pianno39.com
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3273 valoraciones en los últimos 12 meses36.459 opiniones en total  

4,75
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
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Opiniones sobre pianno39.com

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 Clasificación  
Relevancia
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20 feb 2024
 Opinión verificada
Las botas mosqueteras llegaron una mancha por eso las devuelvo y las vuelvo a pedir La camiseta es de muy mala calidad Y las deportivas las devuelvo pq siendo un 38 me quedan pequeñas y ahora no hay 39
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Respuesta de pianno39.com
20 feb 2024
Buenos días Marta! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. En caso de recibir un artículo defectuoso o incorrecto contacta con nosotros al 965360915 o vía WhatsApp al 652 868 114 y hacemos un cambio gratuito para compensar lo ocurrido.
16 feb 2024
 Opinión verificada
Me falta un paquete que no me llegó y sigo sin recibirlo, espero que no se haya perdido y quiero el articulo que conpre, es mi primer pedido pero la experiencia obtenida no es para nada positova
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Respuesta de pianno39.com
20 feb 2024
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Hemos comprado que la agencia de transporte entregó un bulto y al día siguiente el otro bulto. Cualquier inconveniente con la agencia de transporte contacta con nosotros al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte ;)
15 feb 2024
 Opinión verificada
Me habéis mandado un articulo que no es el que pedí. Todas las compras han sido buena menos esta última.
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Respuesta de pianno39.com
20 feb 2024
Buenos días Pepi! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Debe tratarse de un error, ya que enviamos todos los artículos por referencia. En caso de recibir un artículo erróneo puedes contactar con nosotros al 965360915 o vía WhatsApp al 652 868 114 y te enviamos el artículo correcto de forma gratuita.
20 feb 2024
 Opinión verificada
ENVÍO BIEN, CALIDAD ESTÁ BIEN, PERO SON MADE IN CHINA.
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25 ene 2024
 Opinión verificada

Zapatos defectuosos

Sólo he pedido 2 veces, y las 2 me han llegado zapatos defectuosos. La primera vez no fui consciente hasta que me puse unas sandalias y se me despegó toda la suela a los 15 min de usarla (en medio de la calle, fuera de casa... Un show), por lo que no pude devolverlas. Otras de las sandalias que compré en ese pedido las usé bastante pero se empezó a resquebrajar la suela en pocos días. Volví a confiar pese a eso, y me han llegado unas bailarinas con el interior despegado nada más sacarlas de la caja. No volveré a pedir. Y es triste porque tienen otros productos de calidad y muy bonitos. Pero no merece la pena.
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Respuesta de pianno39.com
31 ene 2024
Buenos días! Sentimos muchísimo lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Cuando se rompe un artículo, aunque esté usado devolvemos el dinero o enviamos otro en perfectas condiciones. Al igual que si lo recibes defectuoso. Además, en esos casos asumimos nosotros los gastos de transporte para compensar la incidencia. Pero siempre reponemos el artículo para que nunca salgas perjudicada. Sentimos mucho lo ocurrido, hemos comprobado que ya nuestras compañeras han gestionado la devolución gratuita para devolver el importe completo. Cualquier cosita que necesites llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte.
16 ene 2024
 Opinión verificada
El precio correcto,la talla bien. En la foto no percibí lo chabacanas que son las botas en vivo y directo 😑si las hubiera tenido en la mano en una tienda,no las habría comprado. No son cómodas y yo las quería para trabajar,me pego muchas horas de pie y ando mucho.
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18 ene 2024
 Opinión verificada
Me han atendido bien al final, pq al no atenderme con rapidez he perdido prendas que quería.
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Respuesta de pianno39.com
31 ene 2024
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Respondemos todos los mensajes por orden de entrada lo más rápido posible. También puedes realizar el pedido a través de la web en este enlace www.pianno39.com. Si necesitas alguna cosita urgente llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas!
20 ene 2024
 Opinión verificada
Las botas están normales las zapatillas buenas con la entrega muy buenos y rápidos.
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3 feb 2024
 Opinión verificada
Bien
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27 ene 2024
 Opinión verificada
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24 ene 2024
 Opinión verificada
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16 ene 2024
 Opinión verificada
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15 ene 2024
 Opinión verificada
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AJ
Amaia J.
Rentería
1 nov 2023
 Opinión verificada
Llevo años comprando y estoy harta de que varios abrigos o ropa que he comprado me envíen lo que se han probado las modelos o no sé quién habiendo la misma talla que compro,una cosa es que quede la última talla,ahí me callo,pero habiendo la misma talla da mucha rabia, siempre tengo que estar lavando,las ropas de abrigo me da mucha rabia porque aki en el norte no hace buen tiempo para estar lavando estas prendas en estépoca de año que cuesta mucho secar,y encima los dos últimos abrigos eran para hacer un regalo y me han enviado probados, porque se nota y uno tiene el ribete con una mancha,como rosa rojizo,parece pintalabios,eso no puedo regalar así,pero bueno perdiendo se aprende,nunca me quejado pero ya estoy harta,es mucho dinero,y aunque se poco,con las acciones que tienen en esta tienda con la clientela al final la gente se cansa que hay más sitios,no es única la tienda,y tampoco tan barata como dicen ser,una cosa es comprar en tienda física,ahí me arriesgo a ke se han probado,como hacemos todo el mundo,pero comprando por online siempre me han enviado de almacén menos en esta tienda😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
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Respuesta de pianno39.com
2 nov 2023
Buenos días Amaia! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Intentamos enviar los artículos en la mejor condición posible. Y trabajamos cada día en ello para que la presentación sea la mejor posible. Si recibes alguna prenda que no está en perfectas condiciones contacta con nosotros al 965360915 y enseguida te enviamos una nueva para realizar el intercambio con el mensajero. Muchas gracias!
17 sept 2023
 Opinión verificada
Primero me envian un mensaje de pedido enviado y me llega otro mail de correos diciendo que se entregaria al dia siguiente pero no fue asi y no se entrego ese días Después al abrir el pedido falta un producto yque se me cobro pero no enviaron y precisamente uno que era para un regalo y el que más hubiera necesitado que me mandasen... les he puesto un WhatsApp y espero que al menos lo solucionen y se me envie dicho producto puesto que ahora lógicamente figura como "agotado" y además ya lo habia comprado y pagado yo.
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Respuesta de pianno39.com
20 sept 2023
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Nosotros intentamos enviar todos los pedidos lo más rápido posible. Pero ante cualquier problema con la agencia de transporte nosotros respondemos en su lugar y posteriormente reclamamos a ellos. Cualquier problema contacta con nuestro equipo de atención al cliente al 652 868 114 vía whatsapp o al 965 360915 vía telefónica y te ayudamos encantadas! Un saludo
29 jun 2023
 Opinión verificada

