Juguetes Panre

Valoraciones:

Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia, y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Entendemos lo importante que es mantener la sorpresa y la emoción al recibir un regalo, y es realmente lamentable que esto no haya sucedido en tu caso. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos de envío y empaquetado en el futuro. Aunque no podemos cambiar lo que ya ha ocurrido, esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte que podemos hacerlo mejor. ¡Gracias por tu comprensión y por elegir Juguetes Panre!

Lamentamos profundamente la situación que has experimentado con tu pedido. Nos entristece saber que no has recibido tus regalos a tiempo y que no has recibido la atención necesaria para resolver este inconveniente. Aunque esta valoración ya es antigua, queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya causado. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios de entrega y atención al cliente, y tus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Si en el futuro decides volver a confiar en nosotros, haremos todo lo posible para asegurarnos de que tu experiencia sea mucho mejor. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus preocupaciones.

Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria con nuestra tienda. Nos entristece saber que no has recibido tu paquete a tiempo y que no hemos cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de envío y cumplimiento de plazos en el futuro. Aunque esta valoración sea antigua, queremos que sepas que tus preocupaciones son importantes para nosotros. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte nuestro compromiso con un servicio excepcional.

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho escuchar sobre el inconveniente que experimentaste con uno de nuestros productos. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para garantizar la calidad de nuestros productos en el futuro. Siempre estamos trabajando para mejorar, y aunque esta valoración sea antigua, queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte en cualquier otra ocasión. ¡Esperamos poder brindarte una experiencia mucho más satisfactoria en tu próxima visita a Juguetes Panre!

Buenas tardes María, Desde primera instancia te proporcionado una respuesta con una solución lo mas inmediata posible. En tu caso pides un peluche el cual lamentablemente al recibirlo en tu domicilio no coincide en gran parte con el de la foto el cual tu elegiste. Seguidamente nosotros programamos envío con recogida urgente asumiendo costes para que se solucione cuanto antes este error. Después de esto al parecer el error era de la imagen del producto y no era porque nosotros hubiéramos enviado un producto erróneo, lo cual se solvento en ese mismo instante y pidiendo te disculpas por tal error. Esperábamos que en la misma recogida que te pedimos nos devolvieras los 2 productos ya que no coincidían con la imagen pero en este caso decidiste quedarte con uno de ellos. Por esa misma razón se dio el caso por cerrado. Con todo este proceso en el cual siempre estuvimos a tu disposición en todo momento tu comentario es que no te ofrecemos respuesta. Un cordial saludo y esperamos que tengas un buen día.