Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Los plazos de entrega en algunos casos son muy largos y a veces se alargan bastante mas del tiempo en el que se suponia que deberia llegar el articulo.
Los portes de devolucion del articulo son por parte del comprador y son bastante elevados, puediendo hacer que no te compense devolver el articulo dependiendo de su valor.
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3 abr 2024
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Buenos precios.
Uno de los envíos se retrasó más del doble del tiempo indicado a la compra.
En una devolución no se facilitó ningún medio de retornar el producto con portes reducidos por lo que tuve que decidir no hacer la devolución por suponer los portes 16 € para un producto de 36€.
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hace 12 días
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La atención al cliente ha sido muy buena.
Lo único malo, fue que en el anterior pedido, me llegó en 3 envíos distintos de los cuales, 2 llegaron al punto de recogida seleccionado y el 3° a una población distinta teniendo que desplazarse para recogerlo. Por lo demás, todo bien
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hace 13 días
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Falta de fotos
A veces, y me pasó 2 veces seguidas, uno compra gafas de esquí y no aparecen las fotos de las pantallas suplementarias, y cuando te llegan no son lo que esperas. Deberían aparecer todos los accesorios de cada producto que ofrecen.
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hace 7 días
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Buenos productos a precios de saldo. Inconvenientes, envíos a muchos días vista en algunos casos entre 15 y 30 días. Imposibilidad de cancelar pedidos en ese plazo. Gastos de envío y devolución. Siempre a cargo del comprador
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hace 5 días
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2 artículos en mal estado
En general siempre es muy buena experiencia, en este caso un poco de decepción debido a que de los 11 artículos que compré 2 de ellos venían sin plástico de embalaje y arrugados como si fuera una pelota de futbol.
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hace 4 días
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Los descuentos están muy bien pero la atención al cliente se puede mejorar y el hecho d tener que pagar los gastos de devolución hoy en día,en comparación con otras páginas similares, hace que sea peor que ellas
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3 abr 2024
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Buena tienda. Tiene buenos precios en algunos artículos pero tienes que buscar bien para encontrarlos. De resto los precios son de tienda normal y corriente a pesar de que ponga que tiene descuento.
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hace 11 días
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El último pedido tardo más de lo normal, es una buena web con buenos productos pero últimamente no me ha ido bien en tema envíos solamente. También con el código HOP no se me aplicó el descuento.
Me gusta las marcas y no me gusta el tiempo que tardáis en enviar el producto que tardéis casi un mes en algunos productos y los cobréis desde el primer momento ( tenéis que aprender de Amazon )
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hace 11 días
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Todas las compras han llegado bien, con algo de retraso ya que da pie a error el tema del envío en 48h, debido a que 48h es lo que tardan en preparar el pedido para enviar.
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3 abr 2024
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Sin problemas con la página. Buen servicio de atención post venta. Lo peor y a mejorar, el servicio de transporte. Los envíos a Canarias se demoran más de un mes.
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hace 5 días
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La espera mereció la pena
El artículo se correspondía con lo indicado pero la espera de entrega pasó de 2 días según se indicaba a los 8 días que tardó en llegar
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1 abr 2024
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Todo bien (como siempre con Private Sport Shop), pero en un pedido con un importe superior a 200€ los portes deberían ser gratuitos
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hace 6 días
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Envíos lentos y poder ampliar un pedido realizado de una campaña que aún no se ha cerrado y cuyos artículos aún no se han enviado
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hace 7 días
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Los gastos de envío son caros, lo que hace que el coste total del producto no sea competitivo. El tiempo de entrega es largo
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15 abr 2024
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El tiempo que pasa entre que compras , te cobran y recibes lo comprado es demasiado. En mi caso ha sido de más de un mes.
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hace 7 días
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Correcto
Si la politica de devolucion fuese sin coste y mas sencilla pediria mas cosas
Tema tallas poca orientacion
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9 abr 2024
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Gastos de envío elevados.
Tiempos de envío y entrega altos.
Hay mejores opciones y condiciones en otras webs.
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12 abr 2024
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En la compra ponia entrega 48 hrs y no fueron 48 hrs... y ademas una bamba esta algo defectuosa...
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