Aunque no tenían parte de lo que pedí, me lo comunicaron por wattsap rápidamente y me dieron la opción de mandarme el resto del pedido ( al que por el importe ya le habría tocado tocar portes), cosa que acepté, y no es que tan sólo no me cobraran los portes, sino que traía un regalo de importe superior al pedido. Total que encantado con su seriedad y formalidad. Sin duda volveré a comprarles
De tres productos que pedí, solo me vino 1. Publicitan en su web productos que no tienen, no hay stock o están descatalogados. Hice el pedido a mediados de diciembre y me llegó después de navidades (y solo un producto).
Me sentí estafado.
Espero que me devuelvan la parte proporcional en mi cuenta.
Recibí un correo con un supuesto cupón asociado a mi cuenta, pero yo tenía cuenta de invitado y nunca se ha materializado ese cupón, aunque tampoco me interesa porque no quiero comprar más en la web, quiero mi dinero en mi cuenta.
Por WhatsApp me dijeron que tardaban más porque estaban esperando al stock... Dije bueno.... Pues esperamos... Y, al final, sin más comunicación, solo recibí 1 de los productos por correo. En teoría tardaban porque estaban esperando al stock y al final, nada de nada.
Muy descontento. Muy mal trabajo.
No compréis por aquí.
Me ha gustado el precio y la rapidez de servicio. En lugar de 2 unidades pedidas me llegó solamente una y me hicieron automáticamente el abono de la que no me enviaron sin tener que solicitarlo, muy bien, pero no he sabido porque no me enviaron la segunda unidad.
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Respuesta de edershines
9 abr 2024
Tu comentario es muy importante para poder mejorar. Hemos enviado solo una unidad y hemos reembolsado la otra porque desde fábrica nos comentaron que había rotura de stock de ese producto. Disculpa las molestias.
29 mar 2024
Opinión verificada
Buen trato al cliente, envío rápido.
Buen trato al cliente, aunque un poco lento en el proceso ( tardo más de 6 días desde que lo aboné ) pero muy bien y rápido en el envío.
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Respuesta de edershines
9 abr 2024
Muchas gracias por la valoración, hacemos lo posible para mejorar.
8 ago 2023
Opinión verificada
Tardó un poco más de una semana en llegar pero la atención al cliente y la amabilidad fue de 10. Sin duda, volveré a repetir.
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Respuesta de edershines
30 ago 2023
Muchas gracias por tu valoración. Intentamos mejorar cada día para dar al cliente el mejor servicio.
21 ago 2023
Opinión verificada
Me ha gustado el producto y el detalle de su regalo. Estaría bien que el envío fuera mas rápido.
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Respuesta de edershines
30 ago 2023
Muchas gracias por tu comentario, nos sirve para seguir mejorando cada día.
19 jun 2023
Opinión verificada
Esta vez el pedido ha llegado en una semana y aunque rápido no es si ha mejorado
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Respuesta de edershines
21 jun 2023
Nos alegramos que estés contento con el servicio recibido. Trabajamos cada día para mejorar.
30 may 2023
Opinión verificada
Muy buenos productos. Volveré a comprar aunque tardan mucho en enviar.
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Respuesta de edershines
12 jun 2023
Sentimos que el pedido haya tardado más de lo esperado. Seguimos trabajando para mejorar ese aspecto. Gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que te gusta nuestro servicio. ¡Te esperamos por EderShines!
10 jun 2023
Opinión verificada
Más de 2 semanas para recibir pedido
Tuve que ponerme en contacto yo con ellos porque no recibía el pedido . Más de dos semanas para recibir el pedido .
Sería ideal que se avisara de los plazos de entrega .
Tardaron tanto que se agitaron varios productos y no pudieron servirmelos por falta de stock .
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Respuesta de edershines
12 jun 2023
Sentimos que no tuvieses una grata experiencia comprando en EderShines. Seguimos trabajando para mejorar algunos aspectos, como la rapidez.
25 sept 2023
Opinión verificada
No vender productos sin stock y esperar una semana para notificar
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Respuesta de edershines
27 sept 2023
Sentimos que no hayamos cumplido con tus expectativas. Hacemos todo lo posible para ir mejorando.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.