Cosmética Natural Casera Shop- Logotipo - Valoraciones

Cosmética Natural Casera ShopValoraciones

: 27.100Excelente

4,80

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

certificada desde: 21 jun 2021
actualizado el: 22 sept 2023
Cosmética Natural Casera Shop ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En Cosmética Natural Casera Shop puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


certificada desde: 21 jun 2021
actualizado el: 22 sept 2023
Cosmética Natural Casera Shop ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En Cosmética Natural Casera Shop puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información

Opiniones sobre Cosmética Natural Casera Shop

1508 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

27.100 opiniones en total
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

25 feb 2023
 Opinión verificada
El envío muy rápido y correcto. Hubo un pequeño problemilla que difícilmente se podría haber evitado, pero los accidentes pasan. Una gotilla de un aceite esencial se salió supongo que por un defecto de fábrica del tapón, sólo una, y aún me huele a menta la habitación, así que es de muy buena calidad jaja. Se mostraron muy atentos y dispuestos a compensar de alguna manera. El resto del pedido perfecto. Volveré a comprar repetidamente y lo recomiendo.

la valoración más crítica

12 feb 2023
 Opinión verificada
Es mi primer pedido y aún no he probado los productos pero la mensajería que utilizan es pésima (Correos express). Nisiquiera me llamaron para confirmar disponibilidad y al venir se lo dejaron a un vecino sin siquiera avisarme.Me parece un despropósito porque podría haber perdido mucho dinero si no era por la buena voluntad de dicho vecino( al que no conocía ) que me hizo llegar el paquete. Es vuestra responsabilidad también que los pedidos se entreguen correctamente. Antes de saber todo esto llamé y contacté por watsapp a vuestro servicio de ayuda y en vuestro horario de atención al cliente y no recibí respuesta alguna.El teléfono no lo cogen y el watsapp menos aún.

