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heydudeshoes.es
Valoraciones:

356 valoraciones en los últimos 12 meses756 opiniones en total  

4,38
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 30 nov 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
heydudeshoes.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

16 ene 2024
 Opinión verificada
Se podría acelerar la devolución de los pedidos, que tengo dos en marcha, uno del mismo día 6 y aún no he recibido confirmación de nada. E importantísimo, poner alguna línea de teléfono más porque me he tirado horas para que me cogiese el teléfono alguien, para terminar contestándome que envíe mis dudas por mail, que cuando puedan ya me contestarán, algo que ha ocurrido con cuentagotas y contestado a un par de los más de diez que envié. Aún espero respuesta para que me abonen las devoluciones. Gracias.

la valoración más crítica

20 jul 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido, no sé dónde está, quiero cancelarlo y no contestan a mis emails y es imposible contactar por teléfono. Muy mala experiencia, espero poder cancelarlo o que faciliten la devolución o interpondré una reclamación en paypal que fue la forma de pago elegida. También interpondré una reclamación en consumo para que esto no le vuelva suceder a ningún cliente.
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Opiniones sobre heydudeshoes.es

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 Clasificación  
Relevancia
(35)
(36)
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hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 3 días
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hace 11 días
 Opinión verificada
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Respuesta de heydudeshoes.es
hace 9 días
😊😊
29 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de heydudeshoes.es
3 may 2024
😊😊
22 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de heydudeshoes.es
26 abr 2024
😊😊
hace 9 días
 Opinión verificada
No he recibido nada todavia
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Respuesta de heydudeshoes.es
hace 6 días
Buenas tardes, Hemos comprobado que ya ha recibido su pedido. ¡Esperamos disfrute de sus HEYDUDE™! 😊
hace 2 días
 Opinión verificada
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26 mar 2024
 Opinión verificada
Todo bien pero por decir algo, los días de entrega han sido algo largos
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Respuesta de heydudeshoes.es
10 abr 2024
Buenos días, lamentamos que la agencia transportista no haya cumplido con sus plazos.🙁 Esperamos que pueda disfrutar mucho sus nuevas HEYDUDE™ 😃
12 abr 2024
 Opinión verificada
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29 feb 2024
 Opinión verificada

Atención al color de los zapatos !!

El color de los zapatos NO se corresponde con el color que se ve en la tienda online. Zapatos color: Alloy, se visualizan en color gris oscuro y lo que llega a casa son de color gris claro. (muy diferente). Por lo demás, los zapatos según lo previsto.
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Respuesta de heydudeshoes.es
8 mar 2024
Buenos días, Por favor, si quiere realizar un cambio póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía mail a info@heydudeshoes.es, quizá haya habido un error en el envío. La mentamos la incidencia ☹️
15 mar 2024
 Opinión verificada
Este último pedido me a fallado problemas con la web esperando devolución de importe
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Respuesta de heydudeshoes.es
22 mar 2024
Buenas tardes, Le pedimos disculpas por la incidencia y esperamos tenerle pronto de nuevo por nuestra web. Un saludo 🙂
29 feb 2024
 Opinión verificada
rápido y sencillo
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Respuesta de heydudeshoes.es
8 mar 2024
😃😃
24 feb 2024
 Opinión verificada
son muy anchas y no puedo devolverlos por dejar pasar 14 días. :(
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Respuesta de heydudeshoes.es
8 mar 2024
Buenos días, Lo lamentamos. Nuestra política de devoluciones especifica que dispone de 14 días para realizar cualquier tipo de devolución. Lo sentimos mucho.
9 feb 2024
 Opinión verificada
Los calzados hey dude son geniales, los uso hace muchos años y me encantan, lo único se demoran mucho con la entrega, no cumplen con lo que promocionan en la web
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Respuesta de heydudeshoes.es
19 feb 2024
Buenos días! Ante todo agradecerle su confianza a lo largo de estos años, ¡nos hace muy felices! Lamentamos la tardanza en la entrega, siempre intentamos cumplir los plazos establecidos, pero siempre puede ocurrir alguna incidencia que puede retrasar la entrega. 😔 ¡Un saludo!
10 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de heydudeshoes.es
19 feb 2024
👍🏻👍🏻
19 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de heydudeshoes.es
22 ene 2024
👍🏻👍🏻
27 ene 2024
 Opinión verificada
Quiero hacer un cambio ,me dijeron que tenía que hacer otra compra y mandar un email y absolutamente nadie responde a los email para ver cómo se hace
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Respuesta de heydudeshoes.es
1 feb 2024
Buenas tardes, para cualquier incidencia póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a info@heydudeshoes.es ¡Un saludo!
22 ene 2024
 Opinión verificada
Llevo días de espera de mi pedido y sin noticias
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Respuesta de heydudeshoes.es
24 ene 2024
Hola Raquel, Vemos que recibió su pedido ayer. ¡Esperamos que las HEYDUDE™ sean de su agrado! 😊
22 ene 2024
 Opinión verificada
Todavía sin zapatillas... Han pasado ya 8 días
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Respuesta de heydudeshoes.es
22 ene 2024
Buenas tardes, Su pedido ha llegado esta mañana a la delegación de destino del transportista. Si no hay ninguna incidencia, mañana saldrá en reparto y lo recibirá. ¡Un saludo! 😊
27 dic 2023
 Opinión verificada
Me vienen grandes, quiero cambiar de talla y el proceso de devolución es complicado y esta escondido en la web. Tienes que llamar per telefono, para que te digan que tienes que escrivir un correo y esperar respuesta. ¿Por que no hay un botón de devolución en el pedido con las instrucciones? ¿Por qué complicar a los clientes pidiendoles que llamen, luego envien un correo y esperen instrucciones?
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Respuesta de heydudeshoes.es
4 ene 2024
Buenos días, en la sección de "Preguntas Frecuentes" de nuestra web, hay un extenso apartado específico de "Cambios y Devoluciones", indicando detalladamente cuáles son los procesos a seguir ante cualquier situación de cambio o devolución. Un saludo.