RP Material Eléctrico y Fontanería

Valoraciones:

Nuestro servicio y la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que tu opinión siempre nos ayuda y la agradecemos. En primer lugar, lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia con el transportista, no tiene justificación tratar mal a nuestros clientes, por lo que lo denunciaremos y exigiremos una explicación. Asimismo, te pedimos, por favor, comprobar que en el correo que te enviamos se indica que la inspección del producto por dentro debe hacerse posteriormente, ya que en el embalaje no siempre se ven los desperfectos internos: "Debes revisar también el producto por dentro y por fuera en las primeras 24 horas a partir de la entrega...". Teniendo en cuenta esto, te invitamos a reconsiderar tu valoración a nuestro servicio :)

Lamentamos mucho tu insatisfacción. Llevamos unos días intentando comunicarnos contigo, pero no hemos tenido éxito. Todos los productos que ofrecemos son originales y provienen de los fabricantes o distribuidores oficiales. Del producto que comentas ofrecemos las dos opciones, una de las cuales es la que has elegido y se trata de exactamente el mismo producto: mismos componentes, mismo fabricante, mismo servicio técnico y misma garantía. La única diferencia es que el fabricante oficial lo hace en exclusiva con nuestra marca y por ese motivo podemos ofrecerlo a menor precio. Nos importa mucho la satisfacción de nuestros clientes e insistiremos en contactarte a la vez que te invitamos a comunicarte con nosotros para poder aclararlo y resolverlo.