pharmashop.esValoraciones:
1553 valoraciones en los últimos 12 meses3377 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
Esta plataforma de venta de productos de farmacia y parafarmacia te envía junto a tu pedido unas pruebas de productos de la misma marca junto con otra prueba de otra marca, con esto motivais mucho la diferencia de texturas y es muy fácil acertar en la próxima compra, otras plataformas solo te envían una sola prueba y en otras ocasiones ninguna, por eso se tiene que tener muy en cuenta este servicio.
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DD
David D.
Elche
la valoración más crítica
17 ago 2023
Opinión verificada
Pedí tres productos, uno de ellos en perfecto estado, con su embalaje y todo. El segundo venía con el embase manchado (como mojado) y al abrirlo parecía ya estar abierto. El tercero igual, solo que el envase en vez de manchado tenía las letras que venían impresas rotas, y al abrir el producto estaba lleno de gotas(supongo que del mismo producto) cosa que no debería pasar, pues el producto tiene un cierre de seguridad. Me daba la sensación de que el producto había sido abierto/“rellenado”… creo que no volveré a pedir en esta web
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Opiniones sobre pharmashop.es
30 nov 2023
Opinión verificada
La primera vez que compré productos quedé súper satisfecha, les puse un 10 y les recomendé a mis amigos, me pusieron muchas muestras y eso se agradece.
En este segundo pedido me han puesto 4 muestras y la mitad no me interesan. Les escribí para que me pusieran solo de la marca que he empezado a usar, pero no leen los comentarios.
La anterior vez me llegó rápido y con aviso, ahora ni aviso ni rápido.
Deben cuidar al cliente siempre.
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26 ago 2023
Opinión verificada
No ofrecer descuentos que son verdad y mentira. Todos los descuentos que ofrece son para productos que no estén en oferta. Y lo que hace es poner un precio lo tacha y pone otro y ala ya esra en oferta. Si de verdad quieren mejorar ofrezcan un descuento para toda la tienda, el que sea, pero para todo y no confundan a sus clientes. Preguntan en que podemos mejorar pero se de sobra que seguirán igual
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Respuesta de pharmashop.es
30 ago 2023
Muchas gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta.
6 jul 2023
Opinión verificada
Ha ocurrido un incidente en la entrega de mi pedido, porque correo express dice que mi direccion esta incorreta y no es verdad me he comunicado con la farmacia para que me ayuden para que mi pedido no sea devuelto y no me aportan una solución. Ni hasta ahora he tenido ninguna respuesta
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30 jul 2023
Opinión verificada
El transportista fue pésimo, le entregó mi paquete a un vecino,sin pedirle ningún tipo de documentación ni acreditación. Podría haber sido cualquier persona ajena a mi ,y haberse quedado mi paquete. Lamentable actuación y poca profesionalidad
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Respuesta de pharmashop.es
31 jul 2023
Gracias por comentarlo. Pondremos la reclamación correspondiente.
22 jul 2023
Opinión verificada
He pedido un producto y me han enviado otro distinto
He pedido un producto y me han enviado otro. Me dicen que es el mismo producto, que solo ha cambiado el pakagin. Pero el enviado es de distinto laboratorio y tiene distinto nombre que el solicitado, y, encima, no lleva prospecto informativo.
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14 sept 2023
Opinión verificada
Llevo días esperando el envío y lo peor es que en pharmashop no me cogen el tfno y he llamado varias veces a horas diferentes.
UN DESASTRE. NO VOLVERÉ A COMPRAR NUNCA MÁS.
Dónde están las 24 horas en recibir el pedido?
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Respuesta de pharmashop.es
15 sept 2023
Buenos días Isabel. Lamentamos lo ocurrido. Vamos a averiguar porqué no has recibido todavía el pedido, y te llamamos de inmediato para darte la mejor solución posible.
Disculpa las molestias ocasionadas,
¡Un saludo!
14 ago 2023
Opinión verificada
El paquete ha llegado correctamente pero me lo han entregado a última hora de la mañana y las cremas venían calientes de haberles dado el sol durante todo el reparto, espero que no se hayan estropeado.
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5 oct 2023
Opinión verificada
Hice un pedido el lunes 02/10/23 y hoy jueves 05/10/23 aún no lo he recibido, y aunque me han atendido perfectamente por teléfono, no me han garantizado que mañana viernes 06/10/23 llegue mi pedido.
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Respuesta de pharmashop.es
16 oct 2023
¡Buenas Jordi!
