Hola, llevo como unos 4 años usando herramientas vonroc. En general estoy muy contento con la calidad de las mismas , pero en mi último pedido he podido comprobar cómo funciona su servicio técnico. La batería de mi herramienta venía en mal estado y cuando me puse en contacto con ellos, no han dudado ni un momento en mandarme una de reemplazo.
Si ya estaba contento con mis herramientas, ahora sé, qe también funciona genial como empresa.
Un saludo para Lourdes qe me ha atendido fenomenal. Gracias por todo
Buenos días, la salida de agua es mínima , he probado sacando la manguera integra, nada no hay manera de que salga agua normal , sale un chorrito, muy decepcionado. Reciban un saludo.-
Inicialmente mal, he pedido una sombrilla que incluye bases y funda. Solo me ha llegado las bases. Por ahora no sé si es un fallo de la empresa de transporte o de VONROC. Si se aclara cambiaré mi reseña y pondré lo que corresponda.
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10 ago 2023
Opinión verificada
El pedido llegó solamente en su caja,sin ningún envoltorio ni nada y al sacarlo se encontraba todo rayado,quizás por esto sería su bajo precio..
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Buenas tardes,
Siento mucho lo ocurrido.
Si su problema aún no ha sido resuelto por favor contactenos a service@vonroc.es
Reitero las molestias causadas.
Le deseo un buen día.
Lurdes,
VONROC
12 oct 2023
Opinión verificada
Se me averió la segunda máquina y no la cubrieron ya que contaban con la primera fecha.
Sin apenas uso la máquina no duró ni un año.
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Buenas tardes,
Siento mucho lo ocurrido.
He leído su historial, y el pedido defectuoso ha sido enviado y gestionado por Amazon. Ellos deben solucionarle el incidente y si no es así, por favor contacte con nosotros y tomaremos medidas para que le ofrezcan una solución cuanto antes.
El número de pedido que ha añadido a este mensaje es otro diferente del cual no hemos recibido ningún mensaje con queja acerca de ella, si es así, por favor envíenos un correo electrónico a service@vonroc.es y le solucionaremos el incidente.
Siento las molestias causadas.
Quedamos a la espera de su mensaje.
¡Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
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