Aunque no tenían parte de lo que pedí, me lo comunicaron por wattsap rápidamente y me dieron la opción de mandarme el resto del pedido ( al que por el importe ya le habría tocado tocar portes), cosa que acepté, y no es que tan sólo no me cobraran los portes, sino que traía un regalo de importe superior al pedido. Total que encantado con su seriedad y formalidad. Sin duda volveré a comprarles
De tres productos que pedí, solo me vino 1. Publicitan en su web productos que no tienen, no hay stock o están descatalogados. Hice el pedido a mediados de diciembre y me llegó después de navidades (y solo un producto).
Me sentí estafado.
Espero que me devuelvan la parte proporcional en mi cuenta.
Recibí un correo con un supuesto cupón asociado a mi cuenta, pero yo tenía cuenta de invitado y nunca se ha materializado ese cupón, aunque tampoco me interesa porque no quiero comprar más en la web, quiero mi dinero en mi cuenta.
Por WhatsApp me dijeron que tardaban más porque estaban esperando al stock... Dije bueno.... Pues esperamos... Y, al final, sin más comunicación, solo recibí 1 de los productos por correo. En teoría tardaban porque estaban esperando al stock y al final, nada de nada.
Muy descontento. Muy mal trabajo.
No compréis por aquí.
Gracias por tu valoración y comentario, es muy importante para nosotros.
26 abr 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
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Respuesta de edershines
hace 4 días
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos hace felices cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
8 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado el precio y la rapidez de servicio. En lugar de 2 unidades pedidas me llegó solamente una y me hicieron automáticamente el abono de la que no me enviaron sin tener que solicitarlo, muy bien, pero no he sabido porque no me enviaron la segunda unidad.
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Respuesta de edershines
9 abr 2024
Tu comentario es muy importante para poder mejorar. Hemos enviado solo una unidad y hemos reembolsado la otra porque desde fábrica nos comentaron que había rotura de stock de ese producto. Disculpa las molestias.
29 mar 2024
Opinión verificada
Buen trato al cliente, envío rápido.
Buen trato al cliente, aunque un poco lento en el proceso ( tardo más de 6 días desde que lo aboné ) pero muy bien y rápido en el envío.
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Respuesta de edershines
9 abr 2024
Muchas gracias por la valoración, hacemos lo posible para mejorar.
23 mar 2024
Opinión verificada
La atención del personal.
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Respuesta de edershines
25 mar 2024
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos agrada saber que disponemos de una buena atención al cliente.
24 feb 2024
Opinión verificada
Muy recomendable
Volveré a comprar seguro. Buen precio y además con regalo. Ese detalle vale mucho
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Respuesta de edershines
26 feb 2024
Muchísimas gracias por la valoración y el comentario. Nos gusta agradecer la compra a nuestros clientes con pequeños detalles :)
24 feb 2024
Opinión verificada
Espíritu de Servicio
Buenos productos, buen servicio y atención al público
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Respuesta de edershines
26 feb 2024
Tu valoración y comentario es muy importante para nosotros. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio.
1 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de edershines
6 mar 2024
Muchas gracias, tu valoración es muy importante para nosotros.
15 ene 2024
Opinión verificada
Buen producto
El pedido tardó bastante en llegar pero le pongo 5 estrellas debido al buen estado del producto y por todos los regalos que venían incluidos en él.
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Respuesta de edershines
16 ene 2024
Muchas gracias por la valoración, intentamos mejorar cada día y que la experiencia de compra sea buena.
8 feb 2024
Opinión verificada
Atención cercana
Edershines ha sido un grato descubrimiento. Gracias por vuestra atencion tan cercans a traves de WhatsApp. Volveré a repetir en proximas compras.
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Respuesta de edershines
9 feb 2024
Gracias por tu valoración y tu comentario. Nos agrada hacer felices a nuestros clientes. Te esperamos de nuevo por EderShines :)
18 ene 2024
Opinión verificada
Lo mejor el servicio de atención al cliente y la variedad de artículos de su tienda.
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Respuesta de edershines
19 ene 2024
Nos alegra que estés contento con tu compra y que el servicio al cliente esté a la altura. Gracias por tu comentario.
18 ene 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho los productos y el envío muy rápido.
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Respuesta de edershines
19 ene 2024
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración, nos hace seguir mejorando para ofrecer a los clientes lo mejor.
19 ene 2024
Opinión verificada
Facil la compra por internet, y envio muy rapido
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Respuesta de edershines
19 ene 2024
Gracias por tu valoración y comentario. Seguimos trabajando cada día para ofreceros lo mejor.
Aunque no tenían parte de lo que pedí, me lo comunicaron por wattsap rápidamente y me dieron la opción de mandarme el resto del pedido ( al que por el importe ya le habría tocado tocar portes), cosa que acepté, y no es que tan sólo no me cobraran los portes, sino que traía un regalo de importe superior al pedido. Total que encantado con su seriedad y formalidad. Sin duda volveré a comprarles
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Respuesta de edershines
4 dic 2023
Lo primero gracias por tu valoración. Intentamos tener contentos a nuestros clientes con detalles como este.
2 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto, y gracias por regalito.., el transportista no me solicito D.N.I , y no pregunto, se puede perder el envio o entregar a otra persona..saludos
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Respuesta de edershines
4 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración. En cuanto al tema del transportista, no podemos hacer nada ya que es una empresa externa a nosotros, intentaremos hablar con Correos Express para que soliciten el DNI a la hora de realizar la entrega.
8 ago 2023
Opinión verificada
Tardó un poco más de una semana en llegar pero la atención al cliente y la amabilidad fue de 10. Sin duda, volveré a repetir.
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Respuesta de edershines
30 ago 2023
Muchas gracias por tu valoración. Intentamos mejorar cada día para dar al cliente el mejor servicio.
13 ago 2023
Opinión verificada
Atención con el cliente maravillosa y encima tuvieron el detalle de mandarme unos regalos. Sin duda volveré a comprar
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Respuesta de edershines
30 ago 2023
Lo primero, darte las gracias por tu valoración. Intentamos diferenciarnos de la competencia por nuestro servicio de atención al cliente tan cuidado, e intentamos mejorar cada día.
21 ago 2023
Opinión verificada
Me ha gustado el producto y el detalle de su regalo. Estaría bien que el envío fuera mas rápido.
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Respuesta de edershines
30 ago 2023
Muchas gracias por tu comentario, nos sirve para seguir mejorando cada día.
19 jun 2023
Opinión verificada
Esta vez el pedido ha llegado en una semana y aunque rápido no es si ha mejorado
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Respuesta de edershines
21 jun 2023
Nos alegramos que estés contento con el servicio recibido. Trabajamos cada día para mejorar.
27 oct 2023
Opinión verificada
Buena comunicación sobre un retraso en el pedido y opciones para resolverlo
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Respuesta de edershines
30 oct 2023
Muchas gracias por tu valoración, es muy importante para seguir trabajando en las mejoras.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.