Lamentamos lo ocurrido con el servicio de mensajería y tomamos nota de lo ocurrido para que no vuelva a suceder.
11 oct 2023
Opinión verificada
Las notificaciones de seguimiento son mentira
Pagando productos un domingo asignan envío. Entrega en 24/48horas, incluso envian correo electrónico con franja horaria de entrega 11:45 - 13:45 que por supuesto que no se cumple
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Respuesta de pharmashop.es
16 oct 2023
¡Buenas! Tomamos nota para mejorar las notificaciones de envío. Obviamente, los domingos no salen pedidos, así que debemos arreglarlo. Gracias por ayudarnos a mejorar :)
2 nov 2023
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido.
El mínimo de 65 euros es muy alto.
Los portes son muy altos también, considerando que no ha llegado en 48h...
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Respuesta de pharmashop.es
2 nov 2023
¡Buenos días Amelia! Nos ponemos en contacto contigo por privado para solucionar el problema. Lamentamos lo ocurrido.
2 ago 2023
Opinión verificada
Hace tres días que me ponen tu pedido esta en reparto y aun no lo he recibido y encima no tengo manera de contactar para ver que pasa
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Respuesta de pharmashop.es
12 sept 2023
¡Buenos días! Nos ponemos en contacto contigo por privado para solucionar lo sucedido.
Disculpa las molestias.
24 dic 2023
Opinión verificada
Me aceptan y me cobran el pedido para luego llamarme que no lo pueden suministrar...
Eso sí: me devolvieron el dinero enseguida.
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Respuesta de pharmashop.es
2 ene 2024
Lamentamos lo ocurrido Jaume. Nos es algo habitual, y seguimos trabajando para que no vuelva a suceder.
5 abr 2024
Opinión verificada
El pedido aún no ha llegado. No sé cuando lo tendré. Ponía que en 48/72h, pero ni idea de cuándo va a llegar
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Respuesta de pharmashop.es
8 abr 2024
¡Buenos días Dora!
Hemos sufrido algunos retrasos debido a los festivos de Alicante por la Semana Santa... Lamentamos mucho lo ocurrido y esperamos que hoy como tarde, recibas tu pedido.
22 may 2023
Opinión verificada
Total falta de comunicación
No he vuelto a tener noticias de Pharmashop desde el dia que hice el pedido que por cierto no he recibido.
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Respuesta de pharmashop.es
22 may 2023
¡Buenos días! Acabamos de comprobar que el pedido está en reparto hoy lunes 22, ya que lo realizaste el viernes y los sábados no reparten.
Espero que no tarden en entregártelo,
Un saludo
29 sept 2023
Opinión verificada
No Paypal
Ponéis que se puede pagar con Paypal y a la hora del pago sólo se puede realizar con tarjeta de crédito.
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Respuesta de pharmashop.es
29 sept 2023
¡Buenos días! Sí, hemos tenido un problema, pero lo estamos solucionando... Gracias por la información y lamentamos las molestias ocasionadas.
¡Un saludo!
9 ago 2023
Opinión verificada
No puedo valorar porque mi paquete lleva dos dias en reparto, pero no me lo han entregado
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Respuesta de pharmashop.es
10 ago 2023
Hola Montse, gracias por escribirnos.
Nos hemos puesto en contacto con usted vía email.
Disculpe las molestias.
21 dic 2023
Opinión verificada
Me ha faltado un producto
Es la primera vez que realizo un pedido en pharmashop, y me ha faltado un producto.
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Respuesta de pharmashop.es
21 dic 2023
¡Buenas! Contactamos contigo de inmediato para darte una solución. Disculpa las molestias.
9 ago 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido y UD. me pide mi opinión....
..... ja ja ja.
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Respuesta de pharmashop.es
10 ago 2023
Hola Luis, gracias por escribirnos.
Nos hemos puesto en contacto con usted vía email.
Disculpe las molestias.
3 nov 2023
Opinión verificada
No he recibido el paquete que en teorí llegaba ayer entre las 9h y las 14h
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Respuesta de pharmashop.es
6 nov 2023
¡Buenos días María!
Lamentamos lo ocurrido. Te llamamos para darte la mejor solución.
Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar.
5 abr 2024
Opinión verificada
No lo enviaron en plazo previsto, ni dieron explicaciones
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Respuesta de pharmashop.es
8 abr 2024
¡Buenos días Pablo! Hemos sufrido demora puntual en algunos pedidos, debido a los festivos en Alicante.
Lamentamos lo ocurrido.