount.de/es
8 nov 2023
Estimado cliente, Gracias por su pedido y por su comentario. Nos alegramos de que pueda beneficiarse de nuestros precios favorables. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecerle la entrega gratuita para todos los países en las mismas condiciones. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes condiciones justas. Puede consultar nuestros gastos de envío para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de realizar una compra. Gracias por su comprensión.
31 oct 2023
 Opinión verificada
Material correcto, método de envío muy largo aún teniendo el material en stock como decía en la web, tardo 6 días, envío por DHL.
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Respuesta de bike-discount.de/es
2 nov 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su caso. Le pedimos disculpas por el retraso. ¿Hay algo que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su interés.
29 oct 2023
 Opinión verificada

Plazos excesivos

Más de 3 días desde que me notifican que han entregado al transportista hasta la primera notificación del transportista. Más de 8 días desde la compra hasta la entrega.
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Respuesta de bike-discount.de/es
30 oct 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que se haya producido un pequeño retraso en la entrega. He comprobado sus datos y he podido ver que nuestro socio logístico le entregó el envío dos días más tarde de lo que indicamos como plazo de entrega en nuestra página de inicio. Le pedimos disculpas por ello. Gracias por su paciencia y comprensión.
24 oct 2023
 Opinión verificada
Tardó casi dos semanas en llegar habiendo stock
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Respuesta de bike-discount.de/es
24 oct 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho que haya tenido que esperar unos días más de lo indicado. He comprobado sus datos: hemos tramitado su pedido muy rápidamente en nuestras instalaciones y lo hemos entregado a nuestro socio logístico. Lamentablemente, ha tardado un poco más de lo previsto. Le pedimos disculpas y esperamos que disfrute de los artículos que ha pedido.