Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
El artículo finalmente llegó después de un mes, sin comunicación sobre el estado del pedido hasta el día antes de su llegada. Más de 4 correos electrónicos enviados y sin respuestas. Sí, fue barato, pero no fue una buena experiencia.
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hace 6 días
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hace 12 días
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22 mar 2024
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18 feb 2024
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El precio de los productos. Lo que se puede mejorar es tener la situación del stock actualizado ya que se demoró el pedido por rotura de stock. Dicho esto los productos fueron enviados en cuanto hubo stock disponible.
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2 feb 2024
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30 dic 2023
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Precio asequible
Buenos precios para todos los públicos
Atención telefónica deficiente
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1 ene 2024
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Envío Puntual y exacto a la descripción
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23 ene 2024
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18 ene 2024
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11 dic 2023
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La atención telefónica deplorable
Su sistema de atención telefónica es lo más deplorable que he visto nunca. Su sistema de postventa es nefasto, en venta son rápidos en enviar el producto.
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23 jun 2023
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Buena atención comercial y técnica.
Buena atención comercial, muy buena atención técnica y buenos precios. No puedo ponerle las cinco estrellas porque pedí un producto que según la web estaba en stock y en realidad no. Pero sólo tuve que esperar unos días más por el producto solicitado. En resumen, buena experiencia.
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8 jul 2023
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La pieza encaja con la rota, descripción y modelo correctos
Se podia mejorar tiempos y gastos de envio, sobre todo para algunas piezas o partes de poco volumen o peso.
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2 nov 2023
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Lo que no me ha gustado es que a veces pides algún material y tardan más de 15 días en entregarlo
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20 nov 2023
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Variedad de productos, precios algo caros. El envío tardo un día más de lo anunciado.
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12 ago 2023
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Me ha gustado la rapidez del servicio
Creo que sería mejorable la interfaz de la Web
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17 may 2023
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Mandos corresponden con lo pedido, envío bien pero llegaron con las pilas gastadas
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2 jun 2023
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El producto se ajusta a lo publicitado y la rapidez en la entrega muy correcta.
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30 nov 2023
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Tuve que ir a sus instal. Para ponerlos en orden , me atendieron bien
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16 ago 2023
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Servicio rápido.
Mando original
Información antes y durante la compra.
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Valoraciones importadas
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