Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Tardaron cerca de un mes, en enviar parte del pedido, a pesar de que todas las prendas eran de la misma marca.
El servicio de paqueteria pésimo.
Ponen en el correo, que no estaba en casa. No siendo cierto.
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26 abr 2024
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No cumplís los plazos de envío y anulais pedidos un mes después. No es una mala experiencia, ya son varias. No se puede confiar en vosotros. No compraré más, ni os recomendaré
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25 abr 2024
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Entregar los pedidos donde se indica en la contratación. El servicio de Seur no lo hace. En dos pick up diferentes no lo ha entregado y he tenido que desplazarme a la central.
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hace 2 días
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Como es posible que de un pedido hagan 2 envíos. Uno sale el día 7 de mayo y aun no lo he recibido. El otro lo envían el día 10 y lo recogí el día 16.
No se no lo entiendo.
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hace 4 días
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No tracking, no email reply.
I didn't receive a working tracking order, I haven't received a reply to my customer support inquiry. Basically, I can't track my order and no one is replying.
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25 abr 2024
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Le doy una estrella por la buena comunicacion con la responsable de devoluciones. Lo demas mal, ni el modelo, ni la talla, ni el color de lo que compré.
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hace 3 días
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Les soy un 1 porque no me dejan poner un 0
No he recibido un artículo que he solicitado y ya han pasado 10 días desde que lo compré. El anterior me lo tuvieron que reembolsar despues de 2 meses
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hace 9 días
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Todavia no recibo lo que he encargado y nadie me contesta . Gostaria de saber dónde se encuentra la mis cosas y cuando será la entrega. Gracias Sofía
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3 may 2024
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Lamentablemente, después de dos semanas de haber realizado el pedido, me dicen que no saben lo que ocurre y que no tiene claro si disponen de stock.
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25 abr 2024
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No me enviaron el producto solicitado y tengo que hacer todas las gestiones para devolverlo y esperar la devolución del importe
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26 abr 2024
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No puedo valorar un pedido que no he recibido. Hace dos dias que tenia que haber llegado, según el correo que me enviasteis.
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hace 5 días
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Insatisfeito
El producto debía ser entregado en 24 horas. Pagué y no lo recibí. No estaré en el hotel para recibirlo. Muy aburrido .
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hace 5 días
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No entregado
Según su propio seguimiento indica que está entregado. No se ha entregado y no tengo noticias al respecto.
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2 may 2024
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Descripción errónea del producto, no es plumón sino sintético
Tengo que asumir el coste de devolución????
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Valoraciones importadas
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