Este pedido fue un despropósito

Siempre había hecho pedidos de 10, pero esta vez todo fue en desastre. Pedí unas cuñas el 12/06/23. Días después, como no habían llegado y me iba de vacaciones, solicité el cambio de dirección de envío (que aceptaron) y, tras 9 días, me dicen que no las tienen, ni las van a tener. Acepto la opción de cambiarlas por otras, y van, y las envían a la dirección inicial... Menos mal que una amiga recogió el paquete, si no, quien sabe cuando las podría tener.
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Respuesta de pianno39.com
3 jul 2023
Buenas tardes! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Nuestro plazo de envío es de 2 a 3 días hábiles, salvo que tengamos algún problema de stock que nos retrasamos un poquito más de lo habitual. Estamos trabajando en ello para reducir el retraso de stock lo máximo posible. Cualquier problema, por favor, contacta con nosotros al 965360915 o vía whatsapp al 652 868 114 para poder solucionar lo ocurrido y compensarte.
31 ago 2023
 Opinión verificada
Muy decepcionada, a los 10 minutos de estrenar las sandalias se rompieron, iba caminando y noté algo raro detras y eran los brillantitos que se estaban despegando, la sandalia es comoda y bonita, pero ya no me atrevo a ponermelas por si me quedo sin brillantes
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Respuesta de pianno39.com
5 sept 2023
Buenos días! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos mucho si has tenido algún problema con tu pedido. Contacta con nosotros al 965360915 y te enviamso uno en perfectas condiciones.
25 may 2023
 Opinión verificada

Mala calidad y atención al cliente

Pedí dos pares de sanadalias,una de ellas llegaron con las hebillas feas y escribí a su número de contacto para ver si lo podía solucionar con algún producto o recibía una descuento o algo,pero no me han contestado.
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25 ago 2023
 Opinión verificada

Atención al cliente :PÉSIMA

Llevo 3 días intentando ponerme en contacto con ellos por varias vías y no tengo respuesta. Los Pedidos qe tengo los pienso devolver. Ya he encontrado los artículos por otra web.
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Respuesta de pianno39.com
28 ago 2023
Buenos días! Sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas. Estos días de agosto debido a las rebajas y a los festivos llevamos un poquito de retraso, pero estamos trabajando en ello para ponernos al día lo antes posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 de 10:00 a 15:00 y estaremos encantadas de hablar contigo.
9 sept 2023
 Opinión verificada
El envío tarda más de lo que dicen. Te mandan mail como que ya está enviado y no es verdad y no hay manera de saber nada al respecto. Las tallas no son acertadas
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Respuesta de pianno39.com
11 sept 2023
Buenos días! Cuando el pedido sale de nuestras instalaciones es el momento en el que recibes el email de que el pedido sale enviado. Normalmente el transporte son 24 horas aproximadamente. Si no lo recibes dentro de ese plazo debe ser por un problema con la agencia de transporte. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas!