mandos-esma.esValoraciones:
322 valoraciones en los últimos 12 meses7873 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
11 ago 2023
Opinión verificada
Very quick and professional transaction. After I ordered online, I had the item within 3 working days. Highly recommended and would use again.
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Valoración negativa más relevante
19 oct 2023
Opinión verificada
Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
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Opiniones sobre mandos-esma.es
9 jul 2024
Opinión verificada
servicio de atencion al cliente malo muy…
servicio de atencion al cliente malo, muy mejorable, dos dias llamando por tlf sin poder contactar con nadie, y aun estamos esperando que nos contesten al correo que enviamos (consulta) referente a la pieza que hemos pedido, miedo me da lo que puede tardar la pieza.....
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JL
Jose E L.
Alcorcón
4 jul 2024
Opinión verificada
Tienen mucha variedad de productos pero la atención al cliente deja mucho de desear
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hace 8 días
Opinión verificada
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15 jun 2024
Opinión verificada
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12 jun 2024
Opinión verificada
LA PAGINA WEB es un maremagnum. No hay que poner demasiada información en cada página, Simplicidad es lo que les falta, MENOS INFORMACION EN CADA PAGINA y más enlaces (links) para amplificar lo que el usuario desee saber, señores programadores. SENCILLEZ SENCILLEZ Y SENCILLEZ CON UN LINK PARA CADA ampliación de información,.
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29 abr 2024
Opinión verificada
Buenos técnicos con un exceso de trabajo
El personal es muy amable y competente, pero están tan saturados que no responden llamadas, ni emails. El servicio postventa es muy mejorable por la falta de atención.
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15 abr 2024
Opinión verificada
Tal retraso, mala comunicación
El artículo finalmente llegó después de un mes, sin comunicación sobre el estado del pedido hasta el día antes de su llegada. Más de 4 correos electrónicos enviados y sin respuestas. Sí, fue barato, pero no fue una buena experiencia.
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11 dic 2023
Opinión verificada
La atención telefónica deplorable
Su sistema de atención telefónica es lo más deplorable que he visto nunca. Su sistema de postventa es nefasto, en venta son rápidos en enviar el producto.
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2 nov 2023
Opinión verificada
Lo que no me ha gustado es que a veces pides algún material y tardan más de 15 días en entregarlo
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JG
jesus g.
algeciras
5 oct 2023
Opinión verificada
Nunca atienden el teléfono ya los puedes llamar a diferentes horas
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11 dic 2023
Opinión verificada
Podrían indicar el plazo de entrega.
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18 ene 2024
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28 nov 2023
Opinión verificada
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18 oct 2023
Opinión verificada
Muy mal comunicacion.
He pedido varias veces y todo correcto y en 24 H el paquete ha llegado. Pero esta ultima vez fatal, llamando por teléfono y eso es imposible no lo coge nadie, y después de dos correos electrónicos , me llega el mensaje que ha sigo enviado. Y me acaba de llegar hace 20 minutos, fue pedido el dia 13.
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26 dic 2023
Opinión verificada
Decirle que si ponen “en stock” se aseguren que es verdad
No es justo que después de esperar dos semanas , cuando por fin contestan al teléfono ,te digan “hemos tenido roptura de estok “
Aún no tengo mi pedido hecho el día 26 /11/2023 y ha pasado un mes!!
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22 mar 2024
Opinión verificada
simplemente incontactable; innumerables correos electrónicos sin respuesta; teléfono nunca disponible
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13 sept 2023
Opinión verificada
Producto bien, servicio mal.
El producto bien, recibido en buen estado y rápido. Las instrucciones tuve que pedirlas para que me las enviaran pero las que me enviaron no sirven para ese tipo de mando. Pedí que me reenviaran la factura con el CIF de mi empresa que no aparece en la que me han enviado, pero no recibí respuesta alguna.
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31 ago 2023
Opinión verificada
Problema con la recepción de Seur
El paquete lo llevo Seur, lo lanzaron por la verja en vez de dejarlo en el buzón (podían haberme llamado) y al entrar con el coche no lo vi y pise el paquete. Uno de los dos mandos se rajo el plastico por eso, creo. Lo pegue con celo y lo uso pero es una pena...
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11 ene 2024
Opinión verificada
Hay muy poca información y rudeza
Hay muy poca información sobre los productos vendidos. Compré una placa Clemsa Mutan II y un mando a distancia, pero resulta que no son compatibles. El representante habló con rudeza. No me gusta escribir comentarios negativos, pero fue muy desagradable.
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7 ene 2024
Opinión verificada
No cumplen plazos de envio. Tras mi protesta por retraso de varios dias sobre su fecha teorica de recepcion no era problem del transportista, es que ni siquiera habian preparado el pedido. Eso sí, me devolvieron el dinero.
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