piensoymascotas.comValoraciones:
1038 valoraciones en los últimos 12 meses13.285 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
9 sept 2023
Opinión verificada
Llevo varios años haciendo pedido para mis gatos y no tengo muchas pegas, la que tengo es que si lo que pides no lo tienen en ése momento aveces tarda más de un mes en que te llegue, lo bueno es que ahora en la página te avisa de qué fecha aproximada lo recibirán. Sí pides algo de lo que sí tienen, en tres días lo tienes en casa. Servicio de atención al cliente bastante bueno, les escribes y te contestan en el siguiente día laboral lo más tardar y te ofrecen alternativas. En general bastante bien, buenos precios y buenos envíos, varias opciones de empresas de transporte para elegir cosa que yo valoro mucho también. Sigo y seguiré comprando aquí.
Leer más
la valoración más crítica
1 jun 2023
Opinión verificada
Compre un pienso sabiendo que por falta de stock me llegaría mas tarde y pasados los días que me dijeron no me ha llegado ni me han dicho cuando me llegara ni por mail, ni por teléfono me lo cogen, ni me han llamado al móvil, he escrito muchos mails y nada, el trato al cliente nulo, he hecho petición de devolución y aun no tengo mi dinero, dinero que me cobraron desde el primer dia en mi cuenta pero nunca me llego el pedido ni una explicación, estoy muy decepcionada como me han tratado nunca me había pasado. MUY MAL!
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre piensoymascotas.com
15 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
SS
sonia s.
getafe
14 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
8 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
8 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
27 ene 2024
Opinión verificada
Opinión del último pedido,solo ese
Que quede claro que está opinión tan solo es por el último pedido, llevo más de un año comprando y es la primera vez que tengo una queja,el pedido ha llegado incompleto, creo además que es por culpa del reparto, aún así todavía sigo esperando el reembolso de lo que falta
Reportar valoración
3 ene 2024
Opinión verificada
Me han cobrado 66€ por dos sacos de Dingo que vienen marcados a 29€ cada una. Una vergüenza por su parte
Reportar valoración
23 ene 2024
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido y el transportista ha indicado que si. Necesito una solución ya
Reportar valoración
EB
Elsa B.
Madrid
29 ago 2023
Opinión verificada
Buen producto y buenos precios
Tengo años comprando en Pienso y Mascotas, tienen buenos precios y acumulas puntos que luego se pueden canjear en vales de descuento o en artículos seleccionados. Generalmente son puntuales en las entregas, no le pongo cinco estrellas porque deberían bloquear de la página cuando no tienen un artículo para no tenerte esperando semanas hasta que llegue el producto. Por lo demás excelente
Reportar valoración
21 oct 2023
Opinión verificada
La página web y los productos me gustan y parecen variados. Llevo más de 4 años pidiendo el pienso de mi perro. Últimamente he tenido problemas con el pedido , que ha salido tarde almacenes y sobre todo con la empresa repartidora MRW, que la última vez tardo casi 10 días en entrégame el pedido. La última vez ya lo hice con DHL y funcionaron bastante mejor
Reportar valoración
19 sept 2023
Opinión verificada
Muy satisfecho con los pedidos, pero cuando hacen la entrega siempre me llega roto la caja de cartón y la entrega de los señores de las distintas empresas deja que desear. Ahora no tengo imágenes pero para la siguiente lo haré. Gracias
Reportar valoración
4 sept 2023
Opinión verificada
Por solo un detalle no consiguen la excelencia
Ha llegado bien y a tiempo.
Tuve una confusión en el pedido y la gestión fue buena.
Si me hubiesen mantenido el cupón de descuento que tenía para el pedido que hice la segunda vez, hubiesen conseguido la excelencia.
Reportar valoración
25 jul 2023
Opinión verificada
Elección del pienso para mascotas
Voy a probar de darle a mis mascotas el pienso que he comprado por lo tanto no puedo opinar al respecto pero si del servicio y entrega 🚚 del pedido el cual ha sido perfecto. Gracias
Reportar valoración
4 sept 2023
Opinión verificada
Precio bueno y rapidez de entrega.
Se deberian de colocar2 sacos de pienso de 14 kg, en 2 cajas de carton, ya que si no, el peso es elevado y casi siempre llega la caja rota.
Reportar valoración
15 ago 2023
Opinión verificada
Pese a que considero el tamaño del pienso es demasiado grande para 'todas las edades, todas las razas', le está gustando mucho, por lo que la relación calidad-precio es alta.
Reportar valoración
27 sept 2023
Opinión verificada
Todo correcto salvo la entrega.
El transportista de Seur tiró literalmente la caja con 2 sacos de pienso de 11,4kg por encima de la valla, sin autorización.
Reportar valoración
6 oct 2023
Opinión verificada
Buen servicio de atención al cliente. Hubo una incidencia de stock y me la comunicaron con rapidez. La solventaron en poco tiempo. Buenos precios
Reportar valoración
20 ago 2023
Opinión verificada
La caja tienen que mejorarla
La caja siempre llega semiabierta, sin cinta en alguna parte, medio abierta.
Pero se agradece que hayan puesto muestras esta vez, y son rapidos.
Reportar valoración
2 may 2023
Opinión verificada
Buen servicio y rapidez con los productos en stock, habría que mejorar el stock real en la web para saber lo que realmente está disponible.
Reportar valoración
Respuesta de piensoymascotas.com
4 may 2023
Gracias por su comentario Diana, seguimos trabajando para poder ofrecerle el mejor servicio, un saludo.
TM
Triana M.
Sevilla
18 sept 2023
Opinión verificada
Recomendable!
Buen servicio y rápido.
El precio del pienso que pido para mis gatos, más barato que en otras páginas como tiendanimal o zooplus.
Reportar valoración
12 jul 2023
Opinión verificada
El pienso hepatico y renal es difícil de encontrar, y a veces han tardado mucho, pero las últimas veces muy bien.
Reportar valoración