Opiniones sobre Cosmética Natural Casera Shop

Filtros
Clasificación 
Más reciente primero
10 ago 2023
 Opinión verificada
Aún estoy esperando mi pedido
Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
17 ago 2023
HOla, Gracias por valorarnos! Su pedido nos consta entregado justo en este día que publicó su valoración 10/08/23 Si tiene cualquier duda o consulta estamos a su disposición para atenderle a través de nuestra atención comercial 950.576.162 o 690.912.331 Un saludo, Cosmética Natural casera Shop
27 jul 2023
 Opinión verificada
Todavía estoy a la espera de que llegue mi paquete. La empresa de envíos lo ha perdido.
Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
29 jul 2023
HOla, Gracias por valorar Su pedido nos consta entregado correctamente Si no lo tiene, por favor póngase en contacto con pedidos@cremas-caseras. es. estaremos encantados de atenderle Un saludo
24 jul 2023
 Opinión verificada
Debía llegar en dos días el pedido, pero Correo Express tiene retraso y aún después de 5 días no lo tengo,
Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
25 jul 2023
Hola Laura, Efectivamente la empresa de mensajería Correos Express ha retrasado las entregas debido a la alta demanda de envíos que gestiona y debido también a las medidas preventivas establecidas a sus empleados ante las altas temperaturas que estamos teniendo. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por esta empresa, hemos comprobado que por fin tiene su pedido Un saludo, Cosmética Natural Casera Shop
16 jul 2023
 Opinión verificada
no he recibido el pedido el repartidor no se donde lo ha entregado
Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
25 jul 2023
HOla, Gracias por su mensaje Su pedido nos consta entregado de manera correcta en la dirección de envío especificada Si necesita mas información puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de mail chat o whatsapp. Estaremos encantados de atenderle Un saludo, Cosmetica Natural Casera Shop
8 jul 2023
 Opinión verificada
Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
29 jul 2023
Hola, Gracias por valorar Le pedimos disculpas por el posible retraso que haya podido ocasionar la empresa de mensajería En verano hay mucho retraso y puede afectar en el plazo de entrega Esperamos todo esté correcto Un saludo, Cosmética Natural Casera Shop
16 abr 2023
 Opinión verificada
La página web funciona muy mal. No da aviso de que ya se ha hecho la compra
6 abr 2023
 Opinión verificada
El gelisucre un precio elevado
6 mar 2023
 Opinión verificada
Me gustaría poder valorarlo, por desgracia todavía no lo he recibido.
Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
10 mar 2023
HOla, Agradecemos su tiempo para valorarnos Hemos comprobado que su pedido se entregó correctamente el 07/03/23 Desde nuestro departamento de atención al cliente estamos a su disposición para cualquier duda o consulta Un saludo, Cosmética Natural Casera Shop
6 mar 2023
 Opinión verificada
12 feb 2023
 Opinión verificada
Es mi primer pedido y aún no he probado los productos pero la mensajería que utilizan es pésima (Correos express). Nisiquiera me llamaron para confirmar disponibilidad y al venir se lo dejaron a un vecino sin siquiera avisarme.Me parece un despropósito porque podría haber perdido mucho dinero si no era por la buena voluntad de dicho vecino( al que no conocía ) que me hizo llegar el paquete. Es vuestra responsabilidad también que los pedidos se entreguen correctamente. Antes de saber todo esto llamé y contacté por watsapp a vuestro servicio de ayuda y en vuestro horario de atención al cliente y no recibí respuesta alguna.El teléfono no lo cogen y el watsapp menos aún.
Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
16 feb 2023
Hola, En primer lugar queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas por la empresa de mensajería. Recibimos un mail en el que nos consultaba por el estado de su pedido y le respondimos a este mail adjuntando el comprobante de la entrega y no recibimos respuesta alguna por su parte. Desde la empresa de reparto nos confirman que su pedido consta entregado sin incidencia alguna, por lo que desconocíamos esta situación. Pondremos en conocimiento de correos express su incidencia para que abran la reclamación correspondiente. Un saludo Cosmética Natural Casera Shop
10 feb 2023
 Opinión verificada
2 feb 2023
 Opinión verificada
30 dic 2022
 Opinión verificada
8 nov 2022
 Opinión verificada
El pedido aún no ha llegado después de 7 días había pedido, en el seguimiento sale que está entregado y al teléfono de atención del cliente no contesta nadie
Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
8 nov 2022
Hola, Gracias por su valoración Efectivamente su envío consta como entregado Enseguida le enviamos a su mail el comprobante de la entrega Estamos a su disposición para cualquier duda o consulta a través de nuestro chat, WhatsApp o mail pedidos@cremas-caseras.es Un saludo Cosmética Natural Casera Shop
8 oct 2022
 Opinión verificada
Aún sigo esperando el pedido que realice y todo por no dar la dirección del domicilio a la empresa que reparte el pedido, esta es la cuarta vez que me ocurre. La calidad de los productos es excelente y llevo mucho tiempo adquiriendolos pero estoy harta de pelear con los repartidores cuando se puede solucionar dando la dirección donde entregar el pedido
Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
21 oct 2022
Hola, Gracias por compartir su opinión Su pedido nos consta como entregado el día 10/10/22 Efectivamente si no nos proporciona la dirección correcta de envío la empresa de reparto no puede hacer la entrega El error está a la hora de rellenar el campo correspondientes a su dirección a la hora de confirmar el pedido, como le indicamos en su momento, no está relleno de manera correcta y mientras no lo modifique, la empresa de mensajería no podrá hacer la entrega de manera correcta Un saludo, Cosmetica Natural Casera Shop
25 sept 2022
 Opinión verificada
TODAVÍA NO HE RECIBIDO EL PEDIDO
Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
26 sept 2022
Buenas tardes, Sentimos su valoración, hemos consultado con la empresa de mensajería y su pedido aparece entregado hoy 26/09/22 y en plazo. Decirle que los plazos de entrega son 24-48 días laborales. sábado y domingo no cuenta. Un saludo,