Rapidez en la entrega y que cumple con lo solicitado. Las cajas están bastante bien, y eso que pedí las más baratas. El embalaje también es correcto. Soy un particular, es decir, que compré unas 13 cajas para almacenar cosas en el trastero.
Además, creo que es la web que más medidas de cajas ofrece (un montón de medidas) por lo que me resultó muy fácil elegir las que me venían bien en altura y fondo de las estanterías. El filtro de medidas de la web es excelente también.
Lo único que sí que me echó para atrás al principio es que los gastos de envío son 9€ (si gastas menos de 50€). Pasar ese precio para una compra particular para su propia casa es raro que ocurra, porque serían muchas cajas. De todas formas, por suscribirte al newsletter (y luego ya te borras si no te interesa) te regalaban 5€ del total, por lo que los gastos de envío me salieron 4€.
Me ha gustado la atención y el servicio, tanto la web, como el trato al contactar personalmente con la gente de Cajeando.
Por otro lado, las cajas que me llegaron no están del todo bien pegadas o bien cortadas.
Es algo que hablaré con Cajeando antes de hacer mi próximo pedido, porque a mí, particularmente, necesito que el cierre de la caja coincida mejor.
Aún así lo intentaría de nuevo con ellos. Creo que es algo muy fácil de mejorar y tienen muy buena base de negocio.
Entiendo, aunque es genial saber que has tenido una buena experiencia en general, notamos tu valoración de 3 estrellas. Si hay algo específico que podamos mejorar, no dudes en informarnos a través de info@cajeando.com o en nuestro teléfono de atención al cliente 673 716 251. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con nuestro servicio. ¡Gracias por tus comentarios y por elegirnos!
7 mar 2024
Opinión verificada
eran baratos...
No coincidía lo recibido con lo que decía la web.
Muchas cajas, llegaron rotas...
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Respuesta de Cajeando
7 mar 2024
Lamentamos mucho los inconvenientes. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Ante estos casos, os invitamos a contactarnos para que podamos resolver cualquier discrepancia, así como para gestionar el reemplazo o abono en caso de que el producto no llegue en buenas condiciones.
Tras conversación telefónica, procedemos a gestionar la solución pertinente que hemos acordado.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
1 nov 2023
Opinión verificada
Buen servicio, se puede mejorar el acabado y cierre de las cajas.
Me ha gustado la atención y el servicio, tanto la web, como el trato al contactar personalmente con la gente de Cajeando.
Por otro lado, las cajas que me llegaron no están del todo bien pegadas o bien cortadas.
Es algo que hablaré con Cajeando antes de hacer mi próximo pedido, porque a mí, particularmente, necesito que el cierre de la caja coincida mejor.
Aún así lo intentaría de nuevo con ellos. Creo que es algo muy fácil de mejorar y tienen muy buena base de negocio.
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14 sept 2023
Opinión verificada
Cajas descuadradas
Lo bueno: sirven rápido.
Lo malo: ya encontré dos cajas descuadradas por estar mal encoladas, espero que sean las únicas. Seur entrega cuando quiere.
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Respuesta de Cajeando
14 sept 2023
Agradecemos su valoración. En el caso de cajas a medida, el proceso de fabricación es manual, y al estar una de las medidas cerca del mínimo de 10 cm que requerimos, es más complejo y, en alguna ocasión, puede pasar cosas así. No obstante, cuando pasan cosas así, siempre recordamos que podéis contactarnos en info@cajeando.com o llamarnos o escribir por WhatsApp en el teléfono que indicamos en la web 673 716 251, para ver qué ha ocurrido y tratar de dar una solución. Contactamos por privado para ofrecerle una solución.
27 nov 2023
Opinión verificada
La calidad del cartón es buen pero está mal encolado, una vez cerradas queda un lado más largo que el otro
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Respuesta de Cajeando
27 nov 2023
Muchas gracias por su valoración. Nuestras cajas están especialmente pensadas para el embalaje y tratan, sobre todo, de ser funcionales. En cajas con medidas más reducidas, en alguna ocasión puede haber un descuadre a nivel estético, sobre todo porque el encolado lo hace una máquina a nivel industrial y la zona de pegado es muy pequeña.
No obstante, si esto supone un problema, por favor, háganoslo saber y tratamos de buscar una solución.
2 jul 2023
Opinión verificada
El envío tardó 5 días en llegar a Madrid
La caja estaba dañada con en un lateral
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Respuesta de Cajeando
4 jul 2023
Agradecemos su comentario. La caja que pidió era muy grande y tuvimos que contratar un transporte especial para hacerla llegar. Normalmente esto se envía en palets completos y en este caso era solo una unidad. Esto dificulta poder proteger adecuadamente el producto, o al menos, como nos gustaría. Esos volúmenes son complicados y a veces sufren más daños que, si se reportan al transportista en el momento de la recepción se pueden reclamar.
En cualquier caso, no dude en escribirnos si estos daños supusieron un problema funcional y no pudiera hacer uso de la caja.
Gracias
23 oct 2023
Opinión verificada
Las cajas son demasiado pequeñas si son zapatos de tacón
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Respuesta de Cajeando
25 oct 2023
Sí, dependerá de la altura del tacón, por eso recomendamos siempre tomar medidas para comprobar que el producto cabe en la caja. Si necesita devolverlo o quiere ver otra opción, no dude en consultarnos. Le agradecemos que haya dejado su opinión.
6 nov 2023
Opinión verificada
subida de precios alta
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Respuesta de Cajeando
23 nov 2023
Muchas gracias por tu valoración. Comprobando tus pedidos, vemos que siempre nos pides lo mismo. Tal y como hemos hablado por teléfono, el precio sigue siendo el mismo. Sin embargo, en este pedido has pedido menos cantidad que de costumbre, por lo que el descuento que se te ha aplicado por volumen es inferior al de otras ocasiones y, por ese motivo, el precio por caja es algo superior a lo habitual. Agradecemos tu confianza durante todo este tiempo y nos alegramos de haber podido aclarar este malentendido. Un saludo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.