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Valoraciones:

Pedir la valoración cuando todavía no se ha entregado el producto ya demuestra que tipo de organización es. la información sobre el transporte y entrega del producto deja que desear bastante. Si quieren repitan la valoración cuando haya recibido el producto y entonces valoraré el mismo.

El producto vino defectuoso y tendremos que proceder con la devolución

No he recibido mi pedido. Un dia de esperar en mi casa por nada

No he recibido nada. Ni la mercancía, ni un mensaje.

El producto es de pésima calidad

Aún no me ha llegado el pedido. Estuve esperando todo el día y no se presentaron. A la 19:30 me mandaron este mensaje. ¡Hola! Hemos intentado entregarte un pedido, lo intentaremos de nuevo el proximo dia laborable. Mas info m.zeleris.com/infoexp.aspx?i=102667EC122371214D Tsn siquiera llamaron por teléfono ni al timbre de la puerta. Zeleris miente. No es la primera vez que me plantan.

En correos me piden 30€ para poder recoger el pedido. Cuando compré el producto, por el simple hecho de estar en Canarias me habéis comprado un suplemento adicional, supuestamente para hacer frente a la exigencia de aduanas en Canarias. Ahora bien, voy a tener que gar dos veces dicho importe? 1 vez a la empresa vendedora y otra vez a Correos? Mañana voy a hablar con Correos y que me lo expliquen, igualmente estoy pendiente de vuestra respuesta

Envían los productos y uno llega roto. Envían nuevamente la unidad rota y llega también mal. Al pedir que lo envíen nuevamente y mejor protegido, me indican que no se va a mandar más y que me recogen las dos unidades dañadas. Me querían dejar con el pedido a medias, sin solucionar el problema que ellos mismos han ocasionado y no hacerse responsable de dejar a un cliente con el pedido a medias. Me dicen que no tienen más unidades, pero cuando digo de ir yo a sus almacenes a recoger uno y entregar los dos dañados, entonces casualidades de la vida, aparece una unidad de producto perfecta. Todo por ahorrarse dos portes. Hay que decir que he estado guardando durante un mes cajas de 2 metros de largo las cuales no podía tirar por si "venía la agencia". La peor tienda online que he comprado en mi vida y me dedico al ecommerce.

Compre semillas de Cynodon Dactylon, en formato de 1 kg y 1/2 kg. Dos cajas de 1 kg y una caja de 1/2 kg. Las semillas que venían en formato de 1/2 kg estaban impregnadas de un tinte verde, mientras que las del formato de 1 kg no. Después de estar sembradas ya una semana y media solo han germinado las que venían impregnadas de ese polvo verde. Las otras no han germinado, no se ve absolutamente nada. Deberían de haber germinado al mismo tiempo, es el mismo tipo de semilla, el mismo lugar de siembra, los mismos riegos. Si no germina en unos días pondré una reclamación

Experiencia Nefasta. Llevo casi un mes reclamando una solución o un reembolso. El pedido viene golpeado astillado y con defectos en la mayoria de palos. Se reclamó desde la recepción pues estaba ya casi abierto y en mal estado, con moho húmedo, embalaje abierto y golpeado. Ya he mandado fotos videos y he contactado con web y me remiten a su suministrador sin dar una solución de reposición o reembolso. El carpintero ha tenido ya que venir dos veces y me tiene empantanada la terraza por falta de solución. Lo compré por supuesta calidad y servicio. Muy descontento.

A las 11:15 he recibido un email de Envialia diciendo que el envio de este pedido lo dan por perdido. La culpa no será de Uds pero el resultado es el mismo. Que van a hacer? Van a realizar un nuevo envío?. Anulan el pedido y hacen el correspondiente abono?. A estas alturas ya me da igual pero quiero una rápida r2spuesta

Gestionáis un artículo que no tenéis y lo cobráis . Para la cancelación del mismo y la devolución soy yo el que tiene que escribiros y preguntar , entonces es cuando me lo comunicáis . Control de stock y si no hay comunicarlo inmediatamente o redirigirlo inmediatamente a otro similar

La gestión y entrega del producto bien. Ahora la reclamaciones se olvidan. Vuelvo para reclamar de esta forma por que el producto no cumple por calidad. Ya esta oxidado en 3 semanas.

El paquete debería haber llegado hace dos días y aun no tengo contestación ni de la tienda ni del transportista.

Hola os escribí ayer por Instagram y llamé al teléfono pero nadie me cogió. En el primer uso se ha deshinchado porque las juntas se han empezado a agrietar. Adjunto foto de una de ellas. Hay varias y no se mantiene con aire en un solo día. No sé si es defectuoso este modelo o solo el que nos han enviado ha salido mal.

Llevamos cuatro días esperando que nos llegue el paquete. Llamamos al número correspondiente y no nos lo cogen. No sabemos que hacer. Creo que la tienda debe de responsabilizarse y saber si sus productos llegan cuando dicen. Desde mi punto de vista, y a día de hoy creo que esto es un fraude.

A dia de hoy, 24 de diciembre no tengo noticias de mi pedido El servicio debe ser completo, desde la venta o adquisición del producto hasta su entrega en destino. Si se comprometen a una entrega en 24/48 horas cúmplanlo, y si no no, pongan otro tiempo de entrega

El producto no lose pero el envio ya estoy cansado de que digan que no estoy en casa cuando si y ni llaman solo como es viernes y el puto repartidor tiene ganas de ir para su casa y no le queda a mano indica que no me encuentro en el domicilio

In the photo was different dimensions then in description. That situation makes me to do a mistake with order. I did a quick order from the photo and when I received product it arrived different size. Seller should to be clear on the photos

Recién estrenada hemos quitado el tapón para que salga el agua y se ha rajado toda la parte del suelo alrededor del tapón. Me ha durado un solo uso. Le hemos puesto parches yesparadrapo pero el agua se sigue saliendo. Muy disgustados