Experiencia del consumidor nefasta. Pedi presupuesto para los filtros y se pusieron en contacto conmigo para decirme que me llamará el comercial de la zona. Unos días más tarde me llama el comercial, que solo me preguntó el sistema de agua que usaba, se lo comenté y se dedicó en criticar a la competencia, los dos o tres minutos que hablamos, finalemente me dijo que me mandará la info por correo. Decidi no optar por esos filtros por el precio y la falta de claridad y compre otro que me llegó con un manual de instruccuiones que nada tiene que ver con los filtros que compré, pido las instrucciones y la respuesta es que llame a un fontanero y que el manual de instrucciones es ese, que es uno genérico (que se habrán encontrado en internet porque nada que ver con sus filtros). Sobre la calidad del agua no puedo opinar ya que todavia no la probé, pero tengo claro que hay otras empresas que hacen buenos productos y dudo que en la atención al cliente lo puedan hacer peor.
Bien pero hay particulas de Carbón activo en el agua
La jarra es bonita y el agua no tiene ningún sabor y su textura es ligera.
Me preocupa que los filtros sueltan bastante polvillo de Carbón activo en el agua y no desaparece el problema tras varias semanas de uso
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Respuesta de Alkanatur
16 oct 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Es totalmente normal y natural que queden motillas del carbón en el agua. Nuestros filtros están compuestos meramente de productos naturales 🌱 carbón vegetal de coco 100% natural y magnesio. El carbón de coco lo importamos directamente de México, y nosotros no alteramos la naturaleza del material.
Debido a su estado o mismo debido al transporte del material, el carbón puede estar más deshecho y partido y soltar motas de carbón en mayor medida, e incluso, teñir el agua de negro. Otras veces, si su estado es más compacto, suelta menos pero es normal que siempre suelte motillas negras debido a como comentamos, porque es un producto ecológico sin ningún tipo de tratamiento químico.
Esperamos que disfrutes mucho del producto.
Podría mejorar la política de devolución. Avisé al día siguiente de que quería hacer un cambio y la solución fue que rechazara la entrega. El coste son 7€ de gastos de devolución. Me parece demasiado.
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Respuesta de Alkanatur
22 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
19 sept 2023
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Respuesta de Alkanatur
20 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
19 sept 2023
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DE MOMENTO BIEN
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Respuesta de Alkanatur
20 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
17 sept 2023
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Nos encanta el sabor que tiene ahora el agua.
Abaratar los cartuchos sería todo un detalle. Nos parece caro
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Respuesta de Alkanatur
18 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
7 sept 2023
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De momento bien, solo llevo 10 días usándola
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12 sept 2023
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6 sept 2023
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El producto está bien, pero todavía estoy esperando a que el “equipo médico “ me aclare una duda. En cuanto preguntas algo diferente ya no te contestan
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Respuesta de Alkanatur
12 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
5 sept 2023
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Los productos son buenos.
Los precios un poco elevados.
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12 sept 2023
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5 sept 2023
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Hola, ni una semana que la tengo. Pero aún y todo estoy contenta. Gracias
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12 sept 2023
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4 sept 2023
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Personalmente no me gusta del todo el sabor del filtro de magnesio. Pero en general está bastante bien.
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12 sept 2023
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3 sept 2023
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La jarra funciona muy bien. El único inconveniente que tiene un año de vida y se ha roto la parte donde se coloca el filtro.
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12 sept 2023
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31 ago 2023
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de momento todo
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12 sept 2023
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29 ago 2023
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12 sept 2023
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26 ago 2023
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Lo cierto es que es un regalo para mi madre y aún no lo ha estrenado. Es para su santo 8/09
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Respuesta de Alkanatur
28 ago